この度は折角ご宿泊を頂いたにも関わらず清掃の不手際により不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう清掃責任者に厳しく指導をいたしました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　松葉　

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてはご満足いただけた様で非常に嬉しく思います。
ご指摘いただきました和室の畳や浴室のシャワーカーテンについてはチェックさせていただきまして、改善させていただきます。
また、当館をご利用いただけることをスタッフ一同心より願っております。


大阪ガーデンパレス　副支配人　寺田　益章

平素より、ご利用誠にありがとうございます。これから、ますます寒くなります。腰痛、お気を付け下さいませ。今後とも、宜しくお願い致します。

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回このようなことで大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

また、ご指摘にございました、フロントスタッフの対応時のご案内の不備は今後、不足が無いよう徹底いたします。


今回に懲りませず、またご利用を賜れますよう、よろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。




大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

Wi-Fiに関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。
フロントまでご連絡いただきましたら
すぐにご対応させていただきますのでお気軽にお申しつけくださいませ。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

今回頂戴したご意見は今後の運営の参考にいたします。


次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。




お客様のご滞在をより良い時間にしていただけるよう、さらなるサービス向上を目指し精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

大阪ガーデンパレスからの返信

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルルームは約１６平方メートルあり新大阪エリアでは最大級でございます。
ベッドはシモンズ社のベッドを用意しております。
快適に過ごしていただけるようにお部屋を準備してお待ちしております。

また、当ホテルは水・お茶パック・コーヒーパックなどを無料でお部屋にご用意しておりますので滞在中是非ともご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は大阪メトロ2番出入口すぐのところからシャトルバスを15分間隔で運行しております。
最寄り駅の【新大阪駅】からシャトルバスを７時～２３時の間１時間に４本無料で運行してございます。
次回のご来館の際にもどうぞご利用くださいませ。

また、ご指摘にございました、フロントスタッフの対応においてお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなことがないようにスタッフ一同務めて参りますのでまたのご利用を是非お待ちしております。

ご多用の中、ご意見を投稿していただき誠にありがとうございます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

期間限定でホテル正面にある【天然温泉ひなたの湯】様のタオル付入浴券（１１００円相当）をプレゼントしてございます。
１泊につき１回ご利用いただけますので、チェックイン後、チェックアウト後、どちらかでご利用いただけます。

また最寄り駅の【新大阪駅】から当ホテルを結ぶシャトルバスを７時～２３時の間１時間に４本無料で運行してございます。

次回ご利用の際もぜご利用ください。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
せっかくのお褒めのお言葉をいただき快適にご滞在いただけたと推察いたしましたが、チェックアウトの際に不快な対応を致してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

新型コロナウィルスの感染拡大が落ち着きをみせ、ご宿泊のお客様や問い合わせの電話が増えてまいりました。
ご利用いただいているお客様にお待ちいただくこともございます。その際には寛大なお気持ちでお待ちいただいていると存じております。が、ご指摘の通り、お待ちいただく際にひと言、お声掛けをしてお待ちいただくべきでした。

ご出発の際に不快な対応を致しましたこと改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、お客様のことを第一に考え勤めてまいります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　北西

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

最寄り駅の新大阪駅と当ホテルを結ぶシャトルバスは７：００から２３：０５の間、１時間に４本運行しております。

滞在中、ご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お部屋の清掃だけでなく設備の点検も確実に行うよう指導してまいります。

今回頂戴したご意見は今後の参考にいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回ご利用の際は快適に過ごしていただけますようにスタッフ一同業務に勤めてまいります。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　北西

　この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

　楽天様からの宿泊予約の特典としてホテル正面の【天然温泉ひなたの湯】様のタオル付入浴券（８００円相当）を只今プレゼントキャンペーンを行っております。
天然温泉で日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。

　皆様の長年のご愛顧をいただき、２０２２年９月で開業４０周年を迎えます。
　これからも皆様に愛されるホテルになるようスタッフ一同努めてまいります。
　
　次回のご利用心よりお待ちしております。
　大阪ガーデンパレス
　宿泊フロント　西田

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉、ご意見は今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

当ホテルは閑静な住宅地に位置しており、お部屋はシングルルームで１６㎡ございますので、ゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。
また、コーヒーセットと緑茶のパック、お水のペットボトルを無料で全てのお部屋にご用意しておりますのでお好きなお飲み物を楽しみながらお過ごしくださいませ。
期間限定ではございますが楽天様からのご予約の方にホテルの正面にございます【天然温泉ひなたの湯】様の無料入浴券をプレゼントしてございますので次回もぜひ、ご利用くださいませ。

充電器は数に限りがございますがフロントにて貸出しをしてございます。またシャトルバス乗り場のご案内は当ホテル公式ホームページにございますが、ご案内が足らず申し訳ございませんでした。

周辺の情報や不明な点がございましたらお気軽にお電話くださいませ。

ご予約の際に、ご希望欄に高層階希望などのリクエストをご記入いただきましたら出来る限りお応え致しますので、ご利用の際はぜひ、ご記入くださいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　北西

この度のご利用誠にありがとうございます。

ご宿泊の際に、おくつろぎいただけなかったとの事大変申し訳ございません。

大阪ガーデンパレス　フロント
アシスタントマネージャー　松葉　信亮

大阪ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お察しのとおり私共は開業以来３６年目を迎えております。
現在年に２フロアのペースでリニューアルを行っておりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
フロント副支配人　檜垣宣臣

この度の利用誠にありがとうございます。
お部屋に余裕があった為、勝手ながらグレードアップさせていただきました。お喜びいただけて何よりでございます。
また機会がありましたらよろしくお願い申し上げます。
フロント副支配人　檜垣宣臣

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました清掃の不手際誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう清掃責任者に厳しく指導いたしました。
これ懲りませずにまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪ガーデンパレス　副支配人　寺田　益章

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの空調は、全館統一型になっておりまして個々のお部屋では温度調節はできません。
御希望に添えなくて申し訳ございませんでした。

大阪ガーデンパレス　副支配人　寺田　益章

この度は大阪ガーデンパレスにご宿泊いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
ご朝食に関しましてはバランスの良い内容を心掛けており、多くのお客様にご好評を頂戴しております。
ぜひまたのご宿泊をお待ち申しあげております。

フロント支配人
北口　雄紀

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
シャワーヘッドの件では、ご迷惑をお掛けいたしました。
早速シャワーヘッド並びにホルダーの点検をいたしましたところ、純正部品と差異がないことが、判明いたしました。
どうぞご理解・ご了承の程お願い申し上げます。

また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント副支配人　森田　宗彦