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水戸シルバーインのクチコミ･お客さまの声
予約が成立していたにも関わらず、FAXが来ていないとのことで宿泊を断られた。スマホで予約確認の画面、予約番号を見せたものの状況は変わらず。確かに予約を入れたのは到着の1時間程度前だったが、ホテル側に最新予約状況をネットで確認する術すらなかった。楽天トラベルで客を取るにしては、あまりにお粗末。2度と行くことはない。
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この度は水戸シルバーインをご利用いただき誠にありがとうございます。予約確認の件につきまして本当に申し訳ございませんでした。管理者としてスタッフへの教育が行き届いていなかった事を自覚しております。今後は予約管理の標準化を徹底いたします。そしてこのような事が2度と起こらないようにいたします。繰り返しになりますが、ご迷惑おかけいたしました。この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 水戸シルバーイン のクチコミ
予約が成立していたにも関わらず、FAXが来ていないとのことで宿泊を断られた。スマホで予約確認の画面、予約番号を見せたものの状況は変わらず。
確かに予約を入れたのは到着の1時間程度前だったが、ホテル側に最新予約状況をネットで確認する術すらなかった。
楽天トラベルで客を取るにしては、あまりにお粗末。
2度と行くことはない。
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この度は水戸シルバーインをご利用いただき誠にありがとうございます。
予約確認の件につきまして本当に申し訳ございませんでした。
管理者としてスタッフへの教育が行き届いていなかった事を自覚しております。
今後は予約管理の標準化を徹底いたします。
そしてこのような事が2度と起こらないようにいたします。
繰り返しになりますが、ご迷惑おかけいたしました。
この場を借りまして深くお詫び申し上げます。