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水戸シルバーイン クチコミ・感想・情報

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水戸シルバーインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:847件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.46
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.03
  • 食事5.00

投稿者さんの 水戸シルバーイン のクチコミ

投稿者さん 2015-09-29 23:10:30

予約が成立していたにも関わらず、FAXが来ていないとのことで宿泊を断られた。スマホで予約確認の画面、予約番号を見せたものの状況は変わらず。

確かに予約を入れたのは到着の1時間程度前だったが、ホテル側に最新予約状況をネットで確認する術すらなかった。
楽天トラベルで客を取るにしては、あまりにお粗末。

2度と行くことはない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
水戸シルバーイン 2015-10-06 10:11:51

この度は水戸シルバーインをご利用いただき誠にありがとうございます。
予約確認の件につきまして本当に申し訳ございませんでした。
管理者としてスタッフへの教育が行き届いていなかった事を自覚しております。

今後は予約管理の標準化を徹底いたします。
そしてこのような事が2度と起こらないようにいたします。
繰り返しになりますが、ご迷惑おかけいたしました。
この場を借りまして深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◇ネット無料・空気清浄機・ウォシュレットトイレ【秋得】【カップル】【ファミリー】【連泊】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル(バストイレ・冷蔵庫・空気清浄機つき)】

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