お客様

過日はグランドハイアット福岡にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在におかれましては、お部屋につきまして快適な空間を提供することができず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
シーツの不備につきましても、事前の確認ができておらず、大変お恥ずかしい限りでございます。
心よりお詫び申し上げます。


賜わりましたご指摘は客室管理担当の責任者へ報告し、改善を指導致しております。

皆様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様の視点に立ち、努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


グランド ハイアット 福岡
総支配人
吉川　源太