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グランドハイアット福岡のクチコミ・お客さまの声
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1.16:00チェックアウトのプランで予約をしていたが、12:00チェックアウトになっていた。2.チェックアウト時、G.HYATTも加盟している地域振興のクーポンの受け取りを一旦拒否された。クーポン利用者は受付けたくないようなそぶりが感じられた。。
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この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。今滞在におかれましては、私共スタッフの配慮を欠いた対応により多大なるご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様より賜りましたご指摘は直ちにフロント責任者と共に共有し、スタッフ一人一人が細心の注意とホスピタリティーを自覚し、今一度お客様をお迎えすることの基本に立ち戻り改善して参ります。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努める所存でございます。この度の不手際を重ねてお詫び申し上げますとともに、またのご来館を賜りますようひとえにお願い申し上げます。グランドハイアット福岡
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黒川温泉 旅館 山河(熊本県)
4.0
投稿日:2021-01-18 17:01:13
レイクサイドリゾートペンション チャトラン(北海道)
3.0
投稿日:2020-10-06 22:43:44
グランドハイアット福岡(福岡県)
投稿日:2020-07-23 13:19:59
MASCOS HOTEL(島根県)
投稿日:2020-06-11 22:09:45
亀嵩温泉 玉峰山荘(島根県)
投稿日:2020-06-02 20:21:51
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seinan3105さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
1.16:00チェックアウトのプランで予約をしていたが、12:00チェックアウトになっていた。
2.チェックアウト時、G.HYATTも加盟している地域振興のクーポンの受け取りを一旦拒否された。クーポン利用者は受付けたくないようなそぶりが感じられた。。
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この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。
今滞在におかれましては、私共スタッフの配慮を欠いた対応により多大なるご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様より賜りましたご指摘は直ちにフロント責任者と共に共有し、スタッフ一人一人が細心の注意とホスピタリティーを自覚し、今一度お客様をお迎えすることの基本に立ち戻り改善して参ります。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努める所存でございます。この度の不手際を重ねてお詫び申し上げますとともに、またのご来館を賜りますようひとえにお願い申し上げます。
グランドハイアット福岡