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グランドハイアット福岡のクチコミ･お客さまの声
食事5
キャナルシティには何度も行ってますが、グランドハイアットはなかなか敷居が高かったので、Gotoトラベルで宿泊できて良かったです。コロナ禍の中、マスク着用や飛沫防止パネル設置での対応は仕方がないとは思うのですが、チェックイン時のフロントの女性の声が小さく、聞き取りづらかったです。隣で対応されていたフロントの女性は声が大きく聞き取りやすかったので、耳の不自由な方もいらっしゃるので、できればもう少し大きな声で対応していただければと思いました。あと、気になったのが、バスルームとトイレに行く引戸に鍵がなかったこと。さすがにトイレの鍵がかからないのは、プライバシーもあるし…と思いました。ここは改善していただきたいです。もしかして、鍵は付いていたのでしょうか？朝食は予約時はブッフェではなかったのですが、１０月末からブッフェが再開されていて、とても楽しみにしていました。内容はとても期待どおりで、種類もとても充実していて、とても美味しかったです！しかもスタッフの方が常に目を配られていて、料理の補充や食器を下げていただいたり、サービスが素晴らしいと思いました。また、ビニール手袋が接触せずに着用できたりなど、コロナ禍での新しいブッフェスタイルを提供されていて、ホテルの心遣いがとてもありがたかったです。お世話になりました。
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この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。今回の滞在におかれましたは、チェックインに際し、私共スタッフの配慮が足らないためにご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、フロント責任者と共にオペレーションの見直しを行って参ります。これからもお客様と従業員の安全と健康を最優先事項とし、快適なご滞在を提供できるよう施設管理に努め、スタッフ一同より一層精進して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。グランドハイアット福岡
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食事5
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
キャナルシティには何度も行ってますが、グランドハイアットはなかなか敷居が高かったので、Gotoトラベルで宿泊できて良かったです。
コロナ禍の中、マスク着用や飛沫防止パネル設置での対応は仕方がないとは思うのですが、チェックイン時のフロントの女性の声が小さく、聞き取りづらかったです。
隣で対応されていたフロントの女性は声が大きく聞き取りやすかったので、耳の不自由な方もいらっしゃるので、できればもう少し大きな声で対応していただければと思いました。
あと、気になったのが、バスルームとトイレに行く引戸に鍵がなかったこと。
さすがにトイレの鍵がかからないのは、プライバシーもあるし…と思いました。ここは改善していただきたいです。
もしかして、鍵は付いていたのでしょうか？
朝食は予約時はブッフェではなかったのですが、１０月末からブッフェが再開されていて、とても楽しみにしていました。
内容はとても期待どおりで、種類もとても充実していて、とても美味しかったです！しかもスタッフの方が常に目を配られていて、料理の補充や食器を下げていただいたり、サービスが素晴らしいと思いました。
また、ビニール手袋が接触せずに着用できたりなど、コロナ禍での新しいブッフェスタイルを提供されていて、ホテルの心遣いがとてもありがたかったです。
お世話になりました。
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この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。
今回の滞在におかれましたは、チェックインに際し、私共スタッフの配慮が足らないためにご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、フロント責任者と共にオペレーションの見直しを行って参ります。
これからもお客様と従業員の安全と健康を最優先事項とし、快適なご滞在を提供できるよう施設管理に努め、スタッフ一同より一層精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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