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グランドハイアット福岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:925件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.53
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.41
  • 食事4.40

総合4

mic-eさんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

mic-eさん [60代/男性] 2022-01-11 09:35:18

正月恒例になっている夫婦でキャナルシティ劇場の劇団四季の観賞
今回は『福岡避密の旅』のクーポンが余っていたのでお泊りにしようということでグランドハイアット福岡に食事付きで泊まることにしました

クラブルームが使えるクラスにしたのですが現在改装中とのことで既存のバーとレストランを使うことになっていました
それは良いのですがアフタヌーンティータイムはチェックインしてからの時間帯では使えずカクテルタイムも20時までと夕食に重なりあまり活用できませんでした

夕食はオマール海老が丸ごと一匹を選びましてなかなかのボリュームでした
頼んだワインがハーフボトルだったせいかワインクーラーに入れてもらえないのが残念でした
あと、テーブルクロスがかかっていないのも格が低く見えて残念でした

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
グランドハイアット福岡 2022-01-13 15:44:57

この度はグランド ハイアット 福岡へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

折角レストランをご利用頂いたにも関わらず、私共のサービスが行き届いていないためにご満足いただけるひと時をご用意出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう、賜りましたご指摘を真摯に受け止め、魅力ある料理・サービスの提供を行うようスタッフの再教育に励んで参ります。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げると共に、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドハイアット福岡

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】こだわりのメインが楽しめるディナー&朝食付きステイプラン~クラブルーム
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブデラックスツイン(ツイン45平米/クラブ)】