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グランドハイアット福岡のクチコミ･お客さまの声
総合4
私は全国の評価が高いホテルを選び宿泊しております。昨年コロナ過福岡地区でこの「お客様の声」でトップクラスの貴ホテルへ宿泊し期待以上の満足感を得られ、今回は3連泊しました。初日午後2時頃着きフロントにてチェクイン時間が３時との事でそれまでホテルレストランで時間をつぶし３時にフロントへ行きましたが「部屋の準備が出来てない」と再び待たされる事と成り、ホテルが公式に設定している時間を守れないなら可能な時間に変更ください。コロナ過ホテルの対応体制が変わった事は承知しておりますが改善の努力を願います。尚、ホテル３連泊の間、お会いしたホテルスタッフの対応に「これぞグランドハイヤットの接客」を多く感じました。朝食会場やバーがあれだけの満足感を得られただけに残念です。
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この度はグランドハイアット福岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様から賜りましたご意見を真摯に受け止め、担当者と共有し改善に努めて参ります。また当館へお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。グランドハイアット福岡
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投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
私は全国の評価が高いホテルを選び宿泊しております。昨年コロナ過福岡地区でこの「お客様の声」でトップクラスの貴ホテルへ宿泊し期待以上の満足感を得られ、今回は3連泊しました。初日午後2時頃着きフロントにてチェクイン時間が３時との事でそれまでホテルレストランで時間をつぶし３時にフロントへ行きましたが「部屋の準備が出来てない」と再び待たされる事と成り、ホテルが公式に設定している時間を守れないなら可能な時間に変更ください。コロナ過ホテルの対応体制が変わった事は承知しておりますが改善の努力を願います。尚、ホテル３連泊の間、お会いしたホテルスタッフの対応に「これぞグランドハイヤットの接客」を多く感じました。朝食会場やバーがあれだけの満足感を得られただけに残念です。
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お客様から賜りましたご意見を真摯に受け止め、担当者と共有し改善に努めて参ります。
また当館へお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
グランドハイアット福岡