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グランドハイアット福岡のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
GWに彼の誕生日で宿泊いたしました。立地も良くお部屋も素敵でした。事前に誕生日のことをお伝えしていたので、部屋にHappy Birthdayのメッセージ付きのお菓子やディナーの際にプレートを用意していただき、とても嬉しかったです！ただ一点、19:00にマーケットエフでディナーの予約をしていたので時間ピッタリにお伺いしたのですが、席に通されてから約20分ほどおしぼりやドリンクメニューも渡されず（というよりどなたにも声すら掛けられず）待ち、スタッフさんが来てくれた際も謝罪は特にありませんでした。ドリンクが来てコースが開始したのは入店してから約30分後です。特別な日なので少し背伸びをして予約をし、楽しみにしていた分そのようなことがありとても残念でした。
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この度は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。また大切な方のお誕生日を当ホテルでお祝いされたとのこと、大変光栄に存じます。レストラン利用の際しましては、私共のサービスに行き届かない点があり、ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。かかる事態を繰り返さぬよう、担当者と賜りましたご意見を共有し、今後はより一層細心の注意とホスピタリティーを自覚し、特別な空間を提供するためオペレーションを改善して参ります。甚だ勝手とは存じますが今後も変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。グランドハイアット福岡
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投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
GWに彼の誕生日で宿泊いたしました。
立地も良くお部屋も素敵でした。
事前に誕生日のことをお伝えしていたので、部屋にHappy Birthdayのメッセージ付きのお菓子やディナーの際にプレートを用意していただき、とても嬉しかったです！
ただ一点、19:00にマーケットエフでディナーの予約をしていたので時間ピッタリにお伺いしたのですが、席に通されてから約20分ほどおしぼりやドリンクメニューも渡されず（というよりどなたにも声すら掛けられず）待ち、スタッフさんが来てくれた際も謝罪は特にありませんでした。ドリンクが来てコースが開始したのは入店してから約30分後です。
特別な日なので少し背伸びをして予約をし、楽しみにしていた分そのようなことがありとても残念でした。
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この度は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。また大切な方のお誕生日を当ホテルでお祝いされたとのこと、大変光栄に存じます。
レストラン利用の際しましては、私共のサービスに行き届かない点があり、ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。
かかる事態を繰り返さぬよう、担当者と賜りましたご意見を共有し、今後はより一層細心の注意とホスピタリティーを自覚し、特別な空間を提供するためオペレーションを改善して参ります。
甚だ勝手とは存じますが今後も変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
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