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グランドハイアット福岡のクチコミ･お客さまの声
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買い物や、食事に行くにもホテルを出れば色々とあるので、立地は良かったです。朝食バイキングも、種類が豊富でゆっくり食べることができました。気になったのは、チェックインの時、フロントが結構混雑していたのですが、誘導する案内スタッフがおらず、他のお客さんも適当に並んでる感じだったので、私も、適当に空いてる列で待っていて、自分が次だと思ったのですが、別の方に向かって、「次にお待ちの方」とフロントの方が言われました。きちっとしたホテルであれば、案内スタッフが「こちらにお並びいただけますか？」と誘導するはず。その余裕がないのであれば、並ぶ場所の目印を立てるとかいった工夫をされるべきでは？特にGW期間中でしたし、そういった想定や準備はなさらないのでしょうか。こんなことは初めてだったので驚きましたし、不愉快でした。フロントの中には、チェックイン手続きをしていないスタッフも結構いたので、人がいない訳ではなかったように見えたんですが…残念です。
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投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
買い物や、食事に行くにもホテルを出れば色々とあるので、立地は良かったです。
朝食バイキングも、種類が豊富でゆっくり食べることができました。
気になったのは、チェックインの時、フロントが結構混雑していたのですが、誘導する案内スタッフがおらず、他のお客さんも適当に並んでる感じだったので、私も、適当に空いてる列で待っていて、自分が次だと思ったのですが、別の方に向かって、「次にお待ちの方」とフロントの方が言われました。きちっとしたホテルであれば、案内スタッフが「こちらにお並びいただけますか？」と誘導するはず。その余裕がないのであれば、並ぶ場所の目印を立てるとかいった工夫をされるべきでは？特にGW期間中でしたし、そういった想定や準備はなさらないのでしょうか。こんなことは初めてだったので驚きましたし、不愉快でした。フロントの中には、チェックイン手続きをしていないスタッフも結構いたので、人がいない訳ではなかったように見えたんですが…残念です。
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