設備・アメニティ5
プリン1186さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- プリン1186さん [40代/男性] 2019年08月03日 22:05:20
-
また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- グランドハイアット福岡 2019年08月12日 14:55:17
-
過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランド ハイアット 福岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】デイリーレート 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】
設備・アメニティ5
魚4119さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 魚4119さん [30代/男性] 2016年12月03日 12:13:04
-
連泊しました。立地やホテルの規模の割りにサービスの面で損をしている感じがします。
朝食付きでしたが、どこで食べていいのか分からず。たしか「なだ万」って説明受けた気もするけど、、入っていいのか看板には料金が書いてあり入りずらい雰囲気。聞こうかと思いキョロキョロ見回すも、人も見当たらず。
2回とも朝食は5階のラウンジで軽食ですましました。
ベッドメイクも不要で部屋に入ってほしくなかったので、Don't disturbにしていても部屋に入った形跡。あらかじめチェックインの時にフロントに伝えておけばよかったです。
お風呂や部屋は良かったからこそ、おしい。
以前利用したときは丁寧なホテルという印象でしたが、期待しすぎたようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- グランドハイアット福岡 2016年12月03日 18:04:43
-
平素よりグランド ハイアット 福岡をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましてはご期待にそえない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご要望に対しご満足いただける対応を日々心掛けておりますが、より快適なホテルを目指しスタッフ一同でサービスの向上と施設の管理徹底に努めて参る所存でございます。
何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、ひとえにお願い申し上げます。
グランド ハイアット 福岡
フロントオフィスマネージャー宮本
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】【ポイント10倍!】 HYATT デイリーレート ~グランド・クラブ~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブデラックスダブルダブル(ツイン/56平米)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月30日 21:48:13
-
インテリアセンスは、さすがグランドハイアット。設備も含めて素晴らしいの一言。
風呂も豪華。掃除も行き届いている。
難を言えば、椅子があまり寛げない(高級な椅子だが)。飲み物を置くような小さなテーブルもなく、どちらかといえばビジネス志向。
部屋はキャナル側だったため、イベントや商業施設用の音楽がやかましいこと甚だしく、部屋で考え事をしたり、本を読もうとしても落ち着かなかった。朝も10時から音楽に悩まされる。普段、このクラスのホテルに宿泊するときはチェックアウトぎりぎりまで滞在することが多いが、今回は早々に部屋を出た。このホテルでは、キャナル側か川側かでは大きな違いがある。
ホテル従業員は、客相手のときは丁寧で高級ホテルらしい接客をしているが、社員同士の電話では、明らかに不機嫌なイントネーションで「ハイ、ハイ」としゃべっていた。職場であんなに言われたくないと思った。高級ホテルの雰囲気を楽しんでいたが、いっぺんに現実に引き戻された。
設備やインテリアは一流だが、今回は少し残念な経験だった。このクラスのホテルにしては割安と思ったが、結局は値段相応だった。評価3。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- グランドハイアット福岡 2016年12月03日 18:03:00
-
過日はグランド ハイアット 福岡へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、客室においてお寛ぎいただくことができず、誠に申し訳なく存じます。
また、私どもスタッフの配慮を欠いた対応により、ご不快の念をお掛けいたしましたこと
大変申し訳ございませんでした。プロとして恥ずべきことと深く反省致しております。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、お客様の側に立った接客に努めるよう継続的な指導に
取り組んで参る所存でございます。
甚だ勝手とは存じますが、今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
グランド ハイアット 福岡
フロントオフィスマネージャー宮本
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早割】【12歳以下は添い寝無料】28日前までの早期割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月24日 20:39:32
-
キャナルシティ内というのと、
中洲の繁華街からほんの少し離れてるだけですごく便利でした。また利用したいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】 デイリーレート
- ご利用のお部屋
- 【グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】
設備・アメニティ5
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kaynatsuさんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- kaynatsuさん [50代/女性] 2014年11月12日 17:44:42
-
専用ラウンジの朝食、スタッフの応対非常に良かったです。部屋が暗くて電気のスイッチがよくわからない上に使い方が難しくずっと暗いままでいました。 バスローブやアメニテイお風呂とっても良かったです。浴衣が着たらすぐ脱げてしまって、何回も着直すのですが脱げるのです・・多分浴衣が綿でなくてポリエステルだからすべって脱げてしまうのだと思いました。娘と一緒だったので風邪ひかないかと心配でした。パジャマ持ってくれば良かったです。不思議な浴衣でした。チェックインの時にフロントがイケメンの方が多くてびっくりしましたが、みなさんで私語をしていてガックリしました。ベルガールの方に博多駅までの道を聞きましたが非常に丁寧に答えて地図までいただいてよかったです。夕食をなだ万で食べて、1階のバーラウンジでホットコーヒーとアイスクリームを頼みましたがホットコーヒーは普通に来ましたが、アイスクリームは30分くらいたって来ました・・もうコーヒーを飲み終わっていて非常に不快でした。隣のテーブルに間違ってアイスクリームを配膳してしまったようで、隣の人からは代金はもらってなかったみたいですが・・30分待った私たちには遅れてすみませんだけでした。気の付く日本人でない男性スタッフさんと、ノー天気な日本人でない男性スタッフさんがいて、後者の方は全く確認ぜずお仕事してるみたいですね。子供と楽しいひと時だったのでクレーム言いませんでしたが、一流のホテルだと思って楽しみに宿泊したのでがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【専用ラウンジ利用・早割】14日前までの早期割引プラン~グランド・クラブ~
- ご利用のお部屋
- 【クラブツイン(ツインルーム34平米/クラブルーム)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月04日 13:06:39
-
さすがグランドハイアットということで
お部屋も、サービスも大変満足のいくものでした。
ただ、朝食(アロマーズ)だけが本当に残念でした…。
GW真っ只中という事で子供連れが多く騒がしい&お客が多いのは
ホテル側のせいではありませんが、それを理由にしても
目をつぶる事が出来ない点が多々見受けられました。
まず通されたテーブルからして、お料理を取りに
席を立つには階段を踏み越えなくてはいけない場所にありました。
ここに席を作るべきではないと思います。
コーヒーは頼んでも来ない。
人が座っている椅子にぶつかる。
お皿は引かない。
忙しいせいか、誰も彼もがあまりに無愛想。
スタッフの人数が足りないのでは?
他は大変満足できるホテルなので、朝食で
とても損をしていると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日限定15室】15周年記念スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【グランドツイン】
設備・アメニティ4
pokogondaiさんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- pokogondaiさん [40代/女性] 2021年05月13日 17:52:44
-
アメニティのサービスが一貫していなかった。お水が置いていない日もあった。
1階のレストランスタッフのかた、クレームはいいましたが、わかりやすい説明をお願いいたします。
お風呂はよかった。
しかし電気設備は古さを感じた。
天神からはバスを使わないと不便です。
キャナルができて少しはかわりましたが、このあたりは風俗街なので、治安はあまりよろしくないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- グランドハイアット福岡 2021年05月14日 16:45:51
-
過日はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。
今滞在に於かれましては、多岐にわたりご満足いただけるサービスの提供ができておらず、誠に申し訳ございません。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、お客様が必要としている情報を的確にご案内することを徹底して参ります。
また、快適にお過ごし頂けるよう施設・サービス向上に努める所存でございます。
甚だ勝手とは存じますが、何卒今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
グランドハイアット福岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【5連泊以上のおこもり価格】駐車場無料・ホテル利用券付き!ワーケーションハイアット
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】
設備・アメニティ4
そだひまさんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- そだひまさん [50代/男性] 2019年12月14日 07:30:35
-
部屋は高級感があり快適でした。ただ値段が高過ぎる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- グランドハイアット福岡 2019年12月17日 12:29:48
-
この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。これからもお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドハイアット福岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】デイリーレート
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】
設備・アメニティ4
ヨシ君64さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- ヨシ君64さん [60代/男性] 2018年03月24日 10:26:42
-
今回が初めての宿泊でした。年2回ほど行く福岡は都市高速に近いホテルに宿泊していました。そのホテルは地下駐車場に大型車用駐車場があり、係員が誘導してくれます。 今回は都市中心部のホテルだったので駐車場は満杯で狭いため、隣の車のドアパンチを気にしながらの駐車でした。 しかし部屋は最上階の12階で窓からの景色はキャナルシティーが正面に見え、階下には庭園も見える最高のロケーションでこのホテルに宿泊して良かったと思いました。 ところが、翌朝の6時40分異音に気付き目が覚めました。たぶん異音の原因はエレベーターの機械室からと思われ、エレベーターが上下するたびに発生する音で眠ることが出来ずイライラし起きる事にしましました。エレベーターから2番目に近い部屋でしたが、室内に異音が届かない様に遮音対策をもっと十分にしていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- グランドハイアット福岡 2018年03月30日 18:47:23
-
過日はグランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましては、客室における騒音の為におくつろぎいただけず、ご迷惑をおかけ致しましたこと大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランド ハイアット 福岡
- ご利用の宿泊プラン
- シーズナルオファー 選べる朝食付き♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月27日 09:40:31
-
一度泊まってみたかったので今回利用いたしました。
評判が高いホテルですが、率直な感想としては
普通。。。
予約・チェックインの際に喫煙をお願いしたのに
部屋にはどれだけ探しても灰皿が見当たらない。
チェックアウトの際に「おはようございます」の
挨拶もない。
ホテルステイを楽しむ方には良いかもしれませんが
そうでない方は他にもっと気分よく対応してくれる
ホテルがありますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- グランドハイアット福岡 2017年12月29日 20:18:28
-
過日はグランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれましては、私共スタッフの不手際によりご不快の念をお掛けいたしましたこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。賜りましたご意見につきましては、宿泊部責任者へ申し伝え、今後はかかるご迷惑をお掛けいたさぬよう、客室の事前の確認を再徹底し、サービスの改善に努めて参ります。何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
グランド ハイアット 福岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早割】28日前までの早期割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙喫煙指定不可】グランドクイーン(ダブル/27平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月30日 20:45:56
-
夫婦2人で1泊しました。
大型商業施設のキャナルシティの真横で、中洲にもアクセスが良いです。どこの駅からも微妙に遠いので、タクシーは必須だと思います。チェックインにとても時間がかかったのと、建物自体が古そうで、廊下の声や部屋の匂い(禁煙ルームでした)が少し気になりました。
新しくなったばかりのマーケットFという朝食会場は、パンやヨーグルト、ジュースの種類もたくさんあっておしゃれな雰囲気でとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- グランドハイアット福岡 2017年08月01日 12:23:31
-
お客様
過日はグランドハイアット福岡にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましてはチェックインの際に大変時間を要し、お待たせ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、建物や客室に関して賜わりましたご意見は関係部署と共有し、今後の改善の為に参考にさせていただきたく存じます。
先月新しくオープン致しましたレストランTHE MARKET Fへのご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
ご朝食は他のお客様からも大変ご好評を頂いております。ランチやアフタヌーンティー、夜はディナーと終日お楽しみいただけますので今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランド ハイアット 福岡
総支配人
吉川 源太
- ご利用の宿泊プラン
- THE MARKET F オープン記念宿泊プラン 選べる朝食つき
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月08日 20:13:43
-
立地:キャナルシティ博多に直通しており、夕食・買い物は楽しく探すことができました。
部屋:ご厚意によりグレードアップしていただけたため、より快適な部屋で過ごすことができました。部屋は清潔です。寝衣は、浴衣タイプでした。
食事:朝食は、1階のバイキングにしました。会場が狭く、席がドアに近かったり、動線を防ぐ場所に置かれていたりし、食事中に他のお客さんがそばを通り抜けていくことが気になりました。また、ホールに面した席は季節柄寒かったです。ひざ掛け等準備してもらえるともっと良いと思います。バイキングの種類は少なめでした。
風呂:バスルームは広く、テレビもついていたため、ゆっくりと入浴することができます。バスタブも大きかったです。照明も調節できたのでよかったです。
サービス:チェックイン時は混雑していましたが、機転を利かせて早めに対応してくださっていました。従業員の方々はとても親切です。
設備・アメニティ:備え付けられているシャンプー等のアメニティはいい香りで癒されます。タオルも多めに置かれていました。バスローブもありました。部屋の空調は、丁度よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- グランドハイアット福岡 2017年01月22日 18:31:11
-
いつもグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在が快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉と評価を励みにこれからもお客様にご満足いただけるサービスに努めて参りますので、今後ともグランド ハイアット 福岡にご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
それでは次回のお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございます。
グランド ハイアット 福岡 宿泊料飲部
- ご利用の宿泊プラン
- 【九州ありがとうキャンペーン】ウインターステイ~選べる朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月26日 15:03:14
-
5年ぶりのハイアットでした
充電器などを忘れてしまい
そこはさすが対応が早く
困っていたのですがすべて
貸し出しがあり大変助かりました。
すごく残念だったのが部屋の設備です。
まず朝起きて子供が窓際でびしょ濡れ、、。
びっくりしてみると暖房、冷房も入れてないのに部屋の中と外の温度差がすごく結露で窓からの水がとんでもないことに。
バスタオル数枚でなんとか拭きあげましたがびっくりしました。
部屋が暑すぎたために冷房を入れようとしたのですが使い方がいまいちわからず。効きも悪かったです。
お風呂は文句なしの広さでテレビもついていて、リラックスできました。
総合の評価としては五年前に泊まった素敵なハイアットの私の中の記憶は悪い方に傾いてしまいました。残念です。
ホテルの方の対応は全てよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定!】 グランドクイーンスペシャルオファー ~朝食つき~
- ご利用のお部屋
- 【グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月23日 09:00:50
-
キャナルシティでキャッツを観るため宿泊しました。とにかく敷地内にお店がたくさんあって楽しかったです。部屋はそこそこですがお風呂にテレビがあって快適でした。ただ、チェックインし自室に向かう際 廊下にまだ部屋を掃除するためのワゴンがあり床にもいろい落ちている状態で よけて通りました。今までいろいろ宿泊しましたし、名の知れたホテルでもあるのでかなりビックリしました。それもかなり長時間放置?されていたのでいかがなものかと、、。
朝食はさすが、美味しかったし サービスも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定!カップルプラン】 グランドクイーンスペシャルオファー ~朝食つき~
- ご利用のお部屋
- 【グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月17日 20:58:54
-
子どもとキャナルシティに遊びに行きクラブツインを利用しました。
クラブツイン予約の際注意書で『プールは18歳未満ご遠慮ください』と記載されていたので子どもは利用不可と諦めていましたが、チェックインの際、夏休み期間は7歳以上は保護者同伴の上で利用できるとのこと。
それを聞いて子どもはプールに入りたがるし、でも水着は無いしで切ない気持ちになりました。
そういう情報は正確に記載して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】14日前までの早期割引プラン~グランド・クラブ~
- ご利用のお部屋
- 【クラブツイン(ツインルーム34平米/クラブルーム)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月15日 17:25:04
-
フロントの方は非常によくしてくれたが、クラブの責任者あまりよくない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用のお部屋
- 【グランドクイーン】
設備・アメニティ4
だい3567さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- だい3567さん [30代/男性] 2013年01月01日 22:29:18
-
初めて宿泊しました。写真よりかなり部屋も狭く、客室周辺の廊下もビジネスホテルとそう変わらず、高級感はなかったです。キャナルに併設されている以外にこの値段の価値はないと思いました。レストランやロビーは大変綺麗で高級感があります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラチナ割】◇1日10室限定◇グランドクイーンスペシャルオファー(27㎡ダブル)【週末セール対象】
- ご利用のお部屋
- 【グランドクイーン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月06日 14:14:53
-
ハイアットの名前に期待し過ぎていたのか、思ったよりは・・って感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラチナ割】◇1日10室限定◇グランドクイーンスペシャルオファー(27㎡ダブル)【週末セール対象】
- ご利用のお部屋
- 【グランドクイーン】
設備・アメニティ5
投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ
お風呂場綺麗でしたが、
タバコの臭いが気になりました。
暖房の調節もならず暑かったです
それ以外のことに関しては
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この度は私共グランド ハイアット 福岡へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今滞在におかれましては、お部屋の臭いや空調の不具合のためにお寛ぎの妨げとなりましたこと、誠に申し訳ございません。
賜りましたご指摘を関連部署責任者と共に共有し、ご利用頂いたお部屋の点検を行っております。同時に原因についても調査を行うよう指示し、早急な改善に努めて参ります。
甚だ勝手とは存じますが、またのご来館を賜りますようお願い申し上げます。
グランドハイアット福岡