お客様

過日はグランドハイアット福岡にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在におかれましては、お部屋につきまして快適な空間を提供することができず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
シーツの不備につきましても、事前の確認ができておらず、大変お恥ずかしい限りでございます。
心よりお詫び申し上げます。


賜わりましたご指摘は客室管理担当の責任者へ報告し、改善を指導致しております。

皆様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様の視点に立ち、努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


グランド ハイアット 福岡
総支配人
吉川　源太

グランド ハイアット 福岡にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

この度は客室の清掃が十分に行き届いておらず、ご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなご迷惑をお掛け致さぬよう、客室担当の責任者へ申し伝え、十分な事前チェックを行い、改善を図るよう指示致しております。
今回賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、今一度お客様をお迎えすることの基本に立ち戻り、スタッフ一同で万全を期してサービスに取り組んで参りますので、何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。

甚だ勝手とは存じますが、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

グランド ハイアット 福岡 宿泊料飲部
フロントオフィスマネージャー宮本