福岡に宿泊する機会はなかったが、今回は結婚のお祝いでお食事ペアチケットを会社の方に頂き、せっかくなので宿泊して楽しみました。
お部屋も清潔感あり、シャワーブース、バスタブも十分な広さでした。
ディナーも美味しく、とても優雅なひとときを過ごせました。
モーニングはランチに変更してもらい、チェックアウトの12時までゆっくり出来ました。
もちろん、ランチも美味しくとても贅沢な時間を過ごせました。
パンがめちゃくちゃ美味しかったです！！
スタッフの応対も皆様きちんとされていました。
ありがとうございました。
また是非利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

非常に快適で素晴らしいサービスでした。
朝食もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ヒミツノタビで泊まりました。
平日で人も少なくてよかったです。パジャマも持ってきてくれてありがたかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

クラブルーム特典を利用し、最高のホテルステイが出来ました。
ティータイムでスイーツとドリンクを楽しみ、一休みして17時半からのカクテルタイム。窓側の席を案内していただき、キャナルシティ博多の噴水ショーを裏側から見ながらお酒を楽しみました。お酒の種類や味、フード類も文句ありません。大満足です。カクテルタイムを満喫した後、正面から噴水ショーを楽しみました。
朝食ビュッフェも、和洋食メニューも充分で、どれを食べても美味しかったです。また、使い捨てのビニール袋や食べ終わったお皿などもすぐに下げていただくなど、スタッフの方々の接客もとても良かったです。
通常のフロアに宿泊予定でしたが、調べてみてクラブルームに宿泊して大満足でした。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

朝食が美味しすぎです！
チェックアウトまでの時間もゆっくり出来たので、これからも利用したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

福岡県への旅行の最終日にグランドハイアットを選択。
ホテルの格、立地の良さを考慮して予約しました。
ただ、難点と云うか採点に多少影響する事が2点あります。
一点は、部屋のバスルームに湿度が原因でカビが発生していて匂いも気になりました。
これは換気状態が悪いのが分かりました。
バスルーム全体の設備に関しては素晴らしかったので残念でした。

もう一点は朝のビュッフェ形式のスタイルでのマスクを着用しないお客様が多かった事。
若い人ではなく、初老の方にマスクを着用しなかったりドリンク類の前での長話であったり。
ここは次に予約する時には多少改善して欲しい部分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

10月24日に宿泊しました。
年に2回ぐらい泊まりに行ってるのですが毎回とても贅沢な気分になります。
やっぱりクラブルームは良いですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

朝食ビュッフェ会場の　食べ物を取る場所の真ん中で
マスクをせず　大声で話す4、5名の大人が　残念でした。

食欲が失せました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

本当は家族で夏休みに宿泊をする予定でしたが、コロナが落ち着いた10月に予定を変更し宿泊しました。
何度か宿泊していますが、以前よりもスタッフの皆さんの笑顔が印象深かったです。ホテル全体からおもてなしの気持ちが伝わりました。

今回は、避密の旅クーポンを使い、お得でした。また利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

福岡の定宿。安定安心最高。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

全てにおいて最高でした。
また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

両手に荷物を持ってフロント横を歩いてると、ホテルマンが即座にこちらお使いくださいとホテルのショッパーを差し出してくれました。
ジムやサウナの施設も最高です。
ホテルマンのホスピタリティに感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

初めての博多旅でした。30時間ステイのプランのため。当日朝、10時に新幹線で博多につき、そのままチェックインできました。キャナルシティ博多に隣接し、食事にショッピングに噴水ショーと大満足でした。翌日も午後4時まで利用できたため、観光し部屋に戻り休憩し、ゆっくり荷造りし帰路につくことができました。ロングステイプランはとても良いと思います。また、博多へ行く際には利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

アメニティがよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

言うまでもなく安心して泊まれるホテル。博多駅から近いがキャナルシティを通り抜けなければ行けないため、最初は迷うかもしれない。アメニティは化粧水と乳液がもう1セット欲しかった（夜と朝用）。朝ごはんが最高に美味しかった！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

15年ぶり最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

時期が時期だった為、目的だった場所以外はほとんどホテル内に居ましたが快適に過ごせました。
コロナが収まったらまたお世話になろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

ゴートゥーの恩恵を受けることができてよかった。普段はもっと安いビジネスホテルをよく利用していたが、やや高かったけど相応の体験ができた。クーポンも有用だった。また同じ様な機会に恵まれるとありがたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

キャナルシティには何度も行ってますが、グランドハイアットはなかなか敷居が高かったので、Gotoトラベルで宿泊できて良かったです。

コロナ禍の中、マスク着用や飛沫防止パネル設置での対応は仕方がないとは思うのですが、チェックイン時のフロントの女性の声が小さく、聞き取りづらかったです。
隣で対応されていたフロントの女性は声が大きく聞き取りやすかったので、耳の不自由な方もいらっしゃるので、できればもう少し大きな声で対応していただければと思いました。

あと、気になったのが、バスルームとトイレに行く引戸に鍵がなかったこと。
さすがにトイレの鍵がかからないのは、プライバシーもあるし…と思いました。ここは改善していただきたいです。
もしかして、鍵は付いていたのでしょうか？

朝食は予約時はブッフェではなかったのですが、１０月末からブッフェが再開されていて、とても楽しみにしていました。
内容はとても期待どおりで、種類もとても充実していて、とても美味しかったです！しかもスタッフの方が常に目を配られていて、料理の補充や食器を下げていただいたり、サービスが素晴らしいと思いました。
また、ビニール手袋が接触せずに着用できたりなど、コロナ禍での新しいブッフェスタイルを提供されていて、ホテルの心遣いがとてもありがたかったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

福岡は仕事では何度も訪れておりますが、今回は家内と共に鹿児島から九州西部を縦断する旅の最終宿泊地として訪れました。キャナルシティには平成８年の竣工直後に都市再開発の視察で伺ったことがあり、当時中州の屋台群も全盛で長浜ラーメンとともに楽しませてもらった記憶があります。昨年春にもお伺いしましたが、屋台の軒数は減少し、外国人が多いのにも驚きました。天神地区の再開発が進む中で人の流れも変わってきたようですね。とはいえ、このホテルの滞在は快適なもので、家内も部屋の広さや調度品、アメニティ、そして朝食の質を含めて非常に満足してくれたようです。店屋町の割烹・鮨ます水での夕食や櫛田神社へも至近で思いがけず訪れることもでき、博多祇園山笠の飾り山も拝見して喜んでおりました。スタッフの接遇は笑顔が印象的で、さりげない中にもホスピタリティを充分感じました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月