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グランドハイアット福岡 クチコミ・感想・情報

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グランドハイアット福岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:719件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.44
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.30
  • 食事4.18
宿泊年月
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663件中 41~60件表示

総合5

jdsoqさんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

jdsoqさん [40代/男性] 2018年12月25日 18:05:42

トイレの流れが悪い事以外は気になるところなし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
グランドハイアット福岡 2018年12月28日 18:03:08

この度は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。バスルームの設備に不備があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく存じます。これからもお客様に快適なご滞在を提供できますよう、施設の管理徹底に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【専用ラウンジ利用・基本プラン】デイリーレート グランド・クラブ
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドスイートツイン(62平米/クラブ)】

総合5

kasawasiさんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

kasawasiさん [70代/女性] 2018年12月08日 23:18:54

今回は妹と二人での宿泊でした。娘の結婚式・息子の両家顔合わせ諸々レストラン・喫茶等利用をさせて頂きましたが、宿泊は初めての利用でした。とても気持ちよく幸せな時間を過ごさせていただきました。機会がありましたら又利用をさせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年12月
グランドハイアット福岡 2018年12月20日 10:48:29

過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。これからも快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
シーズナルオファー 選べる朝食付き♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドツイン(ツインルーム/34平米)】

総合4

hatamiyaさんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

hatamiyaさん [60代/男性] 2018年12月01日 13:10:27

キャナルシティーの中で立地はとても良いのですが、博多駅からは少し不便でした
室内の風呂は、大きくシャワールームまであり、また風呂内テレビまでありグッドでした
朝食は、パンの種類多く良かったですが、もう少し特色あるおかずがほしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
グランドハイアット福岡 2018年12月04日 18:06:59

この度は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在におかれましては、特に朝食に関しまして、ご満足頂ける料理のご提供が出来ておりませんでしたこと、お詫び申し上げます。賜りましたご意見は、直ちに料理長と共有し、今後のメニュー作成の上で是非参考とさせていただきたく存じます。これからも快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
シーズナルオファー 選べる朝食付き♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドツイン(ツインルーム/34平米)】

総合4

シーザー大輔さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

シーザー大輔さん [40代/男性] 2018年10月22日 16:05:06

朝食付きのプランでお願いしました。朝食はなだ万でいただきましたが大変おいしく、朝食がここまで上品にいただけるものかと思いました。
部屋もきれいで、アメニティが充実しているのには大変満足でした。乳液など足りないものも、フロントにお願いするとすぐに届けていただきました。
値段は確かに高かったですが、その分は十分に満足させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
グランドハイアット福岡 2018年10月25日 15:30:13

過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。また次回、私共ホテルへお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】デイリーレート 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドキング(ダブルルーム/34平米)】

総合5

バルジャベさんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

バルジャベさん [50代/男性] 2018年09月28日 13:12:55

夫婦旅行で宿泊しましたが、すべての面においてレベルが高く、大変満足いたしました。
コンシェルジェの方々のサービスも素晴らしく、今後の福岡旅行の際には必ずここに宿泊しようと思っております。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
グランドハイアット福岡 2018年10月02日 14:25:11

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、温かいお言葉まで頂戴しまして、大変恐縮に存じます。お客様からこのようなお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフ一同何よりの励みとなります。また次回、私共ホテルへお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早割】28日前までの早期割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドツイン(ツインルーム/34平米)】

総合5

tosi0947さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

tosi0947さん [50代/男性] 2018年09月21日 20:13:59

2度目の宿泊ですが、とても気持ちよく過ごせました。
福岡出張の時は、利用させていただきます。
有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2018年09月
グランドハイアット福岡 2018年09月25日 11:30:42

この度は、再度私共をご利用をいただき誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。また次回福岡へお越しの際のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
シーズナルオファー 選べる朝食付き♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドツイン(ツインルーム/34平米)】

総合4

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seanbean007さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

seanbean007さん [40代/男性] 2018年09月10日 01:37:26

夫婦で福岡に旅行した際に、はじめてこちらのホテルを利用させていただきました。

評判通りとても高級なホテルでロケーションも館内施設も、またドアマンの方
から受付の方、食事のホールスタッフの方までとても気持ちのいい接客で迎えていただいて、とてもよい滞在をさせていただきました。

しかしながらしいてお言葉を申し上げるなら、宿泊したお部屋のことです。
プラン名にもあるとおり【禁煙室】を指定させてただいたはずですが、入室して間もなく夫婦ともにタバコの匂いをすぐ感じて違和感があったので、すぐドアマンの方に、ここ禁煙室ですよね、と確認も伺ったのですが、禁煙室であるというお答えで・・・
消臭剤(ファブリーズ)をお貸しましょうか、と対応いただいのですが、
あと室内に空気清浄機も設置してあり、そちらも使いましたが、外出してから戻るたびにタバコの匂いを感じて、少し不快感を感じました。

妻はタバコの匂いが特に苦手で気分も悪くなるほどで、禁煙室指定で泊まったのだから、こちらのホテルに限ってこのようなことはないだろうと考えていましたが、泊まった部屋は喫煙室としても使っているのですね。
ほかのホテルの喫煙室に比べても匂いを感じた方なので、そうじゃないかと夫婦でも話しました。非常にがっかりしました。

もちろんホテルのすべてのサービスが悪かったわけでなく、ほかの滞在面については満足しているのですが、それだけにお部屋のことが残念でなりません。

また後で妻が調べたところ、希望があればルームチェンジも対応していただけるということだったので、調べておいて最初に申請するばよかったと後悔しました。

部屋に染みついたタバコの匂いなど些細なことかもしれませんが、今回の滞在でそれなりに感じたことでありましたので、一言申し上げさせていただきます。
今後のサービス向上に役立ててください。滞在中お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
グランドハイアット福岡 2018年09月11日 11:34:43

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。この度は、折角の楽しいご旅行でご利用いただいたにもかかわらず、客室における煙草のにおいの為に多大なるご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、本来であればルームチェンジをご提案すべきところ、お尋ねいただいたスタッフの未熟な対応により、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は、客室担当責任者に申し伝え、早急に調査および改善を指示しております。
今後もより快適にご利用いただけるよう、万全を期してサービス並びに客室施設の管理強化に尽くして参る所存です。また甚だ勝手とは存じますが、これに懲りませず、またのご来訪を賜りますようひとえにお願い申し上げます。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大14%OFF~グランド・クラブ~
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブクイーン(ダブルルーム34平米/クラブルーム)】

総合5

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月05日 17:39:46

とても丁寧なご対応頂き、宿泊者も快適に過ごされました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
グランドハイアット福岡 2018年09月06日 13:35:06

過日は、グランド ハイアット 福岡をご利用いただきありがとうございました。ご宿泊いただいたお客様に快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。また次回私共ホテルへお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【直前!ベッドタイプおまかせがお得】リミテッドプラン お部屋タイプお任せステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドルーム】

総合4

中村高志さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

中村高志さん [40代/男性] 2018年09月02日 19:46:10

いつも利用しています。
立地が良く、福岡市内では珍しいお風呂がバスタブとシャワーが別になっているので、ゆっっくり入浴できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
グランドハイアット福岡 2018年09月04日 16:13:49

平素より、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
シーズナルオファー 選べる朝食付き♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】

総合4

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月29日 20:56:02

最近、入籍をしたので、新婚旅行と言うことで利用させていただきました。
妻も気に入っておりました。
お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
グランドハイアット福岡 2018年09月04日 15:56:49

先日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度は、ご結婚おめでとうございます。大切な新婚旅行で私共をご利用いただきましたこと、光栄に存じます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】デイリーレート
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】

総合5

長崎のあきちゃんさんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

長崎のあきちゃんさん [50代/男性] 2018年08月27日 18:02:28

朝食のルームサービスはゆっくりいただけるので満足です。部屋も静かです。寛げるのは最高ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
グランドハイアット福岡 2018年08月28日 10:23:24

過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。また次回私共ホテルへお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
シーズナルオファー 選べる朝食付き♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドツイン(ツインルーム/34平米)】

総合3

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月26日 16:18:00

ここのホテルに宿泊の次の日に、ここより10,000円以上安いビジネスホテルに泊まりましたが、スタッフの対応はそっちの方が断然良かった。
特に気になったのは朝食スタッフ。無表情で勝手に皿を下げたり、説明が不十分のまま食べる直前のオムレツを「間違えました」と持っていったり。
すれ違った数名の清掃の方の対応が一番良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
グランドハイアット福岡 2018年08月27日 17:08:59

過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。折角のご滞在であったにも関わらず、私共スタッフの未熟な対応によりご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は、プロとして恥ずべきことと深く反省致しております。今後は掛かるご迷惑を二度とお掛け致さぬよう、今回の担当者を含めスタッフ全員に再度、基本に立ち返りましてのサービス教育をいたして参ります。 
甚だ勝手とは存じますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようひとえにお願い申し上げます。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大18%OFF 朝食メニューも更に豊富に♪ 選べる朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】

総合5

pikahimeさんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

pikahimeさん [40代/女性] 2018年08月24日 09:36:25

前回はクラブのラウンジが利用できるプランだったのですが、今回はそのプランではなかったので、朝食にあのラウンジでのゆったりした時間をとれなかったのが残念でした。でも、お部屋は前回の半分くらいの広さですが、とてもきれいでお風呂も広くて子どもも満足していました!ただ一つ、お風呂の洗面所のガラスに恐らく先回の宿泊客の方が書かれたであろう文字が入浴していた時に浮かび上がってきました。変な言葉ではなかったので良かったのですが、やはりあまり良い気持ちはしないので、そこの所の清掃の徹底をお願いいたします。それ以外は、フロントの方々もとても感じもよく、プロに徹しておられてとても好感がもてましたし、迅速な対応で気持ちよくチェックインできました。さすがハイアットだなぁ。と思えました。是非とも、またあのラウンジが使えるプランで宿泊したいです。これからもハイアットの一流を期待しています♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
グランドハイアット福岡 2018年08月24日 16:09:21

過日は、グランドハイアット福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。バスルームの清掃不備の件につきましては、折角ご滞在をお楽しみいただいておりましたにもかかわらず、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、私共の不手際にもかかわらず、温かいコメントを頂戴しまして、誠に恐縮でございます。今後はこのようなご迷惑をお掛け致さぬよう、客室清掃および設備管理の徹底に努めて参る所存でございます。

これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早割】28日前までの早期割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドツイン(ツインルーム/34平米)】

総合5

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月22日 15:23:43

キャナルシティと隣接していてお祭り気分が味わえ、ホテルは快適で良い宿でした。福岡宿泊の際は又利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
グランドハイアット福岡 2018年08月23日 17:49:58

この度は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。また次回私共ホテルへお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
シーズナルオファー 選べる朝食付き♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドツイン(ツインルーム/34平米)】

総合5

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 13:09:17

年数回の福岡滞在時は必ず泊まります。快適に過ごせますし小さな子供がいるのでキャナルシティーはじめ遊ぶ場所が近いのが助かります。Bar Fiz は私が日中にお茶をしに、主人が夜に利用しますが平日は夕方からしか利用出来ないので私のお茶の時間をアレンジするのが時々難しいのだけが残念です。営業時間が早くなると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
グランドハイアット福岡 2018年08月08日 18:36:58

平素より、グランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は、今後サービス向上を目指す上での改善課題とさせていただきたく存じます。ご要望をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【直前!ベッドタイプおまかせがお得】リミテッドプラン お部屋タイプお任せステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドルーム】

総合5

gaku0950さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

gaku0950さん [50代/女性] 2018年08月06日 11:24:37

ミュージカル観劇のため、宿泊しました。
クラブルームやスパが利用できるので、毎回クラブルームを利用しています。
今回、カクテルタイムや朝食のレベルがあがっていました。
とてもおいしかったですし、うれしかったです。
利用したトイレの流れが良くありませんでした。こちらは早急に対応をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
グランドハイアット福岡 2018年08月08日 18:33:58

過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。カクテルタイムや朝食の内容に関しまして、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。また、客室設備に不備があり、ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。早速に客室部門担当者へ申し伝え、点検と改善を指示しております。
今後とも快適なご滞在を提供出来ますよう、より一層精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【専用ラウンジ利用・早割】7日前までの早期割引プラン グランド・クラブ
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブツイン(ツインルーム34平米/クラブルーム)】

総合5

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 04:44:11

スタッフの方々の対応が素晴らしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
グランドハイアット福岡 2018年08月03日 17:00:46

過日はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。私共スタッフに関して温かいお言葉をお寄せくださいましたこと、大変恐縮に存じます。今後とも快適なご滞在を提供出来ますよう、より一層精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大20%OFF~スタンダードルーム~
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】

総合5

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 04:43:02

スタッフ方の対応が素晴らしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
グランドハイアット福岡 2018年08月03日 17:01:50

この度は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。温かいコメントを頂戴し、大変嬉しく存じます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大20%OFF~スタンダードルーム~
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】

総合5

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月31日 14:31:32

ベルマン(女性)のチェックイン時とチェックアウト共、大変丁寧な対応をしてくれたので気持ち良く過ごせた。又、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
グランドハイアット福岡 2018年08月01日 09:41:48

この度は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。温かいコメントを頂戴し、大変嬉しく存じます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早割】28日前までの早期割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)】

総合4

投稿者さんの グランドハイアット福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月21日 21:12:38

クラブラウンジとプールが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
グランドハイアット福岡 2018年07月27日 15:18:54

過日は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランド ハイアット 福岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大15%OFF~グランド・クラブ~
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブクイーン(ダブルルーム34平米/クラブルーム)】

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