楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

蔵王温泉 おおみや旅館 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

蔵王温泉 おおみや旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:1236件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.59
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.64
  • 風呂4.59
  • 食事4.63

総合2

投稿者さんの 蔵王温泉 おおみや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-29 19:12:51

冷蔵庫の中に飲みかけのペットボトルがあり最悪でした!
トイレ掃除もチェックインの前にすべき!
露天風呂も楽しみにしてたのに工事中でやってないとのこと…
それならそうと確認の電話をされた時に伝えるべき!!
内風呂は、良かったです。

帰りの山形駅までの送迎でマイクロバスに乗り換える為、系列のホテルまで送迎してくれたのですが、おおみや旅館から送迎してくれた方が運転しながら携帯をいじってました!!
お客を乗せてるんですよ!?
ありえません!!!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
蔵王温泉 おおみや旅館 2019-12-02 12:32:52

この度はおおみや旅館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回せっかくお越しいただいたのですが、お客様のご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃は毎日しておりますが、冷蔵庫の中に飲みかけのペットボトルがあったとの事で大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ含めすべてのスタッフに再度指導、教育させて頂き再発防止に努めさせていただきます。
また送迎中の運転手の携帯操作につきましては事実確認をさせて頂き今後絶対に無い様厳重に注意、指導にあたらさせて頂きます。
この度は度重なるご迷惑と不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

露天風呂の閉鎖につきましては降雪状況により日程を前後させて頂いておりまして、ご連絡が出来ず大変申し訳ございませんでした。
しかしなからその中でも内風呂についてお褒め頂きとてもうれしく感じております。
当館のお風呂は源泉かけ流し100%でございまして源泉が間近にある為特に白く濁っており他の所より濃いのが特徴でございます。
肌もきれいになる事から「美人の湯、姫の湯」と親しまれております。
蔵王には多くの個性的なお風呂がございますのでもし機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
今後更なる改善を図りお客様にゆっくりお寛ぎ頂ける宿を目指して精進してまいります。
おおみや旅館
小林 稜

ご利用の宿泊プラン
【秋季限定◆4000円OFF!】人気のモダン和室が特別プライス♪松茸&山形牛会席に無料UPグレード!
ご利用のお部屋
【【木の温もり感じる】モダン和室10畳(全館禁煙)】