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蔵王温泉 おおみや旅館のクチコミ･お客さまの声
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今まで泊まった旅館の中一番ひどかった。おもてなしなんか、サービスすらないです。最初は口コミ点数高かったと姉妹館の温泉入れるから、予約しました。チェックインしてフロントに鍵預かって出かけて、帰ったら部屋の鍵は他のお客様に渡された。戻してくれた時、スタッフさんは特に謝りもなかった。そして女子風呂に男が入ってきました。下着姿で最悪でした。このことを女性スタッフに、入り口はランプしかない、暖簾ないから、このような間違いは発生したと指摘したら、うちは暖簾中にあります、町の共同浴室チケット渡しますから、そっちは絶対間違いないですと信じられない言葉で返事されました。GOTOキャンペーンなかったら一泊2万円素泊まりの旅館なのに、ビジネスホテルでさえしない対応に怒りしかないです。女性の客はこの旅館を検討するならやめた方はいいと思います。
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この度はおおみや旅館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回ルームキーの管理、入浴の際の対応など至らぬ点が多くあり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様にお客様への対応や社員同士の情報共有などを再度指導し再発防止に全力で努めさせていただきます。またお風呂場の男女の表示ですが、今回見直しをさせて頂き暖簾の位置など検討し改善させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。これからもお客様にゆっくりお寛げる宿を目指し精進してまいりますのでもし機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのおこしを心よりお待ち申し上げております。おおみや旅館小林 稜
蔵王温泉 おおみや旅館 クチコミ一覧へ
蔵王温泉 おおみや旅館（山形県）
1.0
投稿日：2020-12-02 12:49:33
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たかちゃん51244さんの 蔵王温泉 おおみや旅館 のクチコミ
今まで泊まった旅館の中一番ひどかった。おもてなしなんか、サービスすらないです。
最初は口コミ点数高かったと姉妹館の温泉入れるから、予約しました。
チェックインしてフロントに鍵預かって出かけて、帰ったら部屋の鍵は他のお客様に渡された。戻してくれた時、スタッフさんは特に謝りもなかった。
そして女子風呂に男が入ってきました。下着姿で最悪でした。このことを女性スタッフに、入り口はランプしかない、暖簾ないから、このような間違いは発生したと指摘したら、うちは暖簾中にあります、町の共同浴室チケット渡しますから、そっちは絶対間違いないですと信じられない言葉で返事されました。
GOTOキャンペーンなかったら一泊2万円素泊まりの旅館なのに、ビジネスホテルでさえしない対応に怒りしかないです。女性の客はこの旅館を検討するならやめた方はいいと思います。
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この度はおおみや旅館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ルームキーの管理、入浴の際の対応など至らぬ点が多くあり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様にお客様への対応や社員同士の情報共有などを再度指導し再発防止に全力で努めさせていただきます。
またお風呂場の男女の表示ですが、今回見直しをさせて頂き暖簾の位置など検討し改善させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからもお客様にゆっくりお寛げる宿を目指し精進してまいりますのでもし機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのおこしを心よりお待ち申し上げております。
おおみや旅館
小林 稜