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蔵王温泉 おおみや旅館のクチコミ･お客さまの声
サービス2
チェックインの接客、困ったときの案内、料理の味や配膳の対応など、老舗旅館はすごいなって感銘を受けていました。ただし、チェックアウト時に事件が…カード払いしようとしたら、このプランは現金のみと言われたので、そんな筈はないって言い返して携帯で確認しようとしたら、後で確認下さい（今は現金で払えってこと？）と。ごねてカード払いにしてもらったものの、何とも後味の悪いチェックアウトになりました。楽天の事前払いも可能なプランだし、現地精算は現金のみとも書いてなかったので、旅館側の勘違いとは思います。せめて、こちらで確認しますねとか、現金お持ちでなかったらカードでいいですよとか、こちら側に配慮した対応を心がけてはいかがでしょうか？ちなみに、チェックアウト後のグループホテルの湯巡りは楽しかったです。四季ホテルではインド系のイケメン従業員が極上のスマイルでお風呂の場所を案内してもらい、国際ホテルでは入浴後に火災訓練に出くわして従業員の方々の真剣な姿勢に感動すら覚えました。
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この度はおおみや旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回は精算時不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらで確認したところ当館の案内が間違っておりました。それにも関わらず確認もせずご精算を催促するような真似をしてしまい改めてお詫び申し上げます。今後二度とこのようなことが無い様にスタッフ全員に周知をし改善に努めさせていただきます。しかしながらその中でも湯めぐりや館内など気に入っていただけたようで嬉しく感じております。当館の料理は山形の物を多く使用し郷土の味を大切にしております。山形はお米や果物、お肉など食材にはとても恵まれている県になります。季節によって内容を変えて提供していますのでもし機会があれば季節を変えてもお越し頂けれと思います。また今回姉妹館につきましても褒め頂きありがとうございます。早速共有し日頃の活力とさせていただきます。お忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。おおみや旅館小林 稜
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投稿者さんの 蔵王温泉 おおみや旅館 のクチコミ
チェックインの接客、困ったときの案内、料理の味や配膳の対応など、老舗旅館はすごいなって感銘を受けていました。
ただし、チェックアウト時に事件が…カード払いしようとしたら、このプランは現金のみと言われたので、そんな筈はないって言い返して携帯で確認しようとしたら、後で確認下さい（今は現金で払えってこと？）と。ごねてカード払いにしてもらったものの、何とも後味の悪いチェックアウトになりました。
楽天の事前払いも可能なプランだし、現地精算は現金のみとも書いてなかったので、旅館側の勘違いとは思います。せめて、こちらで確認しますねとか、現金お持ちでなかったらカードでいいですよとか、こちら側に配慮した対応を心がけてはいかがでしょうか？
ちなみに、チェックアウト後のグループホテルの湯巡りは楽しかったです。
四季ホテルではインド系のイケメン従業員が極上のスマイルでお風呂の場所を案内してもらい、国際ホテルでは入浴後に火災訓練に出くわして従業員の方々の真剣な姿勢に感動すら覚えました。
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この度はおおみや旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は精算時不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらで確認したところ当館の案内が間違っておりました。
それにも関わらず確認もせずご精算を催促するような真似をしてしまい改めてお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことが無い様にスタッフ全員に周知をし改善に努めさせていただきます。
しかしながらその中でも湯めぐりや館内など気に入っていただけたようで嬉しく感じております。
当館の料理は山形の物を多く使用し郷土の味を大切にしております。
山形はお米や果物、お肉など食材にはとても恵まれている県になります。
季節によって内容を変えて提供していますのでもし機会があれば季節を変えてもお越し頂けれと思います。
また今回姉妹館につきましても褒め頂きありがとうございます。
早速共有し日頃の活力とさせていただきます。
お忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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