お部屋や館内の清掃がとても行き届いており、おしゃれでモダンな印象を受けました。ウエルカムドリンクは甘酒で、お部屋にはウエルカムフルーツのメロンとシャインマスカット、休憩室には無料のマッサージチェアやホットコーヒー、冷たいレモン水やチョコレートなどがいつでも自由に利用できるなど、ホスピタリティは最高でした。
お食事は食べきれないほど量が多く、山形牛はランクの高い霜降りのお肉で十分堪能しました。
また、姉妹館の温泉も時間内であればチェックアウト後にも入る事ができるので、とってもお得で大満足です。また違う季節に訪れてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お食事、お部屋はとても良かったです。おすすめです。
ただ、とても残念だったのが、温泉の温度が37度くらい温い内風呂で秋～冬にかけては入れないと思いました。
蔵王温泉には10件ほど宿泊させてもらっていましたが、名湯ですので温度管理していただければ蔵王一と言っても良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

小学生の料理は、もう少し吟味したほうが、良いかと思います。

梅雨明けし、部屋のエアコンをつけ寝ましたが布団が暑く感じ寝れませんでした。布団の毛抜けも多くハウスダスト感を、感じました。

接客に、関しては文句無し。夕食時の対応は◎！

お風呂は、姉妹館を利用出来るので、満足です。

来年のリピート候補です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

7月4日に宿泊しましたが、午後2時から入館が出来（天候が悪かったので早めに入館しました）たのが大変
ありがたかったことと、館内の設備や部屋が良かったので夕食まで退屈せずに過ごせました。
スタッフの方々が本当に丁寧で大変楽しい旅となりました。
夕食も朝食のおいしく、特に味付けが薄味（田舎は濃い味が多いですが）で特に妻は喜んでいました。
お風呂がネットで見た写真で創造したより小さく、一度に4人程度が限度のようでした。
それだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

近くの日本酒ミュージアムの居酒屋に行きたかったため、夕食なしプランを予約しました。このコロナ禍で公式ホームページにも詳しい営業の案内が載っておらず、お部屋を案内してくれた方に営業しているか聞いてみたところわからないから電話してみてくださいとのこと。（実際6月末までお休みとお店には案内されていました）他にも行ってみたいお店があったので夜ご飯は食べることができましたが、小さなことでも、温泉街の情報くらいは把握しておいて頂きたいです。（とくに食事のできるところ）グループ会社が違うようですが、難しいかもしれませんがそういうものを取っ払って小さなことから協力して行った方がいいかなと、蔵王温泉に対しては常々思います。。。
また朝食の時も陶板焼きの食べ方の説明はなく食べ頃がわかりませんでした。他のテーブルのサービスされていた方は説明していたので、たまたま抜けたのでしょうか？？
せっかく館内の清潔感も高く、温泉も最高で姉妹館への湯巡りで温泉もさらに堪能できる施設なのにちょっと勿体ないなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

The location is easy to find. Parking is convenient.
Need take baggage to a bit of slope and then some steps. Then, as no lift in the hotel, staffs will help to take the baggage to room. But when check out, we take by myself.
The hot spring area is very small, dark, foggy. Water is too hot for me.
The hotel is new and decoration is beautiful. Room is large and clean. Well designed and modern. Have free massage machine.
The included breakfast is ok.
Service of staffs are ok.

Overall is ok.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

11月24日に2回目の宿泊です。膝が悪いのでエレベーターがないので悩みましたが、前回、食事も部屋もお風呂も良かったので決めました。

食事する場所が、階段を上ったり下りたりで足腰の悪い人には不便かと思います。
部屋が暑かったので空調を切りにしたのですが自分で調整できると良いと思います。
他の部屋からドアの開け閉めが遅くまで響いて聞こえてくるのが残念です。

気になるところもありますが、また行きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

素敵なお部屋を用意していただき有難うございました。
地場食材を使用した食事も美味しく、評判通り雰囲気のある宿でした。
とても良いお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

8/26に利用しました。
【全館畳敷き】という、今まで私達が宿泊したことが無い形式の建物で、新鮮な気持ちで宿泊できました。
とても貴重な経験ができました。ありがとうございました！
到着してからの生ビールのサービスは、長距離運転をして来た私にとっては、大変ありがたいサービスでした。
『おつまみ』まであって、ついつい2杯・3杯と飲んでしまいました。
あえて言わせて頂ければ、2Fのラウンジに行けば、お茶やコーヒーのフリードリンクがありましたが、ビールと同様に、
1Fにもあったら良かったかな、とは思いました。
到着して直ぐに大人はビールが飲めるのに、子供やお酒が飲めない人は2Fまで行かないと飲めないのは、
ちょっと差があるかな、と思ってしまいました。
とても良いサービスをしているのに、もったいない感じがします。
（偉そうな事を書いて、すみません・・・。）
食事は山形産の食材をふんだんに使用した内容で、味・ボリューム共に大変満足でした！
特に『ご飯（お米）』は炊き加減も私好みだった事もあり、非常においしかったです！！
お風呂も源泉掛流しだけあり、とても良かったです。
ただ、露天風呂の温度が非常に熱く、長風呂タイプの私にはキツイ温度でした。
（源泉掛流しなので、日によって温度差があるので仕方ありませんが・・・。）
チェックアウトの際には、『眠気覚ましにどうぞ！』とガムまで頂戴し、
細かい所まで気遣っていただけて、大変ありがとうございました！
また蔵王温泉に行く機会があったら、ぜひ利用させていただきたいと思います。
いい旅館に出会えて良かったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

食事、設備、風呂ともとても良かった。しかし場所(駐車場)が分かりにくい。ナビでもわからなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

食事も温泉もとても良かったです。
サービスも素朴で、楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

お食事がとても美味しかったです。サービスしてくれた方が年配の男性で
落ち着いた対応してくれたので
ゆっくりと食事できてよっかたです
フロントの年配の男性も優しい対応でした
温泉はとても気持ちよくゆったりと出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

宿泊代はとてもリーズナブルですが、食事の品質と量はそれ以上だと感じました。お風呂の
温度と清掃も良く管理されており、気持ちよく浸かる事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

総合的な満足度は高いがやはり、接客をおこなう女性従業員の態度に難ありでした。
・どこか抜けていて対応に不安になる
・あからさまに不機嫌なげやり感が伝わってくる
・食事が終わっていないのでデザートを出される
隣接する他の宿のサービスとの比較で目に付いた点
・隣の宿では駐車している車の雪おろしをしていたが、こちらの宿では全く無し
その他
・宿入り口まで傾斜となっていて外出用のサンダルがあるがむしろ滑りやすく危険
・お風呂は湯煙が濃く湯船まで近づかないと分からないくらいであったので慎重に。
・湯質はとてもよかったですが、湯船は小さめで洗面スペースも少ないです。入浴が重なると浴室内での居場所に困ってしまいます。すぐ近くに外湯もありますが入浴のみです。

食事は地物食材がふんだんに使われていて美味しかったですよ。
廊下含め畳敷きであるのは素足でも気持ちよかった。
ラウンジや部屋もリラックスできる空間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

The service and food are good. The room is quite big and comfortable. The free pick up service from Yamagata station is useful. However the price was a little high.

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

駐車場が少々停めにくかった。
でも、案内してくださる方が待機して対応していただいた。る

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年11月

今回、数年ぶりに会う県外の知人の急遽の来訪で直前まで宿探しをしました。
山形に来るのは初めての相手だったので、“ぜひ蔵王温泉へ”と思い、コチラの宿を利用させてもらいました。
平日ということもあってなのでしょうが、「小学生以下の子供は受け入れていない」「全館　畳敷き」「館内Wi-Fi利用可能」などといった旅館のこだわりのおかげで、静かで落ち着いた雰囲気の中知人共々ゆっくりとした時間を過ごすことができて、大変良かったです。
また別の人をもてなす機会があれば、再度利用させていただきたいと思いました。

ですので・・・
全体として良かったからこそ、気になった点をいくつか挙げさせていただきます。
●宿泊者用ラウンジは、広くて綺麗で、無料で使える全身マッサージ機があったり、夜でも飲める冷水、冷茶があったりと便利だったのですが、本棚の本については見直したほうが良いと思いました。本のジャンルがバラバラなのは致し方無いとしても、カバーやオビがボロボロになった古本をそのまま乱雑に置いているだけ、という感じでわざわざ手に取って読んでみたいとは思えませんでした。
また、本だけでなく将棋やオセロ、トランプといったモノがあった方がノスタルジックな雰囲気にも合うと思いました。
●チェックインの際に初めて知ったのですが、コチラに宿泊すると姉妹館のホテル二箇所と、近くの共同浴場三箇所を無料で利用できるのですね。
姉妹館の方へは車で送迎してもらえるらしく、それならもっと早く来て湯巡りしたかったと、知人共々残念がりました。
（それでも大露天風呂の割引利用券があって、そちらは堪能してきましたが）
帰宅後、再度宿のＨＰなどを見返して見ましたが、そういったサービスについては表示されておりません。
素晴らしいお得なサービスだと思いますので、もっと広く知られるようにしてみてはいかがでしょうか。

ともあれ、良い旅、良い一夜を過ごさせて頂きました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年06月

静かな環境できれいな部屋でのんびり過ごせました。
ごはんが美味しいからでしょうか、ロビーにあった甘酒は今まで飲んだ中で一番私の好みにあっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

【部屋】◎
とても清潔で、美味しいお茶菓子が用意されていました。
布団も床を感じさせない厚さで寝心地がよかったです。
特によかった点は洗面台とトイレで、新しい美しい広いの三拍子です。

【食事】◎
夕飯は量、質ともに大変満足です。
配膳スタッフさんは付かず離れずで常に気を配ってくださるため、快適でした。

【風呂】○
泉質は文句無しです。
男女入れ替わりますが、どちらも大差ありません。（内湯・外湯ともに同じ）
洗面台や鏡がない点、洗い場が夜は冷える点は不便でした。（１0月下旬時点）

【サービス】◎
スタッフの方がプロ意識のある方ばかりです。
（また若い方は２名ほどしか見かけませんでした。）
お出迎えやお見送りは特にありませんでしたが、全く気になりませんでした。
どこも人手不足で大変だと思いますが、これからも頑張って欲しいと思います。

【設備・アメニティ】○
共用部分のフリードリンクコーナーはコーヒー、お茶、お水が常備されており、
近くのお土産屋さんで買った稲花餅を持ち込んでくつろぎました。
二台立派なマッサージ機がありましたが、いつ覗いても必ず誰かが使用しており
一度も使う事は叶いませんでした。（平日利用）
また、今時珍しく浴衣のサービスで立派な帯まで用意がありました。
近くに日帰り温泉のスポットがあるので、浴衣で湯周りできて良いと思います。

【総合的】○
何も迷う事なく予約して欲しいと思います。
行って後悔することは何一つない宿だと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

９月２９日から１泊お世話になりました。ロビーに入っての第一印象は「わ～、全部床が畳でキレイ」でした。館内すべて畳敷きでシミ等もなくとてもきれいで清潔感がありました。お部屋もとてもきれいでした。スタッフの方々も優しい対応でした（なぜか男性スタッフばかりでした）。食事は美味しくすべて頂きました。私は母との二人旅だったので食事量はちょうど良かったですが男性には物足りない量かもしれないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月