クチコミ

久しぶりにすごく良いと思える温泉宿に宿泊させて いただきました。 到着後、従業員の方が荷物を部屋まで運び、その道中に詳細を話してくださいました。その後部屋の中でのご案内があり、久しぶりの感覚で新鮮！ また、最近宿泊する宿で、若い従業員の方をあまり見ていなかったので、若い従業員の多さに驚きました。 しかも、若い方の対応が皆さん素晴らしい。 もちろんベテランさんは言うまでもなし、です。 ここ最近の宿泊施設ではお目にかかれない日本ならではのおもてなしが体験できたのは、この上なく嬉しく感じました。 部屋の中は張り替えたばかりと言う琉球畳で、しかも角部屋。癒されました〜 温泉、食事も完璧。 人の良さに魅了された旅になりました。

古希の記念に妻が予約してもらいました。玄関についたら女性スタッフが挨拶とともに出迎えてくれとても教育が行き届いていると感じました、チェックイン時スタッフから「今日は空いているので部屋をグレードアップさせていただきました」通された部屋はラグジェアリースイートでした。広さは７４平方メートルでリビングは広くマッサージチェアーもありスキーシーズンであれば疲れた体を癒してもらえると思います。ベッドルームも広くダブルベッドが２台、寝ながら視聴できる大型テレビも設置していました。洗面所バスルームも広く使いやすかった(温泉があるのでバスルームは使用しなかった)。もちろん温泉は内風呂も露天風呂も申し分なくゆったりした時間を過ごせました。食事の担当スタッフに今日は古希の誕生日と話すとワインをプレゼントされデザートには「誕生日おめでとうございます」のプレートもつけていただきました。スタッフの心遣いには大変感謝しました。また利用させていただきます。

お任せプランですが、大雨予報でキャンセルがでたからかラグジュアリースイートルームに泊まらせていただきました。 お部屋おまかせで1番ランクの高いお部屋に泊まらせていただいたのは初めてでしたので、本当にびっくり感動でした。 2023年にリニュアールしたということもあり、お部屋がかなり綺麗でした。 ベットルームとリビングが扉で仕切られており、ベッドもかなり良質で快眠でした。 リビングにも寝ころべるソファーベッドがあり、普通サイズのソファーもありテーブルもありマッサージ機もありカーテンも遮光性高い。 トイレも自動で蓋が空くやつで最新だしお風呂もかなり広々。 洗面所も綺麗。 窓もペアガラス二枚重ねになっており、恐らく冬も寒くないんでしょう。 お部屋だけでも満足なのにお風呂もサイコー。足湯も良かったしラウンジでもくつろげるし、 部屋とは別にマッサージ機もあるし。 恐らくこの感じですと普通のお部屋も綺麗満足だと思います。 元々温泉目当て行ったので嬉しすぎるサプライズでした。 普通のお部屋に止まったとしても星5間違いなし！

8月に宿泊。 従業員の方々がみな丁寧で気持ちよく、ホスピタリティが素晴らしい。 館内は清潔で気持ちよく、部屋も広く静かでとてもくつろげた。エアコンの音が静かなのが特にありがたく、夜につけっぱなしで寝たが快適にぐっすり眠れた。 姉妹館との湯巡りは少し距離があるため送迎してもらえてありがたかった。しかしそもそも蔵王国際ホテルの泉質が素晴らしいため、ここだけで満足できる。 温泉は強い硫黄泉で最高。 夕食はどれも丁寧に作られていてヘルシーながらも満足感があり、ヒレ肉陶板焼きは特に満足感があった。白身魚のカルパッチョは魚の良さを活かしているとは思えず少し物足りない。お腹いっぱいになるので、デザートを部屋に持ち帰るか訊いてくれるサービスが素晴らしい。 朝食は普通のバイキングだが、山形牛カレーや芋煮にしっかりとした旨味があり満足できた。 総じて素晴らしい宿。ぜひリピートしたい。

二人でゆっくり出来るお部屋でした。枕も３種類用意してあったので、全部使ってみました（笑） 露天風呂のお湯が白い濁り湯で、「温泉に浸かってる〜」と言う気持ちになりました。翌日もお肌がスベスベで、とても良かったです。流し場の床が全面の板張りでした。日本全国アチコチ行きましたが２件目です。よくメンテナンスされている事に関心いたしました。 夕食の山形牛はヤッパリ美味しかったです。他も趣向が凝っていて料理人さんの手が掛かっている事がわかかりました。 そして何より、料理を運んでくださった接客係の方たちの笑顔がとてもステキでした。女性のみならず男性も、お話されている間も笑顔を絶やさず、礼儀正しいお姿に、昔の日本の美学を思い出し、お若い方々の努力に頭が下がる思いで見ておりました。外国の方もいらっしゃいましたが、とても日本語がお上手で、礼儀作法も私達より丁寧で、驚かされました、皆様、有難うございました。 朝食は、バイキングでしたが、品数が多すぎて制覇できませんでした。とても美味しかったです。

2ヶ月ほど前に予約しました。GW明けでしたのでオフシーズンなのかなと思いました。ロープウェイは運休、御釜は荒天で見れず、と散々なスタートでしたがこちらに宿泊して一気に楽しい旅行になりました。 何よりスタッフの方たちの接客が素晴らしかったです、外国の方も含めて素晴らしかったです。 食事は陶板焼を頂きましたが、会場は個室になっており周りを気にせず美味しい食事を頂きました、ホントにどれも美味しかったです。 温泉は自分に合っていたようで何回も入らせて頂きました、男女交代制なので時間を見計らって両方に入らせていただきました。浴場までの板の床がとてもいい感じでした。 箱根や草津、鬼怒川といろいろ行きましたがここまで満足できたホテルはありませんでした、また利用させていただきたいです。

　4月14日に1人旅行（蔵王→磐梯熱海→会津若松）でお世話になりました。 部屋、料理、温泉とも満足でした。特に料理が良かったです。夜は日本酒に合う料理でしたし、朝は種類が多くどれも美味しく頂きました。地元山形料理も美味しかったです。 　下記を対処すると更に顧客満足度が上がると思います。 　①部屋に風呂用のタオルが２セット欲しい。温泉が旅の目的の人も多いはずです。 　　朝の温泉も新しいタオルではいりたいです。 　②夕飯での最初のお酒（利き酒セット）の提供までは約15分かかりました。お酒を飲みながら食事をするので 　　もう少し早い提供をお願いしたいです。 　以上、ご検討お願いいたします。

まずは温泉ですが、別格でした。 今まで各地の温泉に行きましたが、美容液に使ったようなトロトロ感と、 硫黄特有の卵臭が強く、感動しました。 これは、ここにしかない唯一無二の温泉です。 お部屋は東館でとても豪華で綺麗です。 接客は最近挨拶のない宿が多い中、社員は勿論ですが、窓拭き業者と思われる方も おはようございますと挨拶されます。付かず離れずで教育が徹底してます。 そして食事ですが、予定があり朝食だけでしたが、一品一品、全て手が込み、 バイキングに有りがちな、品数揃えただけのものとは違います。 山形牛カレーも、山形牛煮込みも絶品で、それ以外の小鉢の品も本当に美味しい。 ゴマバナナジュースも良かった。 温泉、接客、部屋、食事、全てパーフェクトで、これが有名な蔵王温泉かと 感心して帰路に着きました。 ビジネス以外は、基本的には同じ宿にリピートせず、毎回新たな宿へ行く方針ですが、 ここだけは、また行くと思います。

11月20日に一泊で、母とおばと私の女性3名で、初めて宿泊させて頂きました。 母の喜寿祝いの旅行でしたが、おばは目が不自由なため、予約時、エレベーターから近いお部屋を、リクエストしたのですが、お風呂から近い、中央館のエレベーターからすぐのお部屋だったので、大変快適に滞在出来ました。 夕食時も、入口から近い個室で食事する事が出来て、喜寿祝いのドリンクサービス3名分や、写真撮影のサービスまであり、接客も大変素晴らしく、母もおばも、感動しておりました。食事の献立は、全て美味しかったですが、海鮮のカルパッチョが、特に美味しかったです。温泉の質も、薄い白みがかった硫黄泉で、大変温まりました。大浴場の木の浴槽が気に入り、何回も入りました。フリードリンクコーナーのリンゴ果汁100％のジュースや、朝食時の黒ごまバナナジュースや、ウェルカムフルーツのデザートが、おばはとても美味しかったと言っていました。蔵王温泉バスターミナルからの送迎も、助かりました。売店で売っていた、蔵彩布のバッグを2つ購入したのですが、粗品までつけて頂き、ありがとうございました。 今回の旅は、ホスピタリティの高いホテルのおかげで、大変、満足感のあるものになりました。また、伺います。

2024年7月20日に利用させていただきました。新幹線を利用して山形駅から向かいました。まず立地ですが、蔵王温泉街の奥側にありまして、バスターミナルからも歩くと少々距離があります。しかし、山形駅から約35分、無料送迎のサービスを利用させていただきましたので特に問題ありませんでした。お部屋は広く清潔感があり、素足で歩いていて気持ちのいいお部屋で大変満足できました。食事も地元の食材が使用されており、特にお野菜が大変美味しかったです。温泉ですが、酸性の白い源泉かけ流しのお湯で内湯も露天風呂も常に源泉が噴出していて気持ちよかったです。夜になると露天風呂から素晴らしい星空が見えました。また浴室も清潔感がありました。脱衣所にはブースがあり、周りに気にすることなく髪を乾かしたり顔を整えたりできます。サービスについて少しだけ。フロントでチェックインをした際にホテルのサービスをもう少し説明したほうがいいと感じました。蔵王温泉街にある大露天風呂や姉妹ホテルへの無料送迎や、ラウンジの無料サービス、閃光花火のサービスなど、せっかくの素晴らしいサービスなのに後から知ったのでそこが少し残念でした。設備やアメニティについては1点だけ。お風呂をあがったところにあるテラスがとても気持ちよかったのですが、広いテラスに椅子が2脚しかありませんでした。もう少し設置してもらうと良いかもしれません。それ以外は特に不満はありませんでした。総評するとまた利用したいと思える大変すばらしいお宿でした。今度は樹氷の時期の利用を考えたいと思います！

5月25日に宿泊しました。 今までいろいろなホテルを利用していますが、今回は「また利用したくなる」おもてなしでした。 夕食後おなかいっぱいでデザートを食べられないとわかると、部屋に持ち帰るように準備してくれたり、ウエルカムデザートが部屋の冷蔵庫に入っていたり、朝食後部屋にコーヒーを持参しませんかと声をかけてくれたり、従業員のおもてなしはいろいろなホテルで受けますが、押しつけがましくなく、気を使わせない心配りでした。 また授業員のさわやかな対応は快く、すれ違う時にも従業員誰もが挨拶してくれます。 久々にヒットしたホテルと皆で大満足で帰宅しています。また利用したいと思います。

冷蔵庫にフルーツ（ケーキ）が用意されているなんて、とても素敵なサービスだと思います。 チェックインの時に言われただけでテンション上がりました。美味しかったです。 料理も美味しく、ベルを押せばすぐスタッフの方が来てくださるので、タイムコントロールがこちら側にあるのが大変だろうに有難いなと思いました。 お風呂の男女入れ替え時間が19時で翌11時まで無いのは、チェックインが15時を大きく回るお客にはどちらかしか入れないので残念でした。 夫との答え合わせで、男女そう差異はない浴場だと言うことになり、だったら入れ替えしないくらいの方が諦めがつくのにと思いました。 温泉は足湯も含め清潔でとても良かったです。

まだ冬の名残が残る蔵王でしたが、天気は良く、爽やかな初夏の蔵王温泉のおもてなしを満喫することが出来ました。 　ホテル建物は、空間を広く取り、西に広がる山形市（？）の街や月山、朝日連峰を望むことが出来、沈みゆく夕日をのんびり眺めることもできました。 　料理は、多彩で、彩がすばらしく、料理人の細やかな心配りを存分に感じさせてもらえる、且つ素晴らしい味でした。 　蔵王の硫黄の香るお風呂は久方ぶりでしたが、やはり身体に「効く〜」と実感。 　ホテルスタッフのおもてなしも素晴らしく、常に微笑みを伴う和らぎの雰囲気をも堪能できました。 　７名の懇親会を兼ねた団体総会でしたが、文句のつけようのないものになりました。 　心より感謝を申し上げます。

Great location, can walk to ZAO Ropeway station. Breadfast, Dinner and spy are excellent. A little is the shuttle bus arrangement, the system changed to use a highway bus collect all people to Zao Astraea Hotel and change smaller shuttle, this is not mentioned at offical website. First problem is the day when I arrived Zao is rainng, I need to change shuttle bus at open area, our luggage also need to transit to other shuttle bus under havery rain. Second is the arrive time to Yamagata Station, since the shuttle servie need to change to highway bus to Yamagata Station, it take time to group all 3 hotel people, but I think the departure time for each hotel do not adjusted earlier, as a result when the highway bus arrived Yamagata Station, You only have 5mins to catch up the train to Sendai, luckly I do not use JR pass and there is highway bus to Sendai. I do think the shuttle bus time need to have an adjustment and make the arrival time have better connect with JR Train

最高でした。初めての山形旅、少々高いなぁと思いながらでしたが、大正解。 ・ご飯最高。 朝、夕ともに本当に美味しかったです。 山形牛や、米沢牛をこれでもか、と頂きました。 気配り、おもてなし、笑顔、すべて良し。 ・温泉最高。 少々長い廊下を歩きますが、それがまた良し。 趣があり、粋な芸術品あり。お湯も良し。 天井の高い木造りの静けさが素敵。 雪見露天風呂の景色は感動もの。 ただ バスタオルやタオルを部屋から持って行かないといけないのが・・・うーん。 コロナの影響でしょうか？ あと、使用後のタオル入れと、水は脱衣所に欲しいな。 ・部屋最高 すべて清潔感にあふれていました。 マッサージ機ありがたかったです。 ・レンタルスキー 助かりました。不具合もなかったです。 ・ラウンジ コーヒーやお茶、アイスキャンディーが無料。 しかも、美味しかったのはポイント高い。 全て本当に良かったし、超オススメできます。 リピートします！

10月6日に宿泊しました。とても楽しかった。部屋はすごい広いと快適。特に米沢牛はやはりすごい美味しかった！ The room felt very modern yet charming. It has a lot of charm, and was very spacious. My wife and I enjoyed it very much. The food is the best. Both the dinner and breakfast is some of the best we've ever had in any ryokan. The Zao beef was super amazing and is currently one of the best beefs we have ever eaten in Japan.

蔵王温泉は初めてでしたが食事、部屋、サービスともにとてもよかったです。5つ星ホテルらしくさりげないサービスが目立つホテルでした。朝食の山形牛の煮込みは絶品でした。他のお品もとても美味しかったです。夕食の山形牛の陶板焼きも食べ応えがありました。無料のマッサージ機もありました。ただラウンジでいただけるウエルカムドリンクがもう少し種類があるといいなと思います。ピアノが置いてありましたが、到着頃に緩やかな自動演奏などあるといいですね。また露天風呂の湯上がり処の飲み水がとてもぬるかったです。水の他に麦茶などいただけるともっといいです。ホテルにはレストランが見当たりませんでしたので昼食を町でとろうかと思いましたが、お店がほとんど午後1時にはしまっていました。夕方も5時には閉まっていたので買い物もできず、外でそぞろ歩きは楽しめないかな。と思いました。しかしホテルのみなさんにはお世話になりました。ありがとうございました。外国人の従業員の方々頑張ってくださいね。

春休みに家族で宿泊しました。 口コミなどで高い評価を獲得されているお宿だったので期待して行きましたが、期待以上の満足感を得ることができました。ゲレンデに隣接している立地、食事の内容やお味、風情溢れる温泉等、どれもこれも素晴らしいものばかりでしたが、もっとも印象に残ったのは、「痒い所に手が届く」ちょっとしたサービスや気遣い心遣いに溢れるスタッフの方々のホスピタリティでした。例えば、夕食時に家族写真を撮りましょうか？というひと言、頃合いを見計らいながら温かいものに火を入れたり、満腹そうな様子を見て、デザートはお部屋に持ち帰りますかと尋ねる、ちょっとした気遣い、タオルの交換をお願いした際に、お部屋の茶菓子も入れ替えてくれる、プラスアルファのサービス等、一見簡単そうだが実は手間がかかるちょっとしたサービスや気遣いが随所にあり、滞在中の満足度の上昇につながったのだと思います。 今年は気温が高かったので、残念ながらスキーは1日で断念しましたが、代わりにこちらを起点にして県内外の名所史跡を巡ることができ、それはそれでとても良い思い出になりました。次回は、雪がたっぷりあるシーズンに訪れたいと思います。

とにかくゲレンデ近く、ということでこちらにしたのですが、スキーin/out ができるわけではありませんでした。乾燥室から外に出て約100歩でゲレンデにつながる橋に辿り着き、その橋を渡るとゲレンデでした。 そこに若干の不満はありましたがあとは申し分なし。特にお風呂と食事はサイコー。お風呂は木がふんだんに使われていて床もツルツルとした檜（多分）でいい香りがします。内湯の床も木のすのこが敷かれていて肌に優しい。これまで入った温泉内湯では、ベストと思っていた青森屋さんと双璧です。 食事は米沢牛の陶板焼がメインでしたがめちゃくちゃ美味しかった。2泊目はすき焼きにしましたが、陶板焼の方が美味しかったかな。量は食べきれないほど、というか実際食べきれず残しました。まぁいいお値段なので当たり前ではありますが期待以上の経験でした。

主人と夏休みの旅行で宿泊しました。 《部屋》写真で見て想像していた部屋とは違いとても広く感じたお部屋で明るくかなりノビノビと過ごす事ができました。 《食事》ありきたりの懐石料理ではなく本当に凄く食事が美味しかったです。特にナスの鍋、美味しすぎてスープまで1滴も残さなかったです。私達はお酒が飲めないので初めからご飯を大盛りでいただきご飯も美味しくて進みまくりました。 《お風呂》とても雰囲気も良く時間にしたら合計2時間半、3回楽しませていただきました。お風呂に行くまでのアプローチもワクワクする感じで素敵でした。 《スタッフさん》全員とても明るく笑顔で接していただき、廊下ですれ違ってもご挨拶もしっかりされておりとても良かったです。私達の食事会場で対応して下さった若くて少し背の高い男性スタッフさんは話し方も柔らかく写真撮りましょうかと声掛けて下さったりとても優しく嬉しかったです。朝食時にもいらっしゃっていて何故か少しホッとしました。また、夕朝食時にいらっしゃった年配の男性の方もよく会場内を見渡しながら仕事されていてさすがだなぁと思いました。その方には朝カレーを美味しいですょとおすすめされてめちゃくちゃたっぷり食べちゃいました。 《総合》日本全国色々泊まりに行っておりますが、また行きたい宿5つの中に入りました。今回天候が微妙で御釜に行かなかったので、また必ず伺います。ありがとうございました。