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蔵王温泉 蔵王国際ホテルのクチコミ・お客さまの声
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2年振り2度目の利用。前回泊まった際の印象が良く、また利用させて貰ったのですが喫煙のお部屋で予約したのに手違いで禁煙の部屋に案内され、20分程待ち部屋を変更してもらいました。団体のお客が多く忙しかったと思いますが、全体的に接客の態度がそっけなく残念でした。お客さんが多いから仕方ないのかなとモヤモヤした気持ちになりましたが、食堂に居た年配の男性従業員の方の細かい気配りや優しい接客に癒やされました。料理も美味しく、お部屋も綺麗で、アメニティも充実していて設備は文句ないです。
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この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご到着の際はお部屋の間違いがあり大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。またその後も対応につきましてもそっけない対応だったということで、せっかく2年ぶりにお越し頂いたお気持ちも台無しだったことかと思います。スタッフ一同接客の基本であるおもてなしの気持ちを再確認し、今後このようなことが無いよう十分注意して参りたいと思います。その他お料理・お部屋・アメニティにはご満足頂けたということで何よりでございます。又ご利用頂くご機会がございましたら、全てにご満足頂けるよう社員一同精一杯おもてなしさせて頂きたいと思います。またのご来館心よりお待ち申し上げております。蔵王国際ホテル 山口 奏
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投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ
2年振り2度目の利用。前回泊まった際の印象が良く、また利用させて貰ったのですが喫煙のお部屋で予約したのに手違いで禁煙の部屋に案内され、20分程待ち部屋を変更してもらいました。団体のお客が多く忙しかったと思いますが、全体的に接客の態度がそっけなく残念でした。お客さんが多いから仕方ないのかなとモヤモヤした気持ちになりましたが、食堂に居た年配の男性従業員の方の細かい気配りや優しい接客に癒やされました。料理も美味しく、お部屋も綺麗で、アメニティも充実していて設備は文句ないです。
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この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着の際はお部屋の間違いがあり大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
またその後も対応につきましてもそっけない対応だったということで、せっかく2年ぶりにお越し頂いたお気持ちも台無しだったことかと思います。
スタッフ一同接客の基本であるおもてなしの気持ちを再確認し、今後このようなことが無いよう十分注意して参りたいと思います。
その他お料理・お部屋・アメニティにはご満足頂けたということで何よりでございます。
又ご利用頂くご機会がございましたら、全てにご満足頂けるよう社員一同精一杯おもてなしさせて頂きたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 山口 奏