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蔵王温泉 蔵王国際ホテル クチコミ・感想・情報

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蔵王温泉 蔵王国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.25
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.64
  • 食事4.33

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-03-10 22:07:08

担当者によって対応が違っていました。口コミにも書いてあったので、この人の事かなぁと察しがついたくらい気分を害する人と気持ちのいい応対をする人の差がありました。明らかに人手不足を感じました。雪だったので送迎は必ずしていただかないといけない状態で申し訳なかったのですが、忙しい中でも気持ちよく応対してくださるスタッフはいました。逆に送迎を頼むと嫌な顔をする方もいました。平日の割には値段は高かったけど最高の旅にしたかったので奮発しましたがスタッフの対応だけが残念でした。またお風呂の清掃が行き届ほいてないのも気になりました。22時にあった洗面台の上のゴミが朝8時にもありました。お部屋と風呂の湯はよかったです。夕食は食べていないので評価はできませんが、朝食は良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
蔵王温泉 蔵王国際ホテル 2018-03-24 19:56:28

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はスタッフの対応や大浴場の清掃で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

これからはお客様の事を第一に考え、笑顔での接客など基本をもう一度見直すよう努めてまいります。
また大浴場の清掃ですがその時間は当直の者が掃除させて頂いているのですが、抜けてしまったようで担当した者には改めて指導させて頂きます。

大浴場「八右衛門の湯」は天井高の総木造りになっており、リラックスしていただける場所になっております。
泉質も強酸性の硫黄性で通称「美人の湯」といわれており、西暦110年開湯で1900年の歴史を持つ温泉でございます。
硫黄泉には肌と血管を若返らせる効能があり、血行促進効果に加え、硫黄泉には表皮の殺菌作用や皮膚を強くする作用があり、まさに「美人の湯」でございます。

まだまだ至らぬ点が多くございますが、お気付きの点をお客様のお声から拾い、より良い宿を目指して日々努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル 小林 稜

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食プラン】お気軽温泉旅★朝食付のシンプルプラン(夕食なし)
ご利用のお部屋
【【蔵王国際ホテルで1番予約が多いお部屋】和室(禁煙)】