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蔵王温泉 蔵王国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテル設備、従業員の対応、スキー場へのアクセスは総じて良かったです。急な登り坂があるためバスターミナルからは宿の車で送迎してもらう必要があります。・夕食時、一度に多くの宿泊客が集中してしまい従業員の人数が足りていないように感じます。食事時刻を選択制にするなど対策が必要かと。・週末の夜、ホテルのロビーで地元演奏家を招いて演奏会が開かれているようですが、宿泊者へ十分周知されていないためか演奏が始まっても聴衆が少なく演奏している方に気の毒でした。ホテルへのチェックイン時のお知らせや各部屋へパンフレットを置いておくなどPRに努めた方が良いかと思います。・大浴場の雰囲気は良いのですが、もう少し明るくしていただきたいです。また、私が泊まった日、大浴場に全身に刺青をした若者たち6～7人が入ってきて大騒ぎし始めたため早々に退散するしかありませんでした。たまたま巡回にいらっしゃった従業員の方にその旨お話ししましたが、生返事だったので注意していただけたのかどうか。やはり対応は及び腰となってしまうのは致し方ないのでしょうか。日帰り温泉施設などでは原則としてタトゥーした方の入浴はお断りしている所が多いですが宿泊施設では難しいのでしょうか。
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この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらその折、多大なご迷惑・ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。夕食時のスタッフ増員・コンサートの集客・入浴マナーの周知に努めてはおりますが、まだ至らぬ点もございます。お客様にいただいたお声を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参りたく存じます。遠くより貴重なお時間を使ってお越しいただいたお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一人ひとりが留意し、よりよい宿造りに努めて参ります。まだまだ至らぬ点もございましたでしょうが、お客様のご寛容に感謝致します。また機会ございましたら是非蔵王温泉へ足をお運び下さい。蔵王国際ホテル 中村
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総合4
投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ
ホテル設備、従業員の対応、スキー場へのアクセスは総じて良かったです。
急な登り坂があるためバスターミナルからは宿の車で送迎してもらう必要があります。
・夕食時、一度に多くの宿泊客が集中してしまい従業員の人数が足りていないように感じます。食事時刻を選択制にするなど対策が必要かと。
・週末の夜、ホテルのロビーで地元演奏家を招いて演奏会が開かれているようですが、宿泊者へ十分周知されていないためか演奏が始まっても聴衆が少なく演奏している方に気の毒でした。ホテルへのチェックイン時のお知らせや各部屋へパンフレットを置いておくなどPRに努めた方が良いかと思います。
・大浴場の雰囲気は良いのですが、もう少し明るくしていただきたいです。
また、私が泊まった日、大浴場に全身に刺青をした若者たち6～7人が入ってきて大騒ぎし始めたため早々に退散するしかありませんでした。たまたま巡回にいらっしゃった従業員の方にその旨お話ししましたが、生返事だったので注意していただけたのかどうか。やはり対応は及び腰となってしまうのは致し方ないのでしょうか。日帰り温泉施設などでは原則としてタトゥーした方の入浴はお断りしている所が多いですが宿泊施設では難しいのでしょうか。
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この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらその折、多大なご迷惑・ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
夕食時のスタッフ増員・コンサートの集客・入浴マナーの周知に努めてはおりますが、まだ至らぬ点もございます。
お客様にいただいたお声を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参りたく存じます。
遠くより貴重なお時間を使ってお越しいただいたお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一人ひとりが留意し、よりよい宿造りに努めて参ります。
まだまだ至らぬ点もございましたでしょうが、お客様のご寛容に感謝致します。
また機会ございましたら是非蔵王温泉へ足をお運び下さい。
蔵王国際ホテル 中村