コロナ対策を徹底して対応されていました。特に、朝食のバイキングでは１人１人に透明な手袋を用意するなど気を使われていました。
お食事、お風呂は申し分なく堪能しました。次回も宿泊したいと感じました。この厳しいコロナ禍ですが、スタ負の皆様、頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

地元で素敵な温泉、素敵な料理、素敵な場所に出会えて幸せです。
主人も素敵な誕生日を迎えられて幸せだったようです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族3名で宿泊しました。コロナ禍で自粛後の久しぶりの家族癒しの旅でしたが、たいへん素晴らしい整った部屋に、最高のロケーション、大好きな温泉に浸かり、洗練された美味しい食事に舌鼓を打ちました。案内のスタッフも親切丁寧で、特に食事の給仕をされるチーフさんの優しい声掛けや心のこもったサービスに今回も感動しました。ホテルのスタッフ全員がコロナ禍の中で一生懸命、お客をもてなそうという気持ちが伝わり、心に残る旅となりました。とにかく、お部屋と食事と温泉は抜群、また来ます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

皆さんの、コメント通り素晴らしい宿でした。
温泉はキレイでスベスベになり、ご飯もボリュームと質もよく大変美味しかったです。
また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋もきれいで広く、部屋からの景色も最高でした。温泉も写真の通りで、食事も大変おいしかったです。
コインランドリー使用目的で姉妹ホテルにも車で送迎してくれたので、姉妹ホテルの素敵な温泉にも入ることができました。
不満は、朝のバイキングが美味しすぎてもっと食べたかったのに、お腹の限界で食べられなかったことでしょうか。
消して安くない値段でしたが、非の打ちどころのない非常に満足できる宿泊でした。今回霧でお釜が見れなかったので、次のチャレンジの時に、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

大露天風呂に行くのにわざわざ車で送迎してくれ、入場券も現地で買うよりもホテルで安く買えました。肉最高。蔵王温泉最高。金と時間があれば湯治したくなる泉質でした。部屋のWiFiが繋がりにくいって苦情を入れたらすぐに業者を呼んで対応してくれました。ごめんなさい、我慢してくれって言われるだけかなって思っていたので感動です。他の評価通りのホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

ウェルカムフルーツあり、お風呂は露天風呂で最高でした。蔵王温泉の中で一番だと思います。スタッフのみなさんのおもてなしの心とてもうれしかったです。とにかくサービス、コスパ、施設全て合格点です。必ずまた泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

前日泊まった宿泊先から各地を観光して疲れて到着しましたが、フロントで丁寧に応対していただき疲れが飛んでしまい感謝します。ただ、その後の部屋への案内までにかなり時間を要し、少々待ちくたびれました。
部屋からの景色は素晴らしく、清掃も行き届いていました。
さすが蔵王の温泉でリラックスでき、姉妹館二軒の湯巡りもできて大満足でした。
夕食も美味しく満足でしたが従業員の方々は、もう少し客の食事状況に注意を払う必要がある、と感じました。火をつけてほしい、お茶が欲しい、などの場合に立ち上がって後ろにいる従業員に気付いてもらわなければなりませんでした。(このことはホテルの格になります)
部屋は駐車場の上でしたが一旦離れたフロント(別棟)のある玄関まで行ってから駐車場に行かざるを得ず、通路を検討していただきたく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

10/23に宿泊しました。温泉も良く浴場も大変綺麗になっていて気持ち良く入浴できました。食事も山形牛の陶板焼きが美味しかったです。お盆で出された口取りがひとつひとつ美味しいのですが、量が多過ぎて少し持て余し気味でした。スタッフの皆さんの対応も良く、また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂が特に良かったです。
露天風呂の「あつ湯」は熱すぎて「ぬる湯」に入りたくても
コロナ対策も我関せず？なのか、年配の女性陣が近距離かつ大声で
会話していて諦めました。
ホテル側には何の責任もありませんが…

夕食も美味しくいただきました。しかし人手不足からなのか
配膳スタッフは常に余裕がない様子。
目配り気配りが感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初めての東北日本海側の旅行でした。
宿に付くなり、お出迎えとフロントへの案内が有り、足の悪い連れ合いは、ロビーへ案内され休息させて貰いました。
手続きを終え、私もジュースで一息入れてから部屋へ案内されました。少し写真とは違う気がしましたが、問題は有りませんでした。
夕食時間の変更も、快く応じて貰い、ゆっくり風呂を楽しめました。食事は、恒例の私共には多すぎるくらいでしたが、夕食、朝食ともに美味しく頂きました。
部屋、お風呂そして従業員の対応も行き届き、大変満足でした。
今回は、予約後にGOTOキャンペーンプランが採用され、地域クーポンと合わせて、50％位の予算で行く事が出来ました。
このキャンペーン実施中に、もう一度計画を立てたいと思っています。
充実した旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

すべてにおいて満足出来ました。
ウエルカムドリンクから始まり、冷蔵庫の中には美味しい果物が、
お部屋も広く綺麗で本当に申し分ない星５でOKだと思いました。
お風呂も素敵でした。
またお世話になりたいですね

だだ残念だったのが連れが、夕食時飲んだお酒ですが、熱燗をいただいたはずだったみたいでしたが、支払いが冷酒となっておりました！私はよくわかりませんがお値段が違うと本人が申しておりました。支払いの時確認しなかったこちらの不手際ですが、まぁこれも良い思い出でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

食事良し、温泉良し、部屋良し、サービス良し。現地到着が遅かったので、温泉巡りが出来ず残念でした。機会があれば是非また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

風呂に行くまでの
廊下がちょっと暗すぎて夜は1人で入浴出来ないと
家内か言ってた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

蔵王温泉は初めてで口コミを見て選ばせていただきました。 ホントに口コミで見た通りスタッフの方の対応が素晴らしかったです！皆さん笑顔で感じよくて到着してから帰りまで気持ちよく過ごさせていただきました。食事も美味しかったし部屋も綺麗でサービスのフルーツも美味しかったし、また伺わせていただきます。ありがとうございました！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

GoToキャンペーンを利用しました。
山形に用があり前々日に予約し宿泊しました。
和室はとても清潔で、広々とした印象を受けました。
一つ注文を言うなら、布団があつく、夏掛けのような物があったらなーと思いました。

料理も量も多く、山形牛は厚みのある霜降り肉が５枚もあり、感動！
山形らしい食材がならび、それこそ適当な天ぷらや刺身などはなく、どれも工夫されていたように思います。
ご飯もとても美味しかったです。
給仕してくれた外国人の女性はとても感じが良かったです。

一つ気になったのは、カルパッチョのドレッシングがわさびが入っていたんですが、中学生と高校生の子供にはきつく食べれませんでした。お陰で私が頂きましたが。
子供には、ちょっとわさびは苦手だったようで、子ども用に別のドレッシングがあれば良かったかなと。

でも、大人の私は美味しく頂きました！！

お風呂は清潔で、いやー良かったです。
今回、貸し切り風呂も利用しました。
もう感動、素晴らしかったです。
確かに電気が暗く、脱衣所は何が何だか・・なんですが、情緒溢れるお風呂は癒やしとリラックス効果は抜群でした。

とにかく、館内、お部屋、お風呂、どこも清潔なのが何より好感度抜群です。
また絶対に利用したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナで子供が元気がなくなってしまったので、近い所で自然の空気が吸える所を探していて、このホテルに辿りつきました。部屋の見晴らしもとても良く川の流れる音も微かに聞こえ、子供も部屋に到着して外を眺めたら凄い！！と大喜びでした。料理も地元ですが、全部美味しかったです。久しぶりの外出での生ビールもとっても美味しかったでした。子供も美味しいと喜んで食べてました。
温泉は子供が貸し切り風呂が良いと言うのでおプラス二千円でお願いして入ったのですが、暑い感じがしたのですが、アトピーのうちの子が、この温泉に入った後痒いと言わなかったのです。その日だけですが、すべすべになり痒みもありませんでした。朝食の種類も沢山ありすぎるくらいありました。美味しかったです。次の日はゴンドラの駅がすぐ隣にあるので、蔵王のパワースポットと言われているお地蔵様のところへ空中散歩に行き少しでも子供にパワーを分けていただきに参りました。
天気も良く素敵なお泊まりができました。
また紅葉とか、スキーに来た時泊まりたいとおもいます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

館内は清潔、コロナ対策もばっちり。
料理も風呂も最高。

夕食のおまけで花火のプレゼントもあり、子どもたちは大喜び。

虫取したり、山小屋風の温泉を堪能したり、素敵な夏休みの思い出になりました。

何より、スタッフさんの対応が素晴らしい！！若い人もベテランさんも、留学生の方も、とても気持ちのいい接客で驚きました。必ず秋にリピートします 。お世話になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月10日に、デラックスツイン増室記念のプランで宿泊しました。お部屋はとても清潔感があり、畳の香りも心地良くて、リラックスできました。
お風呂に関しては、泉質は勿論最高に良いのですが、夜、露天風呂から見た星空がとても綺麗でした。
お料理は夕食、朝食共においしかったです。何よりもスタッフさんが親切で、特に夕食の時に料理を持ってきてくれた若い男性の方がとても愛想が良く、色々気にかけてくれたりして、素晴らしいと思いました。
お部屋、お風呂、お料理どれも素晴らしかったです。
こちらのホテルではないのですが、姉妹ホテルの温泉巡りができるところで一件不快になった事があります。
温泉手形に、13時から入浴可能だったホテルに行ったのですが、13時に清掃が終わっていませんでした。10分くらい待たされたでしょうか。13時からですよねと聞いたら、平然とそうです。とだけ。挙げ句の果てに、私達が待っているのに、清掃が終了すると従業員が湯上り処の椅子に腰掛けていました。私達が泊まったホテルは最高に良かったのに、姉妹館はこんな感じなのかと少し残念な気持ちにもなりました。せっかく良いお風呂なのに勿体ないです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

母と二人で連泊させて頂きました。
結論からいうと大変満足度の高い宿でした。
梅雨時で天候があまり良くなかったので、予定よりかなり早くに到着してしまいましたが、チェックイン前でも湯巡りができるので、早速おおみや旅館さんのお風呂に入りました。こじんまりしたお風呂は源泉かけ流しで大変良いお湯で、すっかり長湯してしまいました。
そのあとホテルにチェックインしたのですが、湯あたりしてしまい、楽しみにしていた美味しそうな夕飯が食べられず残念でした。お部屋におにぎりとデザートを運んで頂き本当に助かりました。おにぎりを食べてからは体調が回復してお風呂を楽しめました。翌日も天気はいまいちでしたが、周辺の散歩をして四季のホテルの離れ湯に入ったり、景色を楽しみながらの足湯もとても良かったです。
夕食は前日とメニューが変わっていて美味しくました。お肉もお刺身も最高でした。
コロナの影響で大変お得なプランで泊まらせて頂きましたが、お部屋もアップグレードしてくださいましたので申し訳ないほどでした。
チェックアウト時は外人さんのスタッフさん一人だったので少し心配でしたが、とても丁寧な対応をされていました。すぐにもう一人の方が出てきて見守っていらっしゃいました。
スタッフの接遇も素晴らしく、嫌な思いをすることはありませんでした。
3日目は少し天気も回復して、チェックアウト後にすぐ隣にあるロープウェイに乗ってトレッキングを楽しめました。山歩きの後にも無料で温泉に入ることが出来て、汗を流して帰ることが出来き、本当にのんびりゆったり過ごせて大満足の休日でした。ありがとうございました。
また泊まりに行きたいオススメのお宿です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月