前日泊まった宿泊先から各地を観光して疲れて到着しましたが、フロントで丁寧に応対していただき疲れが飛んでしまい感謝します。ただ、その後の部屋への案内までにかなり時間を要し、少々待ちくたびれました。
部屋からの景色は素晴らしく、清掃も行き届いていました。
さすが蔵王の温泉でリラックスでき、姉妹館二軒の湯巡りもできて大満足でした。
夕食も美味しく満足でしたが従業員の方々は、もう少し客の食事状況に注意を払う必要がある、と感じました。火をつけてほしい、お茶が欲しい、などの場合に立ち上がって後ろにいる従業員に気付いてもらわなければなりませんでした。(このことはホテルの格になります)
部屋は駐車場の上でしたが一旦離れたフロント(別棟)のある玄関まで行ってから駐車場に行かざるを得ず、通路を検討していただきたく感じました。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2020年10月

10月22日に泊まりました。食事は野菜類もたくさん美味しく調理されていて、陶板焼きのお肉も大変ボリュームがあり、つい食べ過ぎてしまいました。おいしかったです！温泉も硫黄臭がきつくなく、ゆっくり入れました。温泉はいつも、夕食前、寝る前、朝と3回は入るのですが、あまりに満腹過ぎて就寝前は止めました。部屋からお風呂場迄がかなり歩くのでちょっと残念でした。レストランでの配膳サービスの高齢の男性のキビキビとした言葉や動きがとても感じよく心に残りました。皆さんのコロナ禍でのご尽力のお陰で、久しぶりに錦秋の温泉を楽しむことができました。ありがとうございました！

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宿泊年月

2020年10月

10/23に宿泊しました。温泉も良く浴場も大変綺麗になっていて気持ち良く入浴できました。食事も山形牛の陶板焼きが美味しかったです。お盆で出された口取りがひとつひとつ美味しいのですが、量が多過ぎて少し持て余し気味でした。スタッフの皆さんの対応も良く、また機会があれば宿泊したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

このホテルにはもう10回以上泊まっています。今回はリニューアルしたデラックスツインに泊まりましたが、部屋も広くベッドも大きくてゆっくり過ごせました。
濁り湯の温泉と、食事の美味しさで気に入っている宿です。また行きます！

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宿泊年月

2020年10月

温泉もお料理もすごく良かったです。

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宿泊年月

2020年10月

全体的にコロナに配慮しているのでよかったとは思うが
エレベーターのボタン
部屋の電灯のスイッチのところが
手垢で汚れており
その部分も衛生的に清掃してほしいと思う。
コロナ禍の中触れなければならないので嫌だった。

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宿泊年月

2020年10月

初めての東北日本海側の旅行でした。
宿に付くなり、お出迎えとフロントへの案内が有り、足の悪い連れ合いは、ロビーへ案内され休息させて貰いました。
手続きを終え、私もジュースで一息入れてから部屋へ案内されました。少し写真とは違う気がしましたが、問題は有りませんでした。
夕食時間の変更も、快く応じて貰い、ゆっくり風呂を楽しめました。食事は、恒例の私共には多すぎるくらいでしたが、夕食、朝食ともに美味しく頂きました。
部屋、お風呂そして従業員の対応も行き届き、大変満足でした。
今回は、予約後にGOTOキャンペーンプランが採用され、地域クーポンと合わせて、50％位の予算で行く事が出来ました。
このキャンペーン実施中に、もう一度計画を立てたいと思っています。
充実した旅行でした。

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家族

宿泊年月

2020年10月

すべてにおいて満足出来ました。
ウエルカムドリンクから始まり、冷蔵庫の中には美味しい果物が、
お部屋も広く綺麗で本当に申し分ない星５でOKだと思いました。
お風呂も素敵でした。
またお世話になりたいですね

だだ残念だったのが連れが、夕食時飲んだお酒ですが、熱燗をいただいたはずだったみたいでしたが、支払いが冷酒となっておりました！私はよくわかりませんがお値段が違うと本人が申しておりました。支払いの時確認しなかったこちらの不手際ですが、まぁこれも良い思い出でした。ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2020年10月

食事良し、温泉良し、部屋良し、サービス良し。現地到着が遅かったので、温泉巡りが出来ず残念でした。機会があれば是非また泊まりたいです。

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家族

宿泊年月

2020年09月

9月29日に宿泊しました。サービスも申し分なく、部屋も館内も綺麗で大変癒されましたした。料理も最高でした。ただ、露天風呂の温度が長時間入浴対応なのか低め設定だったのは少しがっかりでした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

従業員の方々にはお世話になりました。ありがとうございました。温泉独特の匂いがきつかったですがお風呂の景色とてもよかったですしお風呂に行くまでの廊下の雰囲気も素晴らしかったです。食事も美味しいし見た目も良し従業員さんの気配りを感じれておいしくいただきました。朝食も美味しいですし、全部味付け濃いめだなと思いました。
本当に田舎で周りにコンビニも何もないので、ルームサービス時間をもうあと1時間くらい遅くまでやって欲しかったなと思います。お風呂にタオルがあって欲しかったです。
ゆっくりさせていただきました、ありがとうございました

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友達

宿泊年月

2020年09月

蔵王温泉は初めてで口コミを見て選ばせていただきました。 ホントに口コミで見た通りスタッフの方の対応が素晴らしかったです！皆さん笑顔で感じよくて到着してから帰りまで気持ちよく過ごさせていただきました。食事も美味しかったし部屋も綺麗でサービスのフルーツも美味しかったし、また伺わせていただきます。ありがとうございました！

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宿泊年月

2020年09月

８月２９日（土）【量より質プラン】せっかくだから贅沢したい…そんな方におすすめ！米沢牛陶板焼き付　プレミアムツイン(禁煙)のプランで、妻と二人で宿泊しました。何回かこのホテルに宿泊していますが、今回の宿泊ポイントは泊ったことの無い部屋、そして、米沢牛の陶板焼が魅力的だったからです。お部屋は琉球畳が心地よく、広さもコンパクトに配置されたベット、ソファーで過ごしやすい部屋でした。カウチソファーとＴＶの配置、ＴＶ大きさもちょうど良かったです。何回か宿泊している理由として、お湯が最高～！、夕食の対応者がすごく親切で温かいことです。今回も昨年の１１月に宿泊しましたが、来年１月末までにもう一度、ＧＯ　ｔｏキャンペーンを利用し、新雪の時期にお邪魔したいと思います。それと有料ではありましたが、貸し切り露天風呂「山の恵み」は広々として解放感もあり、橙色のほのかな明かりに包まれたお風呂が最高～！でした。夕食の米沢牛は柔らかくて、これもまた、最高！でした。蔵王温泉の泉質にリラックスです。

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宿泊年月

2020年08月

姉妹間の温泉にも入れるのが良かったです。ホテル間の移動は徒歩では無理ですがホテルの方が送迎もしてくれるみたいでした。
ホテル自体の温泉もとてもよく温泉に続く廊下やテラス、温泉の天井も素敵でした。山の温泉に来たという感じがしました。
スタッフの方の感じも良く食事も美味しかったです。あと、マッサージ機も無料なのは嬉しいですね。

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宿泊年月

2020年08月

GoToキャンペーンを利用しました。
山形に用があり前々日に予約し宿泊しました。
和室はとても清潔で、広々とした印象を受けました。
一つ注文を言うなら、布団があつく、夏掛けのような物があったらなーと思いました。

料理も量も多く、山形牛は厚みのある霜降り肉が５枚もあり、感動！
山形らしい食材がならび、それこそ適当な天ぷらや刺身などはなく、どれも工夫されていたように思います。
ご飯もとても美味しかったです。
給仕してくれた外国人の女性はとても感じが良かったです。

一つ気になったのは、カルパッチョのドレッシングがわさびが入っていたんですが、中学生と高校生の子供にはきつく食べれませんでした。お陰で私が頂きましたが。
子供には、ちょっとわさびは苦手だったようで、子ども用に別のドレッシングがあれば良かったかなと。

でも、大人の私は美味しく頂きました！！

お風呂は清潔で、いやー良かったです。
今回、貸し切り風呂も利用しました。
もう感動、素晴らしかったです。
確かに電気が暗く、脱衣所は何が何だか・・なんですが、情緒溢れるお風呂は癒やしとリラックス効果は抜群でした。

とにかく、館内、お部屋、お風呂、どこも清潔なのが何より好感度抜群です。
また絶対に利用したいホテルでした。

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家族

宿泊年月

2020年08月

ジュニアスイートに宿泊しましたが、部屋にマッサージチェアがおいてあり、しかも相当ハイグレードのものでした。非常にリラックスしながらくつろぐことができました。
食事も非常に美味しくいただきました。山形牛は絶品でした。
ぜひまた来たいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナで子供が元気がなくなってしまったので、近い所で自然の空気が吸える所を探していて、このホテルに辿りつきました。部屋の見晴らしもとても良く川の流れる音も微かに聞こえ、子供も部屋に到着して外を眺めたら凄い！！と大喜びでした。料理も地元ですが、全部美味しかったです。久しぶりの外出での生ビールもとっても美味しかったでした。子供も美味しいと喜んで食べてました。
温泉は子供が貸し切り風呂が良いと言うのでおプラス二千円でお願いして入ったのですが、暑い感じがしたのですが、アトピーのうちの子が、この温泉に入った後痒いと言わなかったのです。その日だけですが、すべすべになり痒みもありませんでした。朝食の種類も沢山ありすぎるくらいありました。美味しかったです。次の日はゴンドラの駅がすぐ隣にあるので、蔵王のパワースポットと言われているお地蔵様のところへ空中散歩に行き少しでも子供にパワーを分けていただきに参りました。
天気も良く素敵なお泊まりができました。
また紅葉とか、スキーに来た時泊まりたいとおもいます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年08月

館内は清潔、コロナ対策もばっちり。
料理も風呂も最高。

夕食のおまけで花火のプレゼントもあり、子どもたちは大喜び。

虫取したり、山小屋風の温泉を堪能したり、素敵な夏休みの思い出になりました。

何より、スタッフさんの対応が素晴らしい！！若い人もベテランさんも、留学生の方も、とても気持ちのいい接客で驚きました。必ず秋にリピートします 。お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2020年08月

8月10日に、デラックスツイン増室記念のプランで宿泊しました。お部屋はとても清潔感があり、畳の香りも心地良くて、リラックスできました。
お風呂に関しては、泉質は勿論最高に良いのですが、夜、露天風呂から見た星空がとても綺麗でした。
お料理は夕食、朝食共においしかったです。何よりもスタッフさんが親切で、特に夕食の時に料理を持ってきてくれた若い男性の方がとても愛想が良く、色々気にかけてくれたりして、素晴らしいと思いました。
お部屋、お風呂、お料理どれも素晴らしかったです。
こちらのホテルではないのですが、姉妹ホテルの温泉巡りができるところで一件不快になった事があります。
温泉手形に、13時から入浴可能だったホテルに行ったのですが、13時に清掃が終わっていませんでした。10分くらい待たされたでしょうか。13時からですよねと聞いたら、平然とそうです。とだけ。挙げ句の果てに、私達が待っているのに、清掃が終了すると従業員が湯上り処の椅子に腰掛けていました。私達が泊まったホテルは最高に良かったのに、姉妹館はこんな感じなのかと少し残念な気持ちにもなりました。せっかく良いお風呂なのに勿体ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ホテルも温泉も最高でした。接客も良く又、来たいと思います。新型コロナプランを選んで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月