この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご到着の際はお部屋の間違いがあり大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

またその後も対応につきましてもそっけない対応だったということで、せっかく2年ぶりにお越し頂いたお気持ちも台無しだったことかと思います。

スタッフ一同接客の基本であるおもてなしの気持ちを再確認し、今後このようなことが無いよう十分注意して参りたいと思います。

その他お料理・お部屋・アメニティにはご満足頂けたということで何よりでございます。

又ご利用頂くご機会がございましたら、全てにご満足頂けるよう社員一同精一杯おもてなしさせて頂きたいと思います。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口　奏

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

とてもご満足頂けたようで何よりでございます。

当館の系列のおおみや旅館にもご満足頂けとても嬉しく思います。

当グループは本館のおおみや旅館、姉妹館の蔵王四季のホテル、蔵王国際ホテルの3館を経営しております。

本館のおおみや旅館は昔ながらの純和風の造りが魅力的です。
とても落ち着いた雰囲気です。
蔵王四季のホテルは3館の中では一番新しいホテルでございまして、近代的なホテルの雰囲気を取り入れながらとてもおしゃれな雰囲気のホテルです。
周りは木々に囲まれ離れにある温泉からの眺めは絶景です。
最後に当館蔵王国際ホテルは、なんといっても自慢の天井高の総木造の温泉棟「八右衛門の湯」でございます。
木肌のやさしい浴槽で、蔵王温泉特有の乳白色の源泉をかけ流しでお楽しみいただけます。

再来週またお越しの際は是非ゆっくり温泉をご堪能くださいませ。

ご来館お待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口　奏

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋も大浴場「八右衛門の湯」もご満足いただけ嬉しい限りでございます。

しかしながら、スタッフの対応に至らない点が多く不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご夕食会場ではスタッフの慌ただしい姿をお見せしてしまい恥ずかしい限りでございます。
また、お客様のお声に対応しなかったこと、接客業としてあってはならないことでございます。
今後このようなことがないよう、指導を徹底し皆様に気持ちよくご滞在いただけるようスタッフ一同励んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口あかね