この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
食事も温泉も「非常に満足」というご評価を頂戴致しまして嬉しゅうございます。温泉は草津温泉に勝るとも劣らぬ名湯と自負しております。お客様にもお気に入りいただけましてよろしゅうございました。またお食事は地産地消に取り組んだ新鮮な山形の味覚をふんだんに使用しております。季節の旬に合わせメニューも変更して参りますのでぜひご賞味いただきたいと存じます。
しかし、朝のバイキングでは大変失礼致しました。確認致しましたところ当日は玉コンの在庫が足りず補充することが出来なかったとのことでございました。さらにお断りを申し上げる際は配慮に欠ける言い方になってしまいお客様にはご迷惑・ご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。調理担当には在庫管理をより徹底するよう指導し、サービス担当には空の容器は下げお客様にご用意出来ない旨を申し上げる際にもお客様に与えてしまうご不快な念を少しでも軽減出来るよう心掛け対応して参るよう指導致しました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
おっしゃる通り名物料理でございますので、ご用意出来なかったことはとても心苦しく思っております。
どうかこれに懲りずもう一度私どもに挽回の機会を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館の際には心から蔵王温泉をご満喫され、ご満足していただけるようスタッフ一同日々精進・励んで参ります。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

いつも蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
蔵王の冬には慣れているはずなのですが、私どもも想像以上の寒波でございました。長い道中大変お疲れ様でございました。しかし、翌日のゲレンデは良い状態で心からご満喫いただけたご様子に安心致しました。
またお褒めの言葉を頂戴致しましたおもてなしは奥が深く私どももまだまだ学んでいる過程でございます。この度ご評価頂きましたことを糧に更なる成長に励んで参ります。
ご指摘頂戴致しました点は、検討し改善していけるよう工夫して参ります。
これからも蔵王をご来訪の際はぜひ当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉、お食事はご評価賜りまして心より嬉しゅうございます。お口に合いましてよろしゅうございました。
しかし、このような事が起こり私どももとても残念に存じます。
大切な化粧品が無くなってしまい大変でござました。
私どもも皆様が快くご滞在いただけるよう祈っております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉、お料理、接客が「大変よかった」とのご評価を頂戴致しましてとても嬉しく思っております。しかし、バスタオルの件でご不快な思い与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう徹底して参りたいと存じます。
「それ以外はほぼ満点」との嬉しいお言葉に甘んじずより良い蔵王国際ホテルへと発展していくべく日々励んで参る所存でございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
洋室（ツインルーム）のご予約でございましたが、当日空きがございましたので和洋室でご用意させて頂きました。お寛ぎいただけましたようで嬉しゅうございます。
しかし、貸切風呂はご利用いただけず申し訳ございませんでした。当館でも人気でございましてチェックイン時から先着順の受付とさせていただいておりますのでご利用いただけないお客様もいらっしゃり私どもも残念に思っております。より多くのお客様にご体感いただきたい為ご理解、ご容赦いただきたいと存じます。
次回も懲りずに是非お申し付けくださいませ。

この度のご利用誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
強酸性の硫黄泉でございます蔵王温泉は草津温泉に勝るとも劣らぬ名湯だと自負しております。お気に召されましたら嬉しゅうございます。
インターネット環境につきましてはご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。よりご快適にお過ごしいただけるよう工夫に努めて参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜りまして大変光栄に思うのと同時に恐縮しております。
お客様のおっしゃる通り私どもの建物は立地・環境面で恵まれております。しかしそれに驕らず皆さまに蔵王温泉を心からお楽しみいただけるよう心掛けております。お客様にもご満喫いただけましたようでよろしゅうございました。
蔵王の四季はたくさんの表情を持っております。ぜひまた異なる蔵王に会いにおいで下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
さくらんぼ狩りの他にも新緑のトレッキングや鮮やかな紅葉などがございますが、やはり一番はウィンタースポーツでしょうか。当館はゲレンデに直接橋を渡しておりますので駐車場からとても近く最高の立地にございます。存分にスキー・スノーボードをお楽しみいただけることと存じます。また樹氷も一見の価値有りでございます。ぜひご検討くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただいた洋室は歴史ある当館の本館でございます。今後もよりご快適にお過ごしいただけるよう工夫して参ります。
お風呂は私どもも自慢でございます。趣ある八右衛門の湯は高天井の総木造りでゆったりとした空間で温泉の情緒と蔵王の湯を存分にお楽しみいただけたことと存じます。ご満喫いただけましてよろしゅうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

いつも蔵王国ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貸切風呂は当館でも人気でございます。趣ある造りと雰囲気はとてもこだわりを持っております。お気に召していただきまして大変嬉しゅうございます。
また私どもは全てのお部屋に「お呼びがあるまでお部屋に伺いいたしません」とのご案内を置いております。お客様におくつろぎをご満足いただくための方針でございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたようで幸せでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
震災により蓄積された疲れを雄大な蔵王の自然と強酸性の硫黄泉のお湯で身も心も癒すことが出来たようでよろしゅうございました。僅かでも私どもがお役に立てましたら幸せでございます。
これからも皆さまの支援をしていけますように尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋は歴史ある中央館の和室でございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸せでございます。
またご夕食は山形の味覚をふんだんに盛り込んだ和食膳でございます。お口に合いまして嬉しゅうございます。
よりお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
原発の被害は体だけでなく心まで疲弊させてしまっていることと存じます。そんな時数多くある旅館の中から当館をお選びいただきまして大変光栄でございます。ありがとうございました。私どもも早く皆様に平穏が訪れることを心より祈っております。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回は古希のお祝いということでございましたがご満足いただけましたでしょうか？私どももお手伝出来まして大変幸せでございます。
ご利用いただきましたお部屋は南館和室と申しましてゲレンデを一望できるお部屋でございます。蔵王の雄大な自然をご満喫いただけたのではないでしょうか。
またお褒めの言葉を頂きましたご夕食は山形の味覚をふんだんに使用しております和食膳でございます。お口に合いまして大変嬉しゅうございます。
次回ご来館の際はよりクオリティの高いお寛ぎをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きましたお風呂は私どもの1番の自慢でございます。趣ある造りや情緒ある雰囲気にはとてもこだわりを持っております。お客様にご満足いただけまして大変嬉しゅうございます。
ご夕食時、お客様のお困りのことに気付くことができず申し訳ございませんでした。今回はご夕食を完全な状態でお召し上がりいただけず大変失礼致しました。重ねてお詫び致します。本当に申し訳ございませんでした。
また貸切風呂はチェックイン時から先着順のご予約とさせて頂いておりますが、ご滞在のお客様が1泊目にご予約いただけず2泊目にお取りいただくことがございますのでチェックイン時前でもいっぱいになってしまうことがございます。ご利用いただけず残念でございますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
この度はお客様にご不便を賜りまして誠に申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を拝聴致しましてより良い蔵王国際ホテルへと発展出来るようスタッフ一同努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご用意させていただいたお部屋は2年前にリニューアル致しました。和と洋の調和がとれた落ち着いたお部屋でございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたら嬉しゅうございます。
お褒めの言葉を頂きましたお風呂は私どもも一番自信を持っております。趣のある内装により醸し出される雰囲気は蔵王の源泉をより一層引き立たせてお楽しみいただけたのではないでしょうか。
また貴重なご意見も頂きましてありがとうございます。拝聴致しましてお客様がよりご快適にお過ごしいただけるように検討して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきました部屋は２年前にリニューアル致しましたお部屋でございます。お寛ぎいただけたようでよろしゅうございました。
お褒めの言葉を頂きましたお風呂は私どもの一番の自慢でございます。趣のある造りと情緒ある雰囲気で蔵王の源泉をよりご堪能いただけたのではないかと存じます。
またご夕食でございますが山形には美味しい味覚がたくさんございます。私どもはそれをより美味しくお楽しみいただけるよう工夫しております。お客様のお口に合いまして大変光栄でございます。
更に良いおもてなしをご提供させて頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通りゲレンデまでの距離は私どもも自慢の一つでございます。
スキーを存分にお楽しみいただけたのではないでしょうか。
食事もお褒めに預かり光栄でございます。
地元の食材をふんだんに使ったお膳でございましてバリエーションも取りそろえておりますのでご滞在の間もご満足いただけたのではないかと思います。
ご指摘いただきましたチェックインの対応は力不足に尽きるかと思います。お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。スタッフの指導を徹底して参ります。
またお風呂の換気の件でございますが、お客さまもご存じの通り硫化水素の充満を防ぐために開けさせていただいております。こちらでもこまめに開閉の調整をしてまいりますが他にも工夫し、お客様に快適に蔵王の源泉を満喫して頂けますよう努めてまいります。
今回頂きました意見を参考により良いサービスを提供できますよう精進して参ります。ぜひ次回のご利用をお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

この度はご家族でのご利用、
ありがとうございました。
ホームページでも、写真を数枚取り入れておりますが、
八右衛門の湯までの廊下もこだわりがございます。
木のぬくもりを感じていただけましたでしょうか。
蔵王では、朝晩、雪もチラつき始めました。
山を見上げますと、だいぶ白くなっております。
スキーシーズンももうすぐでございます。
是非、また皆様でのお越しお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル　伊藤好美

この度はご宿泊ありがとうございました。
当館にご宿泊のお客様は
姉妹館の湯めぐりもしていただけます。
是非、またのお越しの際は、
高湯通りの方までお出かけはいかがでしょうか？
下湯、川原湯など共同浴場もございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　伊藤好美

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

それぞれに頂戴しました感想、ご意見、
勉強させていただき、ありがとうございます。

今回お泊りいただきましたお部屋は、お風呂に近いお部屋でした。
便利だからこの部屋でとご指定いただく場合もございます。

お風呂は平成１６年に改装しました自慢の造りでございます。総木造りの雰囲気あるお風呂、ご満足いただけ、嬉しく思います。

最後に、従業員の対応へのお言葉、ほっとしております。
今後も、ホスピタリティ精神を大切に、対応していきたいと思います。

今年の紅葉は暑さの影響で、少し遅れるようでございます。
１０月中旬頃がよいかと思われます。
もみじ色の蔵王にも是非、お越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　伊藤好美