いつも蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお部屋タイプをお選び頂けないプランでのご予約でしたが、空きがございましたので南館のグレードアップの和室をご用意させていただきました。ご満足いただけて嬉しく思います。
貸切風呂は先着順のご予約制でございまして、皆様に大変人気がございます。
３ヶ所ございますがお選びいただけませんので、ご希望に添えられない場合もございます。ご了承くださいませ。
ご指摘いただきました件につきましては拝聴いたしまして、検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう励んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。

蔵王国際ホテル　後藤愛

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回ご用意させていただいたのはツインの洋室でございます。お寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。
露天風呂は岩風呂でございまして、木造りの内湯とはまた違った雰囲気をお楽しみいただけたかと思います。晴れた日には星空を見上げながら温泉を満喫していただけますので、ぜひお試しくださいませ。

ダイニングルーム『山の詩』は窓から、春には萌える若葉、夏は抜けるような青空、秋には鮮やかな紅葉、冬には眩い雪景色と四季折々お楽しみいただけます。
また蔵王にお越しの際には是非ご鑑賞いただきたいと思います。

次回の御来館を心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　後藤愛

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。７月に続き今月もお越しいただきまして大変光栄でございます。

当館は蔵王ロープウェイの近くでございますので、ロープウェイに乗られて散策に行かれるのもオススメでございます。秋には鮮やかな紅葉をご覧いただけますので、機会がございましたら秋の蔵王も楽しんでいただきたいと思います。

ご指摘いただきました照明の件でございますが、拝聴いたしまして検討させて頂きます。貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
しかし、ご滞在中はお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
次回ご来館いただいた際には、更に質の高いサービスを提供できるよう励んで参ります。
是非またお越し下さいませ。

蔵王国際ホテル　後藤愛

この度は蔵王国際ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご用意致しましたのは南館のお部屋でございます。快適にお過ごしいただけてよろしゅうございました。
ロープウェイに乗られての散策も良い思い出になったようで嬉しく思います。蔵王は緑の絨毯が一面に広がる夏だけでなく、新芽の芽吹く春、紅葉鮮やかな秋、眩い冬の樹氷と、四季それぞれに楽しませてくれるのではないでしょうか。
また、早速次回のご予約をいただきましてありがとうございます。北海道からのお客様にも蔵王の魅力をお伝えできるようおもてなしさせて頂きます。
皆様のご来館、心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　後藤愛

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
食事も温泉も「非常に満足」というご評価を頂戴致しまして嬉しゅうございます。温泉は草津温泉に勝るとも劣らぬ名湯と自負しております。お客様にもお気に入りいただけましてよろしゅうございました。またお食事は地産地消に取り組んだ新鮮な山形の味覚をふんだんに使用しております。季節の旬に合わせメニューも変更して参りますのでぜひご賞味いただきたいと存じます。
しかし、朝のバイキングでは大変失礼致しました。確認致しましたところ当日は玉コンの在庫が足りず補充することが出来なかったとのことでございました。さらにお断りを申し上げる際は配慮に欠ける言い方になってしまいお客様にはご迷惑・ご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。調理担当には在庫管理をより徹底するよう指導し、サービス担当には空の容器は下げお客様にご用意出来ない旨を申し上げる際にもお客様に与えてしまうご不快な念を少しでも軽減出来るよう心掛け対応して参るよう指導致しました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
おっしゃる通り名物料理でございますので、ご用意出来なかったことはとても心苦しく思っております。
どうかこれに懲りずもう一度私どもに挽回の機会を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館の際には心から蔵王温泉をご満喫され、ご満足していただけるようスタッフ一同日々精進・励んで参ります。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
５年ぶりのご来館とのことでございましたが今回もご満足いただけましたようで嬉しゅうございます。ご愛顧賜るお客様の為にも蔵王国際ホテルの魅力が褪せぬようスタッフ一同日々努めて参る所存でございます。
これからもご指導・ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
洋室（ツインルーム）のご予約でございましたが、当日空きがございましたので和洋室でご用意させて頂きました。お寛ぎいただけましたようで嬉しゅうございます。
しかし、貸切風呂はご利用いただけず申し訳ございませんでした。当館でも人気でございましてチェックイン時から先着順の受付とさせていただいておりますのでご利用いただけないお客様もいらっしゃり私どもも残念に思っております。より多くのお客様にご体感いただきたい為ご理解、ご容赦いただきたいと存じます。
次回も懲りずに是非お申し付けくださいませ。

この度のご利用誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋は歴史ある中央館の和室でございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸せでございます。
またご夕食は山形の味覚をふんだんに盛り込んだ和食膳でございます。お口に合いまして嬉しゅうございます。
よりお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
原発の被害は体だけでなく心まで疲弊させてしまっていることと存じます。そんな時数多くある旅館の中から当館をお選びいただきまして大変光栄でございます。ありがとうございました。私どもも早く皆様に平穏が訪れることを心より祈っております。

蔵王国際ホテル　須藤輝世

　この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　温泉の温度が低かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
　源泉かけ流しの為湯量のみで調整をおこなっており、定時的に検温し温度管理には十分に気を付けておりますが、より皆さまに温泉をご満喫いただけるよう気を付けて参ります。
　ご朝食の件も大変ご迷惑をおかけいたしました。お客様の意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。
　お忙しい中クチコミのご投稿いただきありがとうございました。

　この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はご満喫いただけたご様子何よりでございます。
　お食事は地元の食材を使用し、時季に合った山形の味覚をご用意させていただいております。お口に合いましたようで嬉しく思います。
　機会がございましたら是非また季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　お忙しい中クチコミのご投稿いただきありがとうございました。

蔵王国際ホテル　船山

　この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
　お食事は夕食、朝食共に山形の旬の食材をふんだんに取り揃えてご用意させていただきました。お口に合いましたようで嬉しく思います。
　蔵王は新緑や紅葉など季節を変えてお楽しみいただけます。是非季節を変えてお越しいただければと思います。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　船山

この度は蔵王国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
温泉の温度が低かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
源泉かけ流しの為湯量のみで調整をおこなっており、定時的に検温し温度管理には十分気を付けておりますが、より皆さまに温泉をご満喫いただけるよう気を付けて参ります。
お忙しいなかクチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
当館の温泉は強酸性硫黄泉でございまして、「美肌になるお湯」と言われております。
天井高・総木造りの「八右衛門の湯」で、ゆっくりと温泉をご満喫いただけたのではないでしょうか。
露天風呂は冬には雪見風呂としてお楽しみいただけますので、ぜひお試しくださいませ。

ご夕食の芋煮に関しましては、お口に合わなかったご様子で残念に思います。
頂戴いたしましたご意見は拝聴いたしましてより皆様に美味しく召し上がっていただけるよう参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、どうぞ蔵王温泉へ足をお運びくださいませ。お待ちしております。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事がお口に合いましたようで嬉しく思います。出来る限り地元の食材を使用し、その時季の山形の味覚をお楽しみいただけるような内容でご用意しておりますので、是非季節を変えてお試しくださいませ。

お部屋の温度につきましては南向きの日当たりの良いお部屋ということもあり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

是非またご家族皆さまでお越し頂ければと思っております。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミへご投稿頂き誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。滞在中はごゆっくりいただけたようで嬉しく思います。お食事は山形牛をメインとした和食会席膳でご用意させていただきました。特にメインの山形牛はとてもコクがありジューシーなお肉でございます。お口に合いましたご様子安堵致しました。
今回ご利用いただいたデラックスツインルームは琉球畳敷きの洋室でございまして、和と洋どちらともお楽しみいただけるお部屋でございます。シモンズベッドではお寛ぎいただけたとのこと何よりでございました。
これからもお客様にとって素敵な滞在の場を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル　野口

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
その折ご朝食の際ではお客様には多大なご不便をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。
今後同じことが起きないようスタッフの指導に注力して参ります。
お忙しいとは存じますがまたの機会にも蔵王国際ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル　野口

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
その折、お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お部屋の案内を担当させていただいたスタッフには早急に指導をさせていただきます。
朝食につきましても残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を使ってお越しいただいたお客様にご満足いただけるおもてなしができるよう精進して参ります。
お忙しいとは存じますが、またの機会あれば蔵王国際ホテルをご利用くださいませ。
蔵王国際ホテル　野口

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や料理ではお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
しかしながら前回のご利用の際ではご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回のご夕食は昨年リニューアルオープンした「紅の花」にてご用意させていただきました。
ゆっくりお食事を楽しんでいただけたとのこと安堵致しました。
これからもお客様にご満喫いただけるおもてなしができるようスタッフ一同精進して参りますのでまたの機会にも蔵王国際ホテルをご利用くださいませ。
蔵王国際ホテル　野口

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館から横倉ゲレンデまでは徒歩約1分でございます。ご満足いただけたご様子大変うれしく思います。
お食事は山形牛をメインとした和食会席膳でご用意させていただきました。お口に合いましたご様子安堵いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
蔵王国際ホテル　野口

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂や温泉ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。温泉の管理にはより一層注力して参ります。
いただいたお声を受け止め今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
お忙しい中、クチコミのご投稿いただき誠にありがとうございました。
蔵王国際ホテル　野口