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石和温泉 美と健康と癒しの宿 ホテル八田のクチコミ･お客さまの声
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せっかくワイン風呂に入ろうと思ったら、既に入っていたお客様がフロントに電話しており「洗い場の排水溝が逆流していて、逆流しているお湯が湯船に入ってきている」ということ。それを聞いてがっかりし、別の階の温泉に入りました。また、宿泊した部屋が旧館だったせいか古い感じだったのですが、お風呂の壁にカビのようなものがかなりついており、洗面所のドライヤーは埃が付いていました。どちらも使用しませんでしたが、旧館でもお掃除を徹底していればもう少し綺麗なお部屋になるはずなのでは？ただ、朝ごはんは期待していなかった分、美味しかったのでうれしい誤算でした。
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この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。ワイン風呂の排水口の件につきましては、まことに申し訳ございませんでした。原因は、排水口にシャンプーの空袋がつまってしまったことで、水が流れずあふれてしまいました。その後、空袋を取り除き、ご利用いただける状態となりました。私共の大浴場には、備え付けのシャンプーをご用意しておりますが、お持ち込みになるお客様もいらっしゃいます。今後は排水口を含むお風呂内のチェックを徹底してまいりたいと存じます。また、お部屋の清掃の件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様に快適な滞在環境をご提供出来ますよう、室内のチェックの強化、徹底に取り組んでまいります。そのような中、ご朝食についてお褒めの言葉を頂戴出来たこと、大変有難く嬉しく存じます。機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄り下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 石和温泉 美と健康と癒しの宿 ホテル八田 のクチコミ
せっかくワイン風呂に入ろうと思ったら、既に入っていたお客様がフロントに電話しており「洗い場の排水溝が逆流していて、逆流しているお湯が湯船に入ってきている」ということ。それを聞いてがっかりし、別の階の温泉に入りました。
また、宿泊した部屋が旧館だったせいか古い感じだったのですが、お風呂の壁にカビのようなものがかなりついており、洗面所のドライヤーは埃が付いていました。どちらも使用しませんでしたが、旧館でもお掃除を徹底していればもう少し綺麗なお部屋になるはずなのでは？
ただ、朝ごはんは期待していなかった分、美味しかったのでうれしい誤算でした。
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この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
ワイン風呂の排水口の件につきましては、まことに申し訳ございませんでした。
原因は、排水口にシャンプーの空袋がつまってしまったことで、水が流れずあふれてしまいました。
その後、空袋を取り除き、ご利用いただける状態となりました。
私共の大浴場には、備え付けのシャンプーをご用意しておりますが、お持ち込みになるお客様もいらっしゃいます。今後は排水口を含むお風呂内のチェックを徹底してまいりたいと存じます。
また、お部屋の清掃の件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に快適な滞在環境をご提供出来ますよう、室内のチェックの強化、徹底に取り組んでまいります。
そのような中、ご朝食についてお褒めの言葉を頂戴出来たこと、大変有難く嬉しく存じます。
機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。