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石和温泉 ホテル八田 クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテル八田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:168件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.88
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.38
  • 食事4.35

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

そうや0396さんの 石和温泉 ホテル八田 のクチコミ

そうや0396さん [70代/男性] 2019-05-03 17:26:25

 お世話になりました。3部屋予約をしていましたが、駐車場に止めるのの少し戸惑って1組の到着が少し遅れしまいました。あらかじめチェックインして私たちは到着を待つていました。待たせてしまって申し訳なかったのですが、部屋の案内の仲居さんの不機嫌な態度と捨て台詞を耳にしてとても不快感を抱きつつ部屋に案内されたのですが、部屋の洗面所は異様な臭いがして清掃もとても綺麗だと言えないです。色んなホテルや旅館を利用させたもらっていますがこのような思いはじめてです。廊下で会う方々はとても愛想も良く親切な方たちもたくさんいらしゃるのにとても残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
石和温泉 ホテル八田 2019-05-07 17:11:33

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

せっかく私ども施設をお選び下さいましたのに、ご期待を裏切る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘をいただいた至らなさにつきまして、担当させていただいた者をはじめ私どもスタッフ一同真摯に受け止め、このような思いをお客様にさせてしまうことが二度とないよう改善に取り組んでまいります。

また山梨へお出でになる際には当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】お一人様につき1000円OFF&館内利用券500円プレゼント<2食付>さき楽
ご利用のお部屋
【【東館】 寛ぎの和室 二間以上】
そうや0396さん
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