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石和温泉 美と健康と癒しの宿 ホテル八田のクチコミ･お客さまの声
総合5
３回目の滞在でした。こちらの宿でいちばんよかったのは、夕食を個室でいただけたことです。山梨県の感染範囲は小さいとはいっても、コロナ禍の状況であれば、大きな場所でおおぜいで食事するのは避けたいところ。個室食は実にありがたいです。世話してくれた〇田さんの料理の説明等、３日間のいきとどいた対応もよかったです。また、夕食の質にもおおいに満足です。旅館の定番料理だけでなく、小さな先付けにも工夫された料理があり、最後にはタルトなどの洋風の手作りデザートも出ました。リーズナブルな価格のわりに、かなり満足感のある料理がいただけました。それから、内風呂、露天風呂、ワイン風呂と、お風呂の場所が多いのもありがたいです。温泉に行って残念なのは、湯温が好みに合わない場合です。熱めが好き、ぬるめが好き、という人それぞれの好みがありますが、湯温は変えられません。浴槽が複数あって、湯温が違うと,好みが選べてありがたいです。ここの露天風呂はとても広く、温泉が注がれている奥の場所が一番湯温が高く、手前に流れてくるにしたがってぬるくなります。内湯が熱めだったので、露天の好みの温度のところに入りました。ほめてばかりなので一言だけいえば、楽天で事前支払いをしているのに、チェックアウトで全額を請求されたのはよろしくないですね。事前払いのことを伝えたらすぐ確認してくれましたが、旅館業で間違った請求はトラブルのもとになるので、お気をつけください。
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日頃よりご愛顧を賜りまして、まことにありがとうございます。この度のご滞在では、チェックアウトの際にご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り事前にお支払いいただいておりましたのに、私どもの確認不足によりご請求申し上げてしまいました。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一人ひとりがチェック強化に努めてまいります。一方でお食事やお風呂はお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。ご夕食を個室でのご希望につきましては、可能な範囲でお応えしたいと思っておりますので、次回をご検討いただける際にもご要望がございましたらお書き添え下さいませ。いつお越しいただいても心地よくお過ごしいただけるよう、より良い宿づくりにこれからも励んでまいります。またのお出でをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 石和温泉 美と健康と癒しの宿 ホテル八田 のクチコミ
３回目の滞在でした。
こちらの宿でいちばんよかったのは、夕食を個室でいただけたことです。山梨県の感染範囲は小さいとはいっても、コロナ禍の状況であれば、大きな場所でおおぜいで食事するのは避けたいところ。個室食は実にありがたいです。世話してくれた〇田さんの料理の説明等、３日間のいきとどいた対応もよかったです。また、夕食の質にもおおいに満足です。旅館の定番料理だけでなく、小さな先付けにも工夫された料理があり、最後にはタルトなどの洋風の手作りデザートも出ました。リーズナブルな価格のわりに、かなり満足感のある料理がいただけました。
それから、内風呂、露天風呂、ワイン風呂と、お風呂の場所が多いのもありがたいです。温泉に行って残念なのは、湯温が好みに合わない場合です。熱めが好き、ぬるめが好き、という人それぞれの好みがありますが、湯温は変えられません。浴槽が複数あって、湯温が違うと,好みが選べてありがたいです。ここの露天風呂はとても広く、温泉が注がれている奥の場所が一番湯温が高く、手前に流れてくるにしたがってぬるくなります。内湯が熱めだったので、露天の好みの温度のところに入りました。
ほめてばかりなので一言だけいえば、楽天で事前支払いをしているのに、チェックアウトで全額を請求されたのはよろしくないですね。事前払いのことを伝えたらすぐ確認してくれましたが、旅館業で間違った請求はトラブルのもとになるので、お気をつけください。
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日頃よりご愛顧を賜りまして、まことにありがとうございます。
この度のご滞在では、チェックアウトの際にご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り事前にお支払いいただいておりましたのに、私どもの確認不足によりご請求申し上げてしまいました。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一人ひとりがチェック強化に努めてまいります。
一方でお食事やお風呂はお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
ご夕食を個室でのご希望につきましては、可能な範囲でお応えしたいと思っておりますので、次回をご検討いただける際にもご要望がございましたらお書き添え下さいませ。
いつお越しいただいても心地よくお過ごしいただけるよう、より良い宿づくりにこれからも励んでまいります。
またのお出でをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。