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石和温泉 美と健康と癒しの宿 ホテル八田のクチコミ･お客さまの声
風呂5
お盆の期間、直前に予約して宿泊しました。当初は一泊朝食付きを考えていましたがせっかくなので2食付きで予約。あまり期待もしていなかったのですが、これが思いのほかいい宿で満足しました。接客というか従業員の方の接し方に少し無理があるのではという気がしました。宿に付いた時の駐車場担当の男性、フロントの方、廊下ですれ違う従業員の方など一人一人笑顔で挨拶。とてもプロ意識で仕事に従事している方が多く感動なのですが、ある男性スタッフの方に、自販機の場所を聞くと全く笑顔がないのですが、そこまで詳しく何度も言わなくてもいいですよとばかり教えてくれたり、お見送りもフロントで会計をしてくれた男性が1人だったのですがその場であいさつで終わったと思ったら、次の出発場所のナビをセットして車を発進させようと思った直後玄関から飛び出してきてくれお見送りをしてくれたのには正直驚きました。とても感動なのですが、少し気を使い過ぎている感があるのは私だけかな。。やはり、レビューなどの評価は意識しますよね。どちらにせよ、後日に泊まった宿がメインだったのですが結果的にこちらの宿のほうがリラックスでき、お得に満足できる宿でした。部屋も食事も、他にはないワイン風呂も満足です。ただ、貸切風呂が男性風呂側だったのですが、その後女性風呂が空いていたので入りましたが断然女性風呂の方が良かったです。貸切にしなくても全部の風呂に入れたのです、がまあ結果満足でした。ワインの試飲とピアノの演奏を聴きそびれましたが・・・。後、他の方も書かれていましたがタオル一つは厳しいです。濡れたままで次のお風呂に持っていくのにちょっと困りました。ウエルカムドリンクもあったら良かったです。その点だけちょっと残念です。従業員の皆さんあまり気を張りすぎず頑張ってくださいね。お世話になりました。又、行きたいです。
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この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。「又、行きたいです。」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。一方で、今回お声を頂きました接客対応とタオルの枚数につきましては、貴重なお客様からのご意見としてスタッフ一同でしっかりと共有し、改善に向けて取り組んでまいります。まだまだ至らぬ点ばかりでございますが、より良い宿づくりに励んでまいりますので、またの機会をお作り頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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石和温泉 美と健康と癒しの宿 ホテル八田（山梨県）
5.0
投稿日：2022-08-19 21:03:15
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風呂5
noんさんさんの 石和温泉 美と健康と癒しの宿 ホテル八田 のクチコミ
お盆の期間、直前に予約して宿泊しました。当初は一泊朝食付きを考えていましたがせっかくなので2食付きで予約。あまり期待もしていなかったのですが、これが思いのほかいい宿で満足しました。接客というか従業員の方の接し方に少し無理があるのではという気がしました。宿に付いた時の駐車場担当の男性、フロントの方、廊下ですれ違う従業員の方など一人一人笑顔で挨拶。とてもプロ意識で仕事に従事している方が多く感動なのですが、ある男性スタッフの方に、自販機の場所を聞くと全く笑顔がないのですが、そこまで詳しく何度も言わなくてもいいですよとばかり教えてくれたり、お見送りもフロントで会計をしてくれた男性が1人だったのですがその場であいさつで終わったと思ったら、次の出発場所のナビをセットして車を発進させようと思った直後玄関から飛び出してきてくれお見送りをしてくれたのには正直驚きました。とても感動なのですが、少し気を使い過ぎている感があるのは私だけかな。。やはり、レビューなどの評価は意識しますよね。どちらにせよ、後日に泊まった宿がメインだったのですが結果的にこちらの宿のほうがリラックスでき、お得に満足できる宿でした。部屋も食事も、他にはないワイン風呂も満足です。ただ、貸切風呂が男性風呂側だったのですが、その後女性風呂が空いていたので入りましたが断然女性風呂の方が良かったです。貸切にしなくても全部の風呂に入れたのです、がまあ結果満足でした。ワインの試飲とピアノの演奏を聴きそびれましたが・・・。後、他の方も書かれていましたがタオル一つは厳しいです。濡れたままで次のお風呂に持っていくのにちょっと困りました。ウエルカムドリンクもあったら良かったです。その点だけちょっと残念です。従業員の皆さんあまり気を張りすぎず頑張ってくださいね。お世話になりました。又、行きたいです。
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この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
「又、行きたいです。」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
一方で、今回お声を頂きました接客対応とタオルの枚数につきましては、貴重なお客様からのご意見としてスタッフ一同でしっかりと共有し、改善に向けて取り組んでまいります。
まだまだ至らぬ点ばかりでございますが、より良い宿づくりに励んでまいりますので、またの機会をお作り頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。