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石和温泉 美と健康と癒しの宿 ホテル八田のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
3月下旬、一人素泊まり利用なので食事は不明です。この評価はワイン風呂が男性は18時～22時までといわれたことです。理由は色々あるでしょうが一番楽しみにしてたので下げざるえません。（男性用はワイン風呂を15~18時は貸切風呂にしてますと表記と22時までと説明がありましたが22時の理由は不明です、予約前表記と説明があったかどうかはわかりません）風呂の質は5点満点です。アメニティは充実、サービスも接客も親しみを感じ良かったです。
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この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。せっかく当館をお選び下さいましたのに、楽しみにされていたワイン風呂につきましてご落胆とご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいた日は、15時から18時（17時～45分間ご入浴・ご入浴後18時まで清掃時間）まで貸切風呂のご予約が入っておりました。男性用の展望ワイン風呂は18時から24時までご入浴いただけるとご案内すべきところを、対応させていただいた男性スタッフが誤った時間をお伝えしてしまいました。ご期待を裏切ることとなり、大変申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。一方でお風呂やアメニティ、接客には温かいお言葉を頂き嬉しく存じます。頂戴したお声を一同でしっかりと共有し、今後このようなことがないよう精進してまいりますので、再び私どもへの宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。ご投稿まことにありがとうございました。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 石和温泉 美と健康と癒しの宿 ホテル八田 のクチコミ
3月下旬、一人素泊まり利用なので食事は不明です。
この評価はワイン風呂が男性は18時～22時までといわれたことです。理由は色々あるでしょうが一番楽しみにしてたので下げざるえません。（男性用はワイン風呂を15~18時は貸切風呂にしてますと表記と22時までと説明がありましたが22時の理由は不明です、予約前表記と説明があったかどうかはわかりません）風呂の質は5点満点です。
アメニティは充実、サービスも接客も親しみを感じ良かったです。
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この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
せっかく当館をお選び下さいましたのに、楽しみにされていたワイン風呂につきましてご落胆とご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいた日は、15時から18時（17時～45分間ご入浴・ご入浴後18時まで清掃時間）まで貸切風呂のご予約が入っておりました。男性用の展望ワイン風呂は18時から24時までご入浴いただけるとご案内すべきところを、対応させていただいた男性スタッフが誤った時間をお伝えしてしまいました。
ご期待を裏切ることとなり、大変申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
一方でお風呂やアメニティ、接客には温かいお言葉を頂き嬉しく存じます。
頂戴したお声を一同でしっかりと共有し、今後このようなことがないよう精進してまいりますので、再び私どもへの宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。