サービス2
0130かっちゃんさんの 石和温泉 美と健康と癒しの宿 ホテル八田 のクチコミ
- 0130かっちゃんさん [50代/男性] 2022年06月09日 18:44:14
-
コロナ禍において夕食時に団体の夕食時のカラオケがダダ漏れ…、夕食時はお酒も入っているので未だしも、朝食にその団体が食事終わりにマスクもせずに談話。さすがに従業員に指摘しても何ら対応もせず…。お客が宿を選べばいいだけですよね。
せっかく山梨では気に入ってリピートしていたのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 石和温泉 美と健康と癒しの宿 ホテル八田 2022年06月10日 17:30:08
-
日頃よりご愛顧を賜りまして、まことにありがとうございます。
この度のご滞在では、ご期待を裏切る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
行き届かぬ点が重なり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お申し出に対応できなかったスタッフをはじめ、私ども一同あらためて自らの行動・言動に責任を持ち、お客様に快適にお過ごしいただけるよう接客対応の見直しと改善に取り組んでまいります。
今回、ご意見を頂戴出来たことを大変有難く思っております。
厚かましいとは存じますが、今後より一層精進してまいりますので、再び私どもへの宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF≪選べる3つのお鍋◆花宴御膳≫ほうとう/鴨鍋/信玄豚しゃぶ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】 和みの和室 二間 (12畳+4.5畳)】
サービス2
投稿者さんの 石和温泉 美と健康と癒しの宿 ホテル八田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月07日 00:41:23
-
訪問当日は凄くホテルの対応が良かったのですが、翌日の朝食時のホテルの人の対応がなってなく、せっかくの楽しい旅行が台無しになりました。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 石和温泉 美と健康と癒しの宿 ホテル八田 2016年04月07日 15:14:09
-
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
大切なご家族とのご旅行に、私ども施設をお選び下さいましたのに、一部スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。
朝食時に対応させていただいたスタッフ本人だけではなく、私どもスタッフ一人一人が自らの行動を意識し、今後はお客様にこのような思いをさせてしまうことがないよう、気を引き締めて接客対応の改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- <ポイント10倍>【八田スタンダード】展望ワイン風呂と県内最大級☆源泉掛け流し大露天風呂×甲州旬会席
- ご利用のお部屋
- 【【東館】 寛ぎの和室 二間以上】
サービス2
のりちゃんno1さんの 石和温泉 美と健康と癒しの宿 ホテル八田 のクチコミ
ピアノのコンサートが良かった、ワインを飲みながら聞けたらもっと良かったのだが、夕食でお腹いっぱい過ぎて無理だった
車で旅館を出た後、一方通行で再びホテルの前を通りかかったとき、手を振ってくださったのが一番嬉しかった
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき大変嬉しく思っております。
ご夕食後の館内イベント「和音(ワイン)と温楽(おんがく)の夕べ」につきまして、ロビーコンサート(ピアノの生演奏)はお楽しみいただけた一方で、山梨県産ワインの試飲はお試しいただけず心苦しく存じます。
ぜひまたお立ち寄りいただき、ワインの試飲も体験していただけましたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点ばかりでございますが、お喜びいただけたことはこれからも続けて、お客様に安心してご利用いただけるよう、より良い宿づくりに励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。