母の喜寿祝いで3世代でお邪魔しました。
サービスで小さなお赤飯を振る舞っていただきました。
20時から21時の間に行われたピアノの演奏を聴きながらのワインの試飲会があり、高校生の息子はブドウジュースが美味しいと沢山飲んでいました。
夕飯が7時からだった為、飲む時間が少ないから
とたっぷりついでくれたり、従業員の方からジュースのおかわりを促してくれて嬉しかったです。
桜も満開でしたし、母は温泉でこんなに効果を感じたのは初めてと次の日肩こりや肌がつるつるになって喜んでいました。
どのお客さまにも見えなくなるまで頭を下げ手を振っていたのを部屋から見ていて宿の方の温かさを感じました。
また山梨に行く時は泊まりたいお宿です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

露天風呂が大きく、湯量も豊富で気持ちよかったです。部屋での食事でスタッフさんの気配りもちょうど良く美味しくいただきました。あいにくの雨模様でしたが総じてスタッフさんが親切で快適に過ごすことができました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3/17宿泊しました。到着時間が遅かったのですが丁寧に対応して頂き夕食もおいしく頂け大満足でした。
ただ翌日の朝、朝食へ行く際仲間の1人がポットを倒しやけど負いました。本人の不注意もありますがポットの下に畳でおおわれていた台が引いてありそれがはみ出でいたばかりに足が打つかりポットが倒れやけどを負いました。ポットの置き場所を考えて頂くか下にひいてある台は外すなり改善をして頂きたい。引っ掛かれば誰でもポットを倒す可能性はあります。
チェックアウト後ロビーでやけどをした仲間の家族を待って居ましたが他にお客様は居なかったので何かホテルの方がお声をかけて来るかと思ったがなく。やけどした本人は靴を履けずホテルの雪駄を履いていたがそれには気付かずお迎えが来たので雪駄をホテルの方にお渡ししたら「持って来ちゃったんですね」と言われたらしいです。片手にスニーカーを持ち30分近くロビーに居たのに持って来ちゃった訳がない。外でお見送りしていたスタッフの方も私達が「大丈夫？」やら声を掛けていたのをそばで聞いていたはずですがお声がけはなくただお見送りする事にが仕事の様で気配りはありませんでした。
朝食の時間を間違えて会場に行き入り口が閉まっていたのでビニール袋に氷を入れてもらい持ち帰りしましたがこの事に対して「何かありましたか？」のお声がけはなく部屋番号は聞かれました。時間外に来た事に「チェックイン時に案内してあります」との事。朝食が食べれなかったのはこちらの勘違いだったから仕方がないのですが
少し気遣いが足りないしあのポットの置き場所はない。
夕食時の対応などが良かっただけにちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年03月

全てにおいて満足しました。お風呂は期待通り。
接客も良かったし、お部屋は新しい井草の匂い。
アメニティも完璧。お風呂移動に使えるタオルまで入るバックは初めて。
夕食は量もあるし、温かいものは温かく出していただけて、朝食バイキングはとても種類多くて美味しくて食べ過ぎてしまいました。
至る所に企業努力を感じるお宿。またリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月11日に娘家族と7名で宿泊させて頂きました。
お部屋の古さは否めませんが、それをしっかりとカバーしてくれるスタッフさんの気配りと笑顔に癒され、のんびりと温泉で癒され大満足の旅行になりました。
お食事も上品に旬の野菜が取りそろえられており、食べきれないほどの品数と品ぞろえに家族みんなが笑顔になりました。
孫たちも大喜びで帰りの車中では「又行こうね」の連発でした。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

おもてなしされた事が認識できる宿でした。全てにおいて満足しましたが、宿泊当日のワイン風呂が貸し切りのため、21時以降の使用可能には、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2022.12.16（金）にお世話になりました。1か月半ぶり、18回目の利用です。
今回は、いつも母親がお世話になっているお向かいさんを感謝の意味を含めてご招待しました。
「料理が美味しく、いい温泉。それにスタッフの皆さんが大変親切。」と話していたらしく、お向かいさんも楽しみにしていたようです。
すべての点で満足していただいたようで、ホッとしています。
宿泊前に、改装工事の準備をしている旨の連絡をいただきましたが、滞在期間中は特に支障となることもなく過ごすことができました。
2月末まで工事でお休みとのこと。3月になったら、またお世話になります。
きっと綺麗に改装されていることでしょう。今から楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年12月

2022.11.03（金）に宿泊しました。6ヵ月ぶり、17回目の利用です。いろいろあって、少し間が空いてしまいました。
前回、初めて「花宴御膳」プランにしてみて、ほうとう鍋が美味しかったので、今回もこのプランを選択しました。
女将さんをはじめとして、スタッフの皆さんにもいろいろお気遣いいただき感謝します。
料理も温泉の良く、滞在期間中は快適に過ごすことができました。
次回は、いつもお世話になっている、ご近所さんをゲストにお招きして、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

夕食は、和食をベースにひと工夫されており、よくある旅館の普通の会席とは違いプラスαの感動がありました。地元の食材もふんだんに使われており、好みの味付けでした。ワインにも合わせやすいと思います。
宿泊時の朝食はバイキングで、鯛茶漬けがありおいしかったです。
温泉も最高でした。一階の露天の岩風呂はかなり広く開放感があり、泉質もよいです。最上階のワイン風呂はぶどうのフルーティーな香りで心身ともにリラックスできました。お肌もすべすべになります。
館内・お部屋は非常に清潔にされています。
また泊まりたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年12月

年4回の石和温泉旅行をしています。
お風呂は2箇所あるので男性にとっては、三密を回避したいとき選べる、女性にとってもワイン風呂であれば夜のんびり入れると利点です。
ただ、他のホテルに比べて上階にある大浴場は、石和温泉外の景色があまり楽しめません。

お食事は、丁度良い量でした。
アレルゲン対応して頂けましたし、席への案内もスムーズでした。

ピアノ演奏とワイン試飲サービスは、大変満足しております。
ただ、夜食事会場に行った際、すぐ見えるホワイトボードに難しいわけでもない私の名前を漢字間違いで、記載されていたのはショックでした。
環境依存等の漢字ではない名前の部分でしたので、記念に写真を撮りました。（私だけフルネームでしたので、同日に同じ苗字がいなければ起こり得なかったと思います。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事も温泉も良かったです。従業員の方々が、帰りの送迎バスが完全に見えなくなるまで見送りしてくださっていたこと！感激しました。ただ一つ難を申せば、館内の売店の方の元気がなかったこと、宅急便の取扱いが慣れていないのかな？と思ったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

2022年10月下旬、山梨へ旅行支援を使って宿泊でお世話になりました。玄関先でお迎えしていただき、感染対策もきちんとなされているホテルでした。お部屋は夫婦ではとても広く窓からは富士山の頭が見えました。徒歩圏内には、コンビニもあり、居酒屋もあり私達には満足でした。お風呂はワイン風呂を予約しましたが先着なのかわざわざホテル側から、予約が取れない事をお知らせするTELもありました。夜は普通にワイン風呂に入浴出来た為、良かったのですが。ワイン風呂はシャワーの水圧が弱かったです。ワイン風呂も、少しぬるめでした。次の日は朝食前に大浴場を訪れましたが貸切でした。お湯もちょうどいい温度でゆったりのんびり入れました。露天風呂もゴミも無く、キレイになされてました。朝食は会場に用意されていてバイキング形式でした。ここでも、個別に使えるビニールの手袋の用意がありました。ウインナーやベーコンは鉄板の上で担当の人が焼いていてくれたり、お味噌汁も温かく飲めましたし
品数も朝にはたくさんすぎるほどでした。自分がビックリしたのは、お風呂のタオルが入っているビニールの巾着なのですがこちらのホテルは、大きな手提げのビニールバックでバスタオル、フェイスタオル、着替え等を入れるのに、かなり重宝しました。コレは良かった。会計時はたまたま、ホテルの女将さんとお話をする機会がありまして楽しいひとときを過ごせました。また、山梨へ来る時はお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

　10月9日に宿泊しました。お食事がとてもおいしかったです。ロビーでワインの試飲もやっていて、ピアノを聴きながらのゆったりした時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夕食が地の物を使っていてとくにぶどうの天ぷらは初めて食べましたがとても美味しかったです。　露天も温度差のある浴槽がいくつかあり自分の好みに合わせ入ることができ良かったです。　ただ部屋はリフォームしてあり綺麗でしたが防音がなってなくて上の階からの声がよく聞こえた。　スタッフの対応は良く早めに到着してしまったがすぐに部屋に通してくれて助かりました。　出発時、女将さんが見えなくなるまで手を振って送ってくれたのは感動ものでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

9月2日から4日に2泊させていただきました。
大変満喫させていただきましたが、特にスタッフの方々の心配りに感動しました。
女将さんのあたたかな声がけや、料理に関わる方のご配慮（当方アレルギーがあり、メニューを変えていただきました）、フロントや送迎の方の丁寧なご対応で、滞在中ずっと気持ちよく過ごさせていただきました。
また山梨に行く際には宿泊したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

スタッフの方が皆優しく安心して過ごせました。ここにして良かったです。外観は古さが感じられるが室内は古さはあるもののきれいにしていると思いました。時間は限定されているが送迎ワゴン車があるので、助かりました。朝食はバイキングの日でした。ぶどうが食べられて嬉しかったです。ホテルからコンビニ（セブンイレブン）が近く便利です。自転車が借りられ観光に役立ちました。大浴場（温泉）が1階と7階にあり、気分で選べて楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お値段以上に、素晴らしいお宿でした！
絶対に、八田さんに宿泊するならば、本館がオススメ！東館の方は遠いので…
お部屋も、お食事も、お風呂も最高でした！

ただ…、脱衣所のところに髪の毛が凄かったのが気になりました。
髪の毛は、抜けるものなので、仕方ないから、コロコロするものとかあればな～

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

こちらのホテルは2回目です。
前回もそうですが、
ホテルの方も感じよく応対してくれました。食事もメニューが豊富で美味しく頂きました。満足しました。
また、行きたいと思います。
よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

スタッフの方々の笑顔や積極的な声かけが非常に心地よかった。
夜に行われたワインの試飲とライブコンサートも楽しかった。
鯉の餌やりもできて楽しい。
料理も丁度良い量で味も良かった。
部屋風呂で源泉かけ流しができたのも良かった。
ぶどう狩りも30分食べ放題で一房持ち帰ることができた。おしぼりが出て桃もご馳走してくれる素晴らしい農園だった。農園のスタッフの方々も非常に丁寧に接してくれて終始気持ちよく過ごすことができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

お盆の期間、直前に予約して宿泊しました。当初は一泊朝食付きを考えていましたがせっかくなので2食付きで予約。あまり期待もしていなかったのですが、これが思いのほかいい宿で満足しました。接客というか従業員の方の接し方に少し無理があるのではという気がしました。宿に付いた時の駐車場担当の男性、フロントの方、廊下ですれ違う従業員の方など一人一人笑顔で挨拶。とてもプロ意識で仕事に従事している方が多く感動なのですが、ある男性スタッフの方に、自販機の場所を聞くと全く笑顔がないのですが、そこまで詳しく何度も言わなくてもいいですよとばかり教えてくれたり、お見送りもフロントで会計をしてくれた男性が1人だったのですがその場であいさつで終わったと思ったら、次の出発場所のナビをセットして車を発進させようと思った直後玄関から飛び出してきてくれお見送りをしてくれたのには正直驚きました。とても感動なのですが、少し気を使い過ぎている感があるのは私だけかな。。やはり、レビューなどの評価は意識しますよね。どちらにせよ、後日に泊まった宿がメインだったのですが結果的にこちらの宿のほうがリラックスでき、お得に満足できる宿でした。部屋も食事も、他にはないワイン風呂も満足です。ただ、貸切風呂が男性風呂側だったのですが、その後女性風呂が空いていたので入りましたが断然女性風呂の方が良かったです。貸切にしなくても全部の風呂に入れたのです、がまあ結果満足でした。ワインの試飲とピアノの演奏を聴きそびれましたが・・・。後、他の方も書かれていましたがタオル一つは厳しいです。濡れたままで次のお風呂に持っていくのにちょっと困りました。ウエルカムドリンクもあったら良かったです。その点だけちょっと残念です。従業員の皆さんあまり気を張りすぎず頑張ってくださいね。お世話になりました。又、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月