この度は数ある宿泊施設の中から「ホテル八田」にご宿泊いただき誠に有難うございました。

お食事は満足いただけた様でなによりでございます。


年配者の方がいるにも関わらずエレベーターのないお食事会場やその他館内施設においても大変な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。サービススタッフの心使いが行き届かなかったこと深く反省しております。

是非またホテル八田へお越しいただける様、従業員一同努めていきますのでまたのお越しを待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

この度は数ある宿泊施設の中から「ホテル八田」にご宿泊いただき誠に有難うございました。

満足していただけた様でなによりでございます。

当ホテルはお客様の要望に合わせて季節ごとに様々なプランをご用意しておりますので是非またお越し下さいませ。

ご投稿有難うございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル八田にご宿泊いただき誠に有難うございました。

2泊おくつろぎいただけた様でなによりでございます。

ワイン風呂、露天風呂とお褒めの言葉を頂戴し大変感謝致します。

山梨の桃はいかがでしたか？

今、山梨はぶどうが出始めぶどう狩りも数多くございますので是非機会がございましたらホテル八田へお越し下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル八田にご宿泊いただき誠に有難うございました。

又、客室や従業員、料理に対するお褒めの言葉重ねて御礼申し上げます。

特にごはんやおかゆはご好評を頂いておりまして、山梨県産の幻のお米ともいわれる「武川米」を使用しております。

浴室の洗い場が狭かった事、部屋の冷房の効きが悪かった事、大変申し訳ございませんでした。

部屋の浴室のお湯が出なかった件ですが、当館は客室のお風呂も全て温泉でございます。

源泉からお部屋までの距離によっては温泉が出るまで15～20分時間がかかります。

説明不足でお客様にご不便な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。

これに懲りず是非またホテル八田へお越しいただける事、従業員一同心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル八田にご宿泊頂き誠に有難うございました。

又、お部屋やスタッフの対応、ワイン風呂につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お食事の際、料理や食材の説明がなかった事、大変失礼致しました。
おっしゃる通り地元、芦川地区の手作りこんにゃくのお刺身など地元の食材も数多くご提供させて頂いておりますが、説明がなければご理解頂けないことと存じます。
今後、スタッフ一同徹底するよう努めさせて頂きます。

又、お料理に使う食材は新鮮な物を使っておりますが、お客様が見て感じるとうい事が全てであり、今後、味だけでなく目で見ても楽しめるお料理をお出しできるよう努力してまいります。

是非、機会がございましたらホテル八田へまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

このたびはご来館頂きましてまことにありがとうございました。
今年はほんとうにきびしい残暑ですが、高原へのドライブは爽快であったことと思います。
また、石和温泉のお湯もご堪能頂けたとのことで嬉しく存じます。当館の露天風呂は県内でも有数の広さということでご好評頂いておりまして、複数の浴槽が段々になっており、お好みの温度でお楽しみ頂いております。
お料理やスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴致しまして、一同とても励みになります。ありがとうございます。
山梨には四季を通して見どころやイベントもございますので、ぜひまたおいでくださいませ。

この度は数ある宿泊施設の中より、当館をご利用賜り誠にありがとうございます。
心より感謝御礼申し上げます。
またお気づきの点ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋内の鍵のチェックが事前にされておらずお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
また　お部屋のプランの件に関しましては実は手前どもも検討中でございます。
現状ではお料理を中心としたプランが主流となっており、お部屋の状況や導線が詳しく記されていないため、もっとお客様にわかりやすく、選び易いプランへと改善をしていく所存ですので、今しばらくご容赦願います。
お風呂に関しましては、常日頃快適に安心してご入浴いただけるよう配慮しておるつもりでしたがこのたびは温度・湯量調節に関し管理不行き届きでありましたこと、改めてお詫び申し上げます。
お料理に関しましてはご満足頂き大変嬉しく思っております。
至らぬ点が多々あったかと思いますが、このたびのことを教訓・励みとさせていただき、これからもお客様に喜んでいただける旅館づくりを目指し社員一同努力して参りますので、これに懲りず、これからもご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

ゴールデンウィークのご家族旅行に当館をお選びいただきご利用賜りましたこと大変有難く存じます。

お食事の際、スタッフの配慮が足りず、残念な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。ごゆっくりお食事をお楽しみいただけず心苦しく思っております。
お料理のご提供のタイミングは、お客様のペースに合わせてお出し出来るよう改善に努めてまいります。

また、大浴場のシャワーにつきましてもご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用いただけるよう、日々のメンテナンスに注意してまいります。

まだまだ至らぬ点ばかりでございますが、これからもより良い宿づくりに精進してまいりますので、またの機会をご検討いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿まことにありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

12月1日から点灯が始まりましたさくら温泉通りのイルミネーションをご堪能いただけた一方で、楽しみにしていただいたワイン風呂につきまして、ご不安を感じさせてしまいましたこと心苦しく存じます。
展望ワイン風呂は本館の7階にございますので、7階からの眺めもお楽しみいただけるようにと窓ガラスには目隠し機能のフィルムを貼っております。（ガラス部分の下半分ほどの高さ）

頂戴したお声を真摯に受け止め、お客様に安心してご入浴いただけるよう、今後もより良い宿づくりに努めてまいりますので、またの機会をご検討いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿まことにありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

お褒めの言葉を頂けた一方で、ご不満を感じさせてしまう点がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴したお声は、スタッフ一同でしっかりと共有させていただき、今後より良い宿づくりに努めてまいりますので、またの機会をご検討いただけましたら幸いに存じます。心よりお待ち申し上げております。

ご投稿まことにありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

せっかく当館をお選び頂きましたのに、朝食バイキングにつきましてお料理の補充が行き届かず、ご落胆の思いをお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳なくお詫び申し上げます。

今後お客様にこのような思いをさせてしまうことがないよう、今回頂戴したお声を真摯に受け止め、調理場、配膳スタッフとしっかりと共有し改善に取り組んでまいります。

山梨には、豊かな自然に育まれた様々な食材や名物がございます。

郷土料理として知られる「ほうとう」や、海のない山梨だから生み出された「鮑の煮貝」といったお料理は、私どもではご夕食でお召し上がりいただいております。
ご朝食には、富士桜ポークや地元笛吹市芦川の名産の手作りこんにゃく、季節のフルーツ、新名物のラーメン×ほうとうの「ラーほー」といったメニューをご用意しております。

大変厚かましいとは存じますが、また山梨へお越しいただける機会がございましたら、ご夕食付のプランも含めまして当館への宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

ご投稿に感謝し厚く御礼申し上げます。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

お部屋でのひとときをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。一方で、朝のお時間にワイン風呂にお入りいただけず残念な思いをさせてしまいましたこと心苦しく思っております。
ワイン風呂のご入浴時間につきましては、これまでもお客様からお声を頂戴しております。引き続き社内にて検討してまいりたいと存じます。

まだまだ至らぬ点ばかりでございますが、これからもより良い宿づくりのため日々精進してまいりますので、ぜひまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿まことにありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

男性用露天風呂につきまして、一番奥の高温から適温、低温と温度の異なるお風呂をそれぞれご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。

今回、御坂の山々や富士山の方向に窓があるお部屋をご用意させていただきましたが、お部屋からの眺めもお楽しみいただけたようで何よりでございました。

ベトナム出身のスタッフへのお言葉もいただき、ありがとうございます。
お喜びいただけたことはさらに高めて、これからも安心してご利用いただけるよう、より良い宿づくりに努めてまいります。
ぜひまたお立ち寄りいただき、温泉にてお寛ぎいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿まことにありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
山梨の春と温泉をお楽しみいただけたご様子、何よりでございました。

ご夕食は特別に個室をご用意させていただきました。担当のスタッフは日々頑張っておりますが、至らぬ点もあったかと存じます。
今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、また山梨へお越しの際にはお立ち寄りいただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

ご投稿まことにありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

せっかく当館をお選び下さいましたのに、行き届かない点が多々ございましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。


ご指摘を頂きました寝具につきましては、ご夕食の時間帯にご用意させていただいておりますが、お客様がお食事会場からお部屋に戻られた時には、まだお支度が出来ておらずご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後は担当スタッフの連携をより密にして、お待たせしてしまうことがないようにしてまいります。

ご朝食についてもご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご宿泊いただいた日の朝食バイキングのお時間につきましては、学生団体のお客様（6:30～7:30）と一般のお客様（8:00～9:00）とでお時間を分けさせていただきました。
学生団体のお客様のお食事終了後、会場を整え、一般のお客様へは新しいお料理をご用意いたしました。しかしながらその後の補充に至らない点があったと存じます。会場の状況に応じて速やかにお料理を補充、お客様へのご案内ができるように努めてまいります。

また、朝、ワイン風呂にご入浴いただけす、残念な思いをお掛けしてしまいましたこと心苦しく存じます。ご入浴時間につきましては、社内にて引き続き検討してまいりたいと存じます。

一方で、スタッフの対応につきましてはあたたかいお言葉を頂けたこと大変有難く存じます。

今回頂戴したお声を真摯に受け止め、改善に取り組み、より良い宿を目指し日々精進してまいりますので、またの機会をご検討いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿まことにありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

やけどをされたお客様はその後お加減いかがでしょうか。一日も早いご回復をお祈り申し上げます。
私どもスタッフの配慮が足りず、大変残念な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳なく存じます。
お声掛けをして状況をお聞きしていればと反省しております。
今後、このような思いをお掛けすることがないように、スタッフ全員が、お客様の立場に立った接遇の向上に努めてまいります。

ご指摘いただいた客室内のポットの置き場所につきましては、安全にお使いいただけるよう、今後十分に注意してまいります。

まだまだ至らぬ点ばかりでございますが、より良い宿を目指し一層精進してまいりますので、またの機会をご検討いただけましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

ご投稿まことにありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
まだまだ至らぬ点がございますが、より良い宿を目指し精進してまいりますので、またの機会をご検討いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。