日頃よりご愛顧を賜りまして、まことにありがとうございます。

この度のご滞在では、ご期待を裏切る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
行き届かぬ点が重なり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お申し出に対応できなかったスタッフをはじめ、私ども一同あらためて自らの行動・言動に責任を持ち、お客様に快適にお過ごしいただけるよう接客対応の見直しと改善に取り組んでまいります。

今回、ご意見を頂戴出来たことを大変有難く思っております。
厚かましいとは存じますが、今後より一層精進してまいりますので、再び私どもへの宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

日頃よりご愛顧を賜りまして、まことにありがとうございます。

この度のご滞在もお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

コーヒーマシンについてのお言葉を頂戴し、お楽しみいただいていることを嬉しく存じます。
こちらのサービス（コーヒーマシンを設置している）は、本館の一部のお部屋となっております。
すべての客室にはお茶のセットをご用意しております。

また、アメニティにつきましては、今後プラスチックの使用量削減が求められる中、ご提供の方法や内容について検討を重ねてまいります。

これからも安心してご利用いただけるよう、より良い宿づくりに日々精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

温泉お風呂にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

お言葉にございました山梨県産ワインの試飲とロビーコンサートが楽しめる館内イベント「和音（ワイン）と温楽（おんがく）の夕べ」は、不定期での開催とさせていただいており、開催予定は当館公式サイトでご案内しております。
次回ご宿泊いただける際にお楽しみいただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

初めての石和温泉の旅に、私ども施設をお選びくださいましたことは大変有難く重ねて御礼申し上げます。

露天風呂ではお寛ぎいただけた一方で、ワイン風呂をお楽しみいただけず心苦しく存じます。
ぜひまた機会をお作りいただき、展望ワイン風呂にて癒しのひと時をお過ごしいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

頂戴したお声をスタッフ一同でしっかりと共有し、より良い宿を目指し日々精進してまいります。

仰るように当館の立地はさくら温泉通りに面しており、桜の季節は特におすすめでございます。
再び私どもへの宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご家族のお祝いのご旅行に当館をご利用いただきましたこと大変嬉しく存じます。
ご滞在をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございました。

頂戴したお言葉を励みにこれからも安心してお寛ぎいただけるよう、より良い宿づくりに精進してまいります。

ご家族皆さまこれからもお健やかに過ごされますようお祈り申し上げます。大切な記念日や節目にはふたたび私どもをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

日頃よりご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在もお食事とお風呂をお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。

お寄せいただいた「また行きたい宿です。」とのお言葉は、私どもにとり何よりの励みとなります。
これからも安心してお寛ぎいただけるよう、より良い宿づくりに精進してまいります。

ぜひまたお立ち寄りいただき、癒しのひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

一月も残りわずか。まだまだ寒い日が続くようです。くれぐれもお身体おいとい下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

「料理、お風呂共に満足できる内容でした。」とのお言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
一方で、当日館内設備につきましてご利用いただけないお時間があり、残念な思いをさせてしまいましたことは大変申し訳なくお詫び申し上げます。

今後より良い宿づくりに努めてまいりますので、またの機会に私どもにお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご朝食のご案内につきまして、行き届かない点がございましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。

現在当館では、ご朝食のセットメニューにご飯（白米）とパンをご用意しております。
頂戴したお声を各スタッフで共有し、今後はご案内方法の見直しと改善に取り組んでまいります。

まだまだ至らぬ点ばかりでございますが、ご満足いただけた点はさらに高められるよう、より良い宿づくりに励んでまいります。

ぜひまたお立ち寄りいただき、温泉にて癒しのひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご滞在中は感染対策等でご不便をおかけした点があったと存じますが、ご協力を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご指摘をいただいたシャワーの水圧につきまして、快適にご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。すぐに点検いたします。

一方でお食事につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。

私ども施設は皆さまに支えられおかげ様で開業53年を迎えることが出来ました。年月の経過に伴い設備等の老朽化は否めませんが、客室をはじめ少しずつ館内のリニューアルをしております。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう今後も改善に努めてまいります。

またの機会をお作りいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご滞在中は感染対策等でご不便をおかけした点があったかとは存じますが、ご協力を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。

頂戴したお言葉からお寛ぎいただけたご様子が感じられ、大変嬉しく思っております。

これからも安心してお過ごしいただけるよう、より良い宿づくりに励んでまいります。

当館前のさくら温泉通りのソメイヨシノが見頃を迎える頃、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご滞在中はご不便をおかけした点があったかとは存じますが、ご協力を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。

お風呂について高い評価を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからも安心して心地よくお過ごしいただけるよう、より良い宿づくりに向けて日々精進してまいります。

ぜひまたお立ち寄りいただき、温泉でお寛ぎいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ふたたびのご来館をいただきまして、まことにありがとうございました。

ご夕食と露天風呂にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、より良い宿づくりに励んでまいります。

またのお出でをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご滞在中はご不便をおかけした点があったかとは存じますが、ご協力を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご夕食と展望ワイン風呂にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
ご朝食につきましては、現在バイキングではなく和食セットメニューとさせていただいており、パンをお選びいただけず心苦しく存じます。頂戴したお声は、貴重なお客様からのご意見として検討してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご滞在中はご不便をおかけした点があったかとは存じますが、ご協力を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。

コロナ対策、お風呂、接客については評価をいただけた一方、お食事会場ではお寒い思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

当館ではコロナ対策の一つとして、館内の換気と衛生強化を行っております。換気と室内の温度管理の両立は大変難しいところでございますが、寒さが厳しくなるこの時季、エアコンの温度管理には特に注意し、お客様に安心してそして快適にご滞在いただけるよう改善に取り組んでまいります。

また、ご宿泊２日目にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在私どもでは、チェックイン時に、館内でのマスク着用（お食事、ご入浴時以外）をお願いしております。今まで以上にご案内と確認を徹底いたします。

これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、よりよい宿づくりに向けて精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ふたたびのご来館をいただきまして、まことにありがとうございました。

ご滞在中はご不便をおかけした点があったかとは存じますが、ご協力を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。

頂戴したお言葉から、お寛ぎいただけたご様子が感じられ大変嬉しく思っております。

お言葉にございましたワインのお持ち込みは、「石和温泉BYOワイン」でございます。
山梨県産のワインに限りまして1本につき1,000円でお持ち込みいただくことが出来ます。（詳しくは石和温泉旅館協同組合様のサイトにご案内がございます）

これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、よりよい宿づくりに向けて精進してまいります。

また山梨へお出での際にはぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご滞在中はご不便をおかけした点があったかとは存じますが、ご協力を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。

頂戴したお言葉から、お寛ぎいただけたご様子が感じられ、私どもも嬉しく存じます。
これからもお客様に安心してお過ごしいただける宿であるよう、コロナ対策に引き続き取り組んでまいります。

当館には様々な宿泊プランがございます。次回お越しいただける際には、ぜひ違った内容もお試しいただけましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご滞在中はご不便をおかけした点もあったかとは存じますが、ご協力を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。

お風呂ではお寛ぎいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。当館の露天風呂は、高温・適温・低温と温度の違うお風呂があり、お好みの温度でお楽しみいただけます。

頂戴したお声をスタッフ間で共有し、これからもお客様に安心してご利用いただける宿づくりに向けて日々精進してまいります。

また山梨へお出での際はぜひお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

楽しみにしていただいた展望ワイン風呂をはじめ、大浴場やお食事もお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

頂戴したお声を励みに、これからもお客様に安心してご滞在いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
まだまだ至らぬ点ばかりでございますが、お客様の期待にお応え出来るよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

また山梨へお出での際にはぜひお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。