この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

せっかく私ども施設をお選び下さいましたのに、ご期待にお応えすることが出来ず、まことに申し訳ございませんでした。

今回いただきましたご感想を真摯に受け止め、接客対応の見直しと改善に努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
「40年ぶりの再訪」のお言葉をいただき、厚く御礼申し上げます。
お部屋の設備につきましては、ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、まことに申し訳ございませんでした。
鍵は、ご指摘後すぐに対応し、新しいものにいたしました。エアコンにつきましても点検をしております。
今後は、お部屋の清掃に加え、設備のチェックも強化してまいります。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

館内設備につきまして、お寛ぎいただく時に快適な環境をご提供出来ず、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた空調と手洗いの水の出につきましては、早急に改善し、今後はさらに設備のチェックに注意し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるお部屋作りに取り組んでまいります。

また機会がございましたら、ぜひお出掛け下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から「ホテル八田」にご宿泊いただき誠に有難うございました。

たくさんのお褒めの言葉をいただき光栄に思います。

冬花火の件ですが館内から見えるお部屋を提供できず、申し訳ございませんでした。当ホテルでは、冬花火の開催日にはマイクロバスでの会場への送迎も行っております。花火が打ち上げ終わるまで会場で待機しておりますので寒さを気にせずバスの中で花火を見ることもできます。

常にお客様の期待に答えられるように努めていきますのでまたのご利用をお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

過日はご宿泊、ご利用賜り誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。

ロッカーのご使用について、説明が至らなかったこと大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はお部屋の説明書き、ロッカーへの掲示をより分かりやすく工夫し、フロントでのご案内も徹底して参りますのでどうかご容赦くださいませ。

お料理、お風呂に関しましてはご満足頂き、何より嬉しく、大変ありがたく存じます。
これからもお客様に喜んでいただける旅館づくりを目指し社員一同頑張って参りますので、今後も
ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテル八田　髙瀬

この度はご身内の急な入院で、ご利用頂けず誠に残念でした。
その後ご身内のご様子は如何でしょうか？
これから石和温泉はサクランボ、桃と大変良いシーズンを迎えます。
また　温泉の泉質も良く、心も体も癒されることと想いますので、是非機会をみつけてご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
遅くなりましたが、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

ホテル八田　予約係りより

先日はご利用頂き心より感謝申し上げます。
先ず以って従業員の事でご不快な気持ちにさせてしまった事心より伏してお詫び申し上げます。
常日頃、社員教育、お料理、館内施設などに関しましては万全の注意を払っているつもりでしたが、まだまだ徹底出来ていなかった事が良くわかりました。今後はこのような事が二度と無いよう、万全の注意を払って行くと共にこの度の事を教訓にしこれからもお客様に喜んで頂ける旅館を目指し尚一層の努力を重ねて参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。お客様の益々のご健勝を祈りつつ御礼とお詫びまで。
予約　伊藤

先日はご利用頂き心より感謝申し上げます。またご感想まで頂き重ねて感謝申し上げます。
もっともっとお客様に喜んでいただける旅館を目指して努力をして参りますので今後も宜しくお願い致します。益々のご健勝を祈りつつ御礼まで

先日は数ある旅館の中よりお選びご利用頂き心より感謝申し上げます。まず以ってお客様にはご精算にて不手際があり、伏して心よりお詫び申し上げます。
常日頃、お料理、館内施設管理、精算方法、社員教育等万全の注意を払っているつもりでしたが、まだまだ徹底出来ていなかった事が良くわかりました。今後このようなことが二度と無いよう、万全の注意を払って行くと共にこの度の
事を教訓にしこれからもお客様に喜んで頂ける旅館を目指し尚一層の努力を重ねて参りますので、これに懲りずに再度ご利用頂けるよう祈ります。本来でしたら直接お伺いしお詫び申し上げるのが筋ではございますが、このメールにて失礼乍今後のお客様のご健勝を心よりお祈り申し上げつつお詫び申し上げます
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