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ホテルランドマーク和歌山のクチコミ・お客さまの声
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禁煙、朝食付きのプランで予約したにも関わらず案内された部屋は、喫煙の朝食なしであった。チェックインの際に、『朝食付で予約したのですが?』と確認したが、『朝食なしになっています』と偉そうな態度。そして、部屋に入ると灰皿があり、たばこの臭いが・・・。フロントに電話すると、禁煙部屋に変更したが、フロントまで鍵を取りに行く事とは。普通、フロントの間違いであれば、部屋まで持って来て、禁煙部屋を案内するのが普通だと思います。二度と宿泊しませんので、よろしく!!
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この度はホテルランドマーク和歌山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当方の全面的な失態で大変ご迷惑をおかけしました。深くお詫びを申し上げます。対応いたしましたスタッフには厳重に注意し、二度とこのような事がない様、スタッフ一同努力して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
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東京ベイ舞浜ホテル(千葉県)
5.0
投稿日:2017-05-24 16:31:01
飛騨亭 花扇(岐阜県)
投稿日:2015-09-30 23:45:56
ホテル阪急インターナショナル(大阪府)
4.0
投稿日:2009-12-26 20:04:11
ホテルランドマーク和歌山(和歌山県)
1.0
投稿日:2009-11-07 01:28:27
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風呂3
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ひろぽん素敵さんの ホテルランドマーク和歌山 のクチコミ
禁煙、朝食付きのプランで予約したにも関わらず
案内された部屋は、喫煙の朝食なしであった。チェックインの際に、『朝食付で予約したのですが?』と確認したが、『朝食なしになっています』と偉そうな態度。
そして、部屋に入ると灰皿があり、たばこの臭いが・・・。
フロントに電話すると、禁煙部屋に変更したが、フロントまで鍵を取りに行く事とは。
普通、フロントの間違いであれば、部屋まで持って来て、禁煙部屋を案内するのが普通だと思います。
二度と宿泊しませんので、よろしく!!
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この度はホテルランドマーク和歌山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当方の全面的な失態で大変ご迷惑をおかけしました。深くお詫びを申し上げます。対応いたしましたスタッフには厳重に注意し、二度とこのような事がない様、スタッフ一同努力して参ります。誠に申し訳ございませんでした。