この度はホテルランドマーク和歌山をご利用いただき誠にありがとうございました。
敷地内にはビッグホエール（体育館）とビッグ愛（ホテル）がございます。
手前に体育館がございますので、ホテルまでお越しいただくには敷地内入っていただいてから約５分ほどかかってしまわれたかと思います。お客様の仰る通りＪＲ和歌山駅から、お荷物をお持ちでは、遠く感じられたかと存じます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
また、次回機会がございましたら是非お越しくださいませ。