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ホテル ニュー東北のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.00
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.29
  • 食事-----

総合2

投稿者さんの ホテル ニュー東北 のクチコミ

投稿者さん 2012-05-25 19:20:27

禁煙予約しましたが、かなり強烈なヤニの臭いが部屋に染みついていて眠れませんでした。TVが地デジ対応していないのか画像ノイズだらけで見れたものではありません。 家族経営らしく受付の対応は良いので、あえて感想をコメントします。立地条件が非常にいいのでスカイツリーブームに押されて集客できるチャンスだと思います。設備は古くても顧客の細かい反応にできる限りの対応をすればリピータを増やせると思います。禁煙ルームとTVのノイズ対策がとれればまた利用したいと思いますが・・。ちかくのもつ焼きやさんが安くてうまかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテル ニュー東北 2012-05-29 15:18:53

この度はホテルニュー東北をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用中にも関わらずご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊まりいただいたにも関わらず不快な思いをお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
当ホテルのTVは地デジ対応をしておりますが何らかの不具合で映像が乱れたのだと思われます。
また当ホテルは禁煙ルームをご用意しておりますがお部屋の臭いなどが気になるお客様にはフロントまでご一報いただければ何らかの対応をさせていただいております。
立地条件に関しましては多くのお客様よりご好評いただいておりJR上野駅から徒歩5分、地下鉄銀座線、日比谷線、上野駅出口より徒歩2分の場所にございます。当館へご到着になるまでに路地を一本入ってしまいますがここ上野は都心にあるにも関わらず、夜ともなれば比較的静かでセキュリティの面でも安心してお泊まりいただけるホテルで御座います。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様から頂いたご意見はこれからの運営の参考にさせていただきます。
これからもスタッフ一同更なるサービス向上を目指して努めて参りたいと思います。
またのご予約、心よりお待ち申し上げます。



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