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ホテル ニュー東北のクチコミ･お客さまの声
総合1
初めて泊まりましたが、最悪でした。まずお風呂のお湯が全然調整が出来なくて、直ぐに冷たくなる。最悪はマッサージを頼みましたが、本日は休みと言う事で外部に依頼したら、呼んでも良いと言いながら、実際外部のマッサージが来るとフロントでホテルに1500円支払わないといけないと言われて、部屋に電話があって支払った。ホテルは呼ぶ時に話をしたにもかかわらず何の説明も無く、ましてホテルの契約しているマッサージが休みでしかたなく頼んでいるのに何でホテルに1500円も払わないといけないか理解できない。こんなホテル二度と泊まらない。
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この度はホテルニュー東北をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。せっかくお泊まりいただいたにも関わらず不快な思いをお掛けしてしまったことご説明に至らぬ点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。少しずつではございますが各お部屋のリニューアルを行っている所存でございます。これからもスタッフ一同更なるサービス向上を目指して努めて参りたいと思います。またのご予約、心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル ニュー東北 のクチコミ
初めて泊まりましたが、最悪でした。まずお風呂のお湯が全然調整が出来なくて、直ぐに冷たくなる。最悪はマッサージを頼みましたが、本日は休みと言う事で外部に依頼したら、呼んでも良いと言いながら、実際外部のマッサージが来るとフロントでホテルに1500円支払わないといけないと言われて、部屋に電話があって支払った。ホテルは呼ぶ時に話をしたにもかかわらず何の説明も無く、ましてホテルの契約しているマッサージが休みでしかたなく頼んでいるのに何でホテルに1500円も払わないといけないか理解できない。こんなホテル二度と泊まらない。
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またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊まりいただいたにも関わらず不快な思いをお掛けしてしまったことご説明に至らぬ点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
少しずつではございますが各お部屋のリニューアルを行っている所存でございます。
これからもスタッフ一同更なるサービス向上を目指して努めて参りたいと思います。
またのご予約、心よりお待ち申し上げます。