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ホテル ニュー東北のクチコミ・お客さまの声
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全体的にサービスが悪い。連泊の方は特に注意したほうがいいこととして、3日おきに清掃、というのは信用しない方がいい。なんと、ホテル側が指定した日にしか清掃はしてもらえない。日程によっては下手したら全然清掃してもらえない。それが気にならない方なら別だが、これなら少し高くても別のホテルに泊まった方がいいと思われる。他にも気になるのは、何故か従業員の話し声がとてもうるさいということ。一階に食堂のようなスペースがあり、そこで従業員の親族までもが揃っているのか、子供の騒ぐ声さえ聞こえてとても気持ちの良いものではない。また、ちょっとしたことについても、従業員それぞれで対応が違うので、こちらは混乱するばかりである。
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1泊3000円連泊エコプランの長期のご宿泊をご予約いただきありがとうございます。日曜日の夕方2時間ほど子供の声がうるさかったという指摘は本当に申し訳なかったと思います。ただ一つ申し上げたいのは「3日おきに清掃というのは信用しない方がいい」という投稿をされましたが、これは事実でしょうか?私どもはご予約が入った時点でルームメイクの人を3日おきのお掃除の日に配置致しました。そのうちの清掃日の土曜日(4/3)に朝、本日お掃除ですとお伝えしたらお忘れになったのか、私との話し合いで月曜日に清掃することになりました。月曜日の朝10時になってもいらっしゃらないので部屋の方に電話をしましたところ「今日はいいです。」と言われました。私どもとしてはチェックインの日から決まった3日おきの掃除しかできません。他のお客様はそれで満足されています。3日おきに清掃は信用しないほうが良いということですが、商売をしている以上このようなことは絶対にありえません。今回の3日おきの掃除はお客様の都合でできなかっただけです。
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ホテル ニュー東北(東京都)
2.0
投稿日:2021-04-06 19:30:10
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あるふぁべーとさんの ホテル ニュー東北 のクチコミ
全体的にサービスが悪い。連泊の方は特に注意したほうがいいこととして、3日おきに清掃、というのは信用しない方がいい。なんと、ホテル側が指定した日にしか清掃はしてもらえない。日程によっては下手したら全然清掃してもらえない。それが気にならない方なら別だが、これなら少し高くても別のホテルに泊まった方がいいと思われる。他にも気になるのは、何故か従業員の話し声がとてもうるさいということ。一階に食堂のようなスペースがあり、そこで従業員の親族までもが揃っているのか、子供の騒ぐ声さえ聞こえてとても気持ちの良いものではない。また、ちょっとしたことについても、従業員それぞれで対応が違うので、こちらは混乱するばかりである。
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1泊3000円連泊エコプランの長期のご宿泊をご予約いただきありがとうございます。日曜日の夕方2時間ほど子供の声がうるさかったという指摘は本当に申し訳なかったと思います。ただ一つ申し上げたいのは「3日おきに清掃というのは信用しない方がいい」という投稿をされましたが、これは事実でしょうか?私どもはご予約が入った時点でルームメイクの人を3日おきのお掃除の日に配置致しました。そのうちの清掃日の土曜日(4/3)に朝、本日お掃除ですとお伝えしたらお忘れになったのか、私との話し合いで月曜日に清掃することになりました。月曜日の朝10時になってもいらっしゃらないので部屋の方に電話をしましたところ「今日はいいです。」と言われました。私どもとしてはチェックインの日から決まった3日おきの掃除しかできません。他のお客様はそれで満足されています。3日おきに清掃は信用しないほうが良いということですが、商売をしている以上このようなことは絶対にありえません。今回の3日おきの掃除はお客様の都合でできなかっただけです。