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ホテル ニュー東北のクチコミ・お客さまの声
【立地条件】地方から出てきたのでホテルの場所が解りづらかった。正確な地図に修正して欲しい。 【接客態度】正直最悪でした。右も左もわからない場所に加えて、外食をしたくて場所を聞いたのに「駅まで行ってくれ」とだけの応対でした。上野ということで浅草やアメ横などの場所を聞いても、壁の後ろを下を向いたまま指指し「こっち」とだけの応対でした。正直不愉快な思いをしたまま東京を後にしてしまい。旅がつまらない思い出となってしまった。接客業ではありえない事だと思うのですが!!!フロント業でなくても人と話す態度ではありえなく、とても失礼です。聞いても答えるのが嫌ならば、フロントに置いてあるホテル近郊(浅草)の観光パンフレットは置かないで欲しい。【総括】料金設定が多少高くなっても、次に来るときは別のホテルを探そうと思います。
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お意見をいただきありがとうございますお客様に対応した係りに確認をさせていただきました私供も古くから経験のある従業員が多くしっかりと対応できなかった状況は大変申し訳けなく思っておりますご意見を参考に気を付けてまいりたいと思います
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投稿者さんの ホテル ニュー東北 のクチコミ
【立地条件】地方から出てきたのでホテルの場所が解りづらかった。正確な地図に修正して欲しい。
【接客態度】正直最悪でした。右も左もわからない場所に加えて、外食をしたくて場所を聞いたのに「駅まで行ってくれ」とだけの応対でした。上野ということで浅草やアメ横などの場所を聞いても、壁の後ろを下を向いたまま指指し「こっち」とだけの応対でした。正直不愉快な思いをしたまま東京を後にしてしまい。旅がつまらない思い出となってしまった。
接客業ではありえない事だと思うのですが!!!
フロント業でなくても人と話す態度ではありえなく、とても失礼です。
聞いても答えるのが嫌ならば、フロントに置いてあるホテル近郊(浅草)の観光パンフレットは置かないで欲しい。
【総括】料金設定が多少高くなっても、次に来るときは別のホテルを探そうと思います。
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お意見をいただきありがとうございます
お客様に対応した係りに確認をさせていただきました私供も古くから経験のある従業員が多くしっかりと対応できなかった状況は大変申し訳けなく思っておりますご意見を参考に気を付けてまいりたいと思います