この度はホテルニュー東北をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館はJR上野駅から徒歩5分、地下鉄銀座線、日比谷線、上野駅出口より徒歩2分の場所にございます。当館へご到着になるまでに路地を一本入ってしまいますがここ上野は都心にあるにも関わらず、夜ともなれば比較的静かでセキュリティの面でも安心してお泊まりいただけるホテルで御座います。
コーヒーの無料サービスもam7:30～am10:00まで
毎日行っております。
「風呂・トイレでの消毒臭またアメニティに櫛がなかった」という点に関しましてはご滞在中に不快な
思いをお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見は今後の課題の一つとして取り上げていく所存でございます。
これからもスタッフ一同更なるサービス向上を目指して努めて参りたいと思います。
またのご予約、心よりお待ち申し上げます。