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ホテル ニュー東北のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.88
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.25
  • 食事-----
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投稿者さんの ホテル ニュー東北 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月11日 14:00:16

広い部屋でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年02月
ホテル ニュー東北 2014年03月02日 00:47:43

この度は数ある宿泊施設様の中より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さに関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく感じております。

これからもお客様の大切な時間を快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同さらに努めて参ります。

またお近くにお越しの際には是非またお立ち寄りください。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆【広いお部屋でゆったり♪】ツインルーム10倍ポイントプラン 喫煙
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

マスキノフさんの ホテル ニュー東北 のクチコミ

マスキノフさん [40代/男性] 2013年09月09日 17:30:04

早めについて荷物だけお預けしようと思ったらもう30以上前にも関わらずチェックインできますとの事だったので早めに入れてもらえたのは助かりました。立地は駅から近く良いと思います。お部屋は古いですが一人でそれなりにきれいだったと思います。素泊まりする分には充分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテル ニュー東北 2013年09月28日 20:15:45

この度は数ある宿泊施設様の中より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地に関しましては多くのお客様よりご好評頂いておりJR上野駅から徒歩5分、地下鉄銀座線、日比谷線、上野駅出口より徒歩2分の場所に位置し都心へのアクセスも大変便利な場所にございます。

チェックイン前の対応にもご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。

これからもお客様の大切な時間を快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同さらに努めて参ります。

またお近くにお越しの際には是非またお立ち寄りください。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆シングルルームビジネスプラン 禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

yukisan9121さんの ホテル ニュー東北 のクチコミ

yukisan9121さん [60代/男性] 2013年08月04日 23:01:37

チェックイン時間より早く着いたにも関わらず直ぐに部屋に入れてくれました事、感謝しております。ただエレベ—タ—が無かったので腰を病でいる私にはきつかったです。ましてべビカーに乗った幼児もいたので2階まで行くのは大変でした。サ—ビスは好かったです。
部屋も大きくゆったりしています。ク-ラ—の手入れがおこたわっていないのか残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ホテル ニュー東北 2013年08月13日 01:11:22

この度は数ある宿泊施設様の中より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました点に関しましては早速調査を行い改善させて頂く所存でございます。

またエレベーターがないという設備の至らない点に関しましては、お客様第一のサービス精神でカバーができるようこれからも努めて参りますので何卒、ご理解の程よろしくお願い致します。

またお近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆【広いお部屋でゆったり♪】ツインルームプラン 禁煙
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

投稿者さんの ホテル ニュー東北 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月27日 18:46:39

アットホームな感じで良かったです。ただ、朝方の工事が少し騒がしたったかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年01月
ホテル ニュー東北 2013年01月28日 16:05:32

この度はホテルニュー東北をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用中にも関わらずご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

せっかくお泊まりいただいたにも関わらず不快な思いをお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

騒音の原因はおそらく近隣の建物による解体工事による物だと思われます。

当ホテルといたしましてもこの解体工事にあたりご滞在中のお客様への配慮を第一に考えチェックアウト時間(AM 10:00)前での騒音を控えるようにと工事業者様への方にはお願い申し上げたのですが、このようなご意見をいただいてしまいとても残念に思います。

今後はお客様の貴重なご意見を元にこの問題に対し迅速に対応させていただく所存でございます。

まだまだ寒い日が続いておりますが体調を崩されませぬようお祈り申し上げると共にお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆シングルルームビジネスプラン 禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

投稿者さんの ホテル ニュー東北 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月27日 18:41:05

他のホテルに比べると安く宿泊することが出来ました。従業員の方も親しみやすかったので過ごしやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年01月
ホテル ニュー東北 2013年01月28日 15:19:29

この度は数ある宿泊施設様の中より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊料金、接客・サービス面においてご満足していただけたご様子でたいへんうれしく感じております。

これからもスタッフ一同更なるサービス向上を目指して努めて参りたいと思います。

またお近くにお越しの際には是非またお立ち寄りください。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆シングルルームビジネスプラン 禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

投稿者さんの ホテル ニュー東北 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月25日 13:53:28

お世話になりました。
以外気付いたことを以下にまとめました。

【良かった点】
・スタッフ:親切にして下さり大変好感が持てました。
・ロケーション:お宿の場所は最初だけ少しわかりにくかったのですが、上野駅から近く良かったです。
・周辺施設:すぐ近くにコンビニやカフェがあり、とても便利でした。
・夕刊:フロントで毎日夕刊を頂き、これも有り難かったです。

【気になった点】
・チェックイン後にお部屋に上がらせて頂いた時、バスルームに前の方のものと思われる毛髪等が残っていたこと。清掃には気をつけて頂きたいと思いました。

・建物の構造上仕方がないのかも知れませんが、隣室の物音がかなり響きます。私たちの滞在中、隣室に宿泊客がいらっしゃった時に、早朝からその物音で起きてしまい、あまりゆっくり休めませんでした。物音が気になる方には少し厳しいかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年04月
ホテル ニュー東北 2012年04月26日 15:51:41

この度はホテルニュー東北をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用中にも関わらずご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊まりいただいたにも関わらず不快な思いをお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは長年この場所で多くのお客様にご利用頂いております。
少しずつではございますが各お部屋のリニューアルを行っている所存でございます。
清掃スタッフには常日頃から徹底して指導を行っている次第ではございますが、お客様よりいただいた貴重なご意見を元に今後さらなる指導強化に努めて参りたいと思います。
これからもスタッフ一同更なるサービス向上を目指して努めて参りたいと思います。
またのご予約、心よりお待ち申し上げます。

ごんぞう77さんの ホテル ニュー東北 のクチコミ

ごんぞう77さん [30代/男性] 2011年12月21日 21:30:23

昔懐かしい感じのホテルでした。
アメ横等からは若干歩きますが、苦になるほどではありませんし、駅からは歩道橋経由ですぐで、その分とても静かですので、飲んで寝るだけであれば問題ありません。

ただ、場所は少し分かりにくいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年11月
ホテル ニュー東北 2012年01月27日 17:22:47

この度は、ホテルニュー東北をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関しましては、多くのお客様よりご好評いただいております。
これからもお客様の大切な時間を快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同さらに
努めて参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【セミダブル】

○31992さんの ホテル ニュー東北 のクチコミ

○31992さん [40代/男性] 2011年10月09日 12:03:46

LAN回線が細くて、かなり軽いページ以外はほとんどつながらない状態だった。
それ以外に特に不満はないが、エレベーターがなく階段が急なので人によってはきついかもしれない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテル ニュー東北 2012年01月27日 16:51:07

この度は、ホテルニュー東北をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
エレベーターが無いという設備の至らない点に関しましては、お客様第一のサービス精神で
カバーできますようにスタッフ一同これからも努めて参りますので、何卒ご理解くださいますよう
お願い申し上げます。
次回もホテルニュー東北をご利用頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングルルームご利用プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

投稿者さんの ホテル ニュー東北 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月02日 14:28:32

古い感じがしますが、清潔にされてる感じがしました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ホテル ニュー東北 2011年05月02日 17:03:38

お意見をいただきありがとうございます
ご評価をいただきましたこと参考にさせていただきます私共は上野駅近くで長い間お客様にお泊りいただいております建物は古くねりましたが内装はリフォームしたばかりですまたお掃除も気おつけておりますありがとうございました

ご利用のお部屋
【シングル】

投稿者さんの ホテル ニュー東北 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月04日 20:33:05

フロントの方が親切で、深夜のチェックインであったのにも関わらず、丁寧なお応対をして頂けました。
チェックアウト時の方も非常に良い方で、色々親切に便宜を図って頂けました。

室内の設備などは、ちょっと昭和レトロ的なところがありますが、上野でも失われつつある「駅前旅館」のような雰囲気を味わえますし、古いながらも清掃が行き届いていて不快感はありません。働いている方も温かく、アットホームな雰囲気は好感が持てました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ホテル ニュー東北 2011年04月25日 17:43:52

お意見をいただきありがとうございます
幾つかの点大変丁寧に記載いただき参考になります対応につきましては今後ともご意見を参考にさせていただき努力させていただきます

ご利用のお部屋
【シングルI】

ojisan52さんの ホテル ニュー東北 のクチコミ

ojisan52さん [50代/男性] 2010年12月16日 15:31:41

ネットがうまく接続できませんでした.(直ぐに切れる.)
前の宿泊者の忘れ物(置いていった?)がそのままでした.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ホテル ニュー東北 2012年01月27日 16:39:35

この度は、ホテルニュー東北をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様の大切な時間を快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同さらに努めて参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。


ご利用のお部屋
【シングルI】

投稿者さんの ホテル ニュー東北 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月29日 23:34:37

駅が近くリーズナブルです。新聞を渡してくれる等、サービスも良いです。ただ、お部屋が古く匂いが気になるのと、日の光が入らないのが残念でした。埃等のアレルギーがある方は厳しいかもしれません。寝るだけなら充分だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ホテル ニュー東北 2012年01月27日 15:55:51

この度は、ホテルニュー東北をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様の大切な時間を快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同さらに努めて参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル】

投稿者さんの ホテル ニュー東北 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月21日 23:09:34

夜遅くなったのにフロントの方が温かく迎えてくれたのは大変良かったです。部屋は古かったですが一通りのものは揃っており不満はなかったです。値段からするとまた機会があったら利用しても良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ホテル ニュー東北 2012年01月27日 17:18:06

この度は、ホテルニュー東北をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子でスタッフ一同たいへんうれしく感じております。
これからもお客様の大切な時間を快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同さらに努めて参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル】

投稿者さんの ホテル ニュー東北 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月01日 11:03:39

なぜかテレビが少しの時間(チェックイン後とチェックアウト直前)しか映りませんでした。また、インターネットも接続できず、残念です。受付の方は、人当たりがよかったですね。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテル ニュー東北 2010年03月01日 19:38:54

お意見をいただきありがとうございますテレビが映らなかった、インターンネットがつながら無かったとの事早速確認いたします、出来るだけ速やか対応させていただきたいとおもいます大変参考になりました

ご利用のお部屋
【シングルI】

投稿者さんの ホテル ニュー東北 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月14日 07:07:11

値段相応の部屋・サービスでしょう。
場所が少し分かりづらかったですが上野駅から近いのは良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ホテル ニュー東北 2012年01月27日 17:28:26

この度は、ホテルニュー東北をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関しましては、多くのお客様よりご好評いただいております。
これからもお客様の大切な時間を快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同さらに
努めて参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル】

投稿者さんの ホテル ニュー東北 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月24日 19:24:57

HPの地図では、現地慣れしていない私のとっては、場所が非常に判り難かった。また、チェックイン時のフロントのオジサンの対応が無愛想(というか、夜遅かったせいか眠たそう・・)。部屋は価格相応かな・・・。チェックアウト時は、食堂のオバちゃんが兼務で対応してくれたのだが、対応と笑顔は非常に良かった。

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宿泊年月
2009年10月
ホテル ニュー東北 2012年01月27日 16:38:15

この度は、ホテルニュー東北をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様の大切な時間を快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同さらに努めて参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。


ご利用のお部屋
【シングル】

投稿者さんの ホテル ニュー東北 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月09日 18:12:15

急な宿泊となり、なおかつ深夜となったが、対応よく受け入れていただけた。古いため随所に傷みが見られたが、我慢できる範囲内かと思う。急な事態にはまた利用したい。

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宿泊年月
2009年09月
ホテル ニュー東北 2012年01月27日 16:15:47

この度は、ホテルニュー東北をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様の大切な時間を快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同さらに努めて参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル】

投稿者さんの ホテル ニュー東北 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月20日 00:43:17

場所を覚えれば、駅から近いことに気づきます。場所は静かなところで、部屋も清潔でしたので、ゆっくり休むことができました。

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宿泊年月
2009年09月
ホテル ニュー東北 2012年01月27日 17:32:54

この度は、ホテルニュー東北をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子でスタッフ一同たいへんうれしく感じております。
当ホテルの立地に関しましては、多くのお客様よりご好評いただいております。
これからもお客様の大切な時間を快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同さらに
努めて参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル】

58件中 41~58件表示

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