１泊3000円連泊エコプランの長期のご宿泊をご予約いただきありがとうございます。日曜日の夕方2時間ほど子供の声がうるさかったという指摘は本当に申し訳なかったと思います。ただ一つ申し上げたいのは「３日おきに清掃というのは信用しない方がいい」という投稿をされましたが、これは事実でしょうか？私どもはご予約が入った時点でルームメイクの人を３日おきのお掃除の日に配置致しました。そのうちの清掃日の土曜日（4/3）に朝、本日お掃除ですとお伝えしたらお忘れになったのか、私との話し合いで月曜日に清掃することになりました。月曜日の朝10時になってもいらっしゃらないので部屋の方に電話をしましたところ「今日はいいです。」と言われました。私どもとしてはチェックインの日から決まった３日おきの掃除しかできません。他のお客様はそれで満足されています。３日おきに清掃は信用しないほうが良いということですが、商売をしている以上このようなことは絶対にありえません。今回の３日おきの掃除はお客様の都合でできなかっただけです。

この度は数ある宿泊施設様の中より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます.

またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

せっかくお泊まりいただいたにも関わらず不快な思いをお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

少しずつではございますが各お部屋のリニューアルを行っている所存でございます。

これからもスタッフ一同更なるサービス向上を目指して努めて参りたいと思います。

またのご予約、心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある宿泊施設様の中より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます.

またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

せっかくお泊まりいただいたにも関わらず不快な思いをお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

少しずつではございますが各お部屋のリニューアルを行っている所存でございます。

これからもスタッフ一同更なるサービス向上を目指して努めて参りたいと思います。

またのご予約、心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある宿泊施設様の中より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

エレベーターがないという設備の至らない点に関しましては、お客様第一のサービス精神でカバーができるようこれからも努めて参りますので何卒、ご理解の程よろしくお願い致します。

またお近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある宿泊施設様の中より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます.

せっかくお泊まりいただいたにも関わらず不快な思いをお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

少しずつではございますが各お部屋のリニューアルを行っている所存でございます。

これからもスタッフ一同更なるサービス向上を目指して努めて参りたいと思います。

またのご予約、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルニュー東北をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用中にも関わらずご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊まりいただいたにも関わらず不快な思いをお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
当ホテルのTVは地デジ対応をしておりますが何らかの不具合で映像が乱れたのだと思われます。
また当ホテルは禁煙ルームをご用意しておりますがお部屋の臭いなどが気になるお客様にはフロントまでご一報いただければ何らかの対応をさせていただいております。
立地条件に関しましては多くのお客様よりご好評いただいておりJR上野駅から徒歩5分、地下鉄銀座線、日比谷線、上野駅出口より徒歩2分の場所にございます。当館へご到着になるまでに路地を一本入ってしまいますがここ上野は都心にあるにも関わらず、夜ともなれば比較的静かでセキュリティの面でも安心してお泊まりいただけるホテルで御座います。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様から頂いたご意見はこれからの運営の参考にさせていただきます。
これからもスタッフ一同更なるサービス向上を目指して努めて参りたいと思います。
またのご予約、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルニュー東北をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点に関しましては今後の課題の一つとしてお客様に大切な時間を快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同さらに努めて参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。