１月１６日宿泊しました。ホテルの手違いにより、外からの電話に在室しているのにもかかわらず、外出と伝えられ多大の迷惑を受けました。間違いはあります。でも、腹が立ったのはその後の対応です。間違ったことへの説明をきちっと客にすべきではないでしょうか。ことは仕事へも大きくかかわることです。