ここの従業員は最悪です。
ちゃんと、キャンセルの連絡をしたのにも関わらず夜中に電話してきて、いつチェックインするのか？との事。
ちゃんと、処理した旨を伝えるがキャンセルしてないとおかしな意見を言ってきた。
その後、再度ネットを確認してキャンセル処理済みを確認。
再度、電話するが「キャンセルのファクスが楽天から来てない。」の一点張り。
夜中に電話してきた事に対する謝罪もなければ、悪びれた様子もなく、楽天からファクスでキャンセルのファクスがないから悪くない。知らない、キャンセルの事もわからないとの事。
長く、何度も楽天を利用しているが、こんな事は初めて。
就寝中に叩き起こされ、話の通じない従業員。
最低最悪のホテルだ。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月