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ビジネスホテル スターのクチコミ・お客さまの声
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ここの従業員は最悪です。ちゃんと、キャンセルの連絡をしたのにも関わらず夜中に電話してきて、いつチェックインするのか?との事。ちゃんと、処理した旨を伝えるがキャンセルしてないとおかしな意見を言ってきた。その後、再度ネットを確認してキャンセル処理済みを確認。再度、電話するが「キャンセルのファクスが楽天から来てない。」の一点張り。夜中に電話してきた事に対する謝罪もなければ、悪びれた様子もなく、楽天からファクスでキャンセルのファクスがないから悪くない。知らない、キャンセルの事もわからないとの事。長く、何度も楽天を利用しているが、こんな事は初めて。就寝中に叩き起こされ、話の通じない従業員。最低最悪のホテルだ。
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HOTEL AZ 大分豊後高田店(大分県)
2.0
投稿日:2014-09-15 20:17:19
ビジネスホテル サンサミット(岐阜県)
1.0
投稿日:2013-03-27 22:07:19
ビジネスホテル スター(大分県)
投稿日:2012-12-24 22:33:25
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サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
George2402さんの ビジネスホテル スター のクチコミ
ここの従業員は最悪です。
ちゃんと、キャンセルの連絡をしたのにも関わらず夜中に電話してきて、いつチェックインするのか?との事。
ちゃんと、処理した旨を伝えるがキャンセルしてないとおかしな意見を言ってきた。
その後、再度ネットを確認してキャンセル処理済みを確認。
再度、電話するが「キャンセルのファクスが楽天から来てない。」の一点張り。
夜中に電話してきた事に対する謝罪もなければ、悪びれた様子もなく、楽天からファクスでキャンセルのファクスがないから悪くない。知らない、キャンセルの事もわからないとの事。
長く、何度も楽天を利用しているが、こんな事は初めて。
就寝中に叩き起こされ、話の通じない従業員。
最低最悪のホテルだ。
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