お客様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、室内のコンセントが使用出来なかったとのこと、大変なご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。また、バスルームの清掃状態やアメニティにつきましてもご不快の念をおかけし、大変心苦しく存じます。お部屋に常設しておりませんが、女性化粧品セットのご用意がございますので、ご希望の際はご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度の貴重なご意見は私共で共有させていただきますとともに、今後も客室の清掃を徹底して行い、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またご来館いただけましたら幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル